Retail Coordinator

Ontdek een wereld waar we onze collega's in de winkels in hun kracht zetten, door onze retail operatie te optimaliseren en door te blijven innoveren. Alles zodat onze collega's op de winkelvloer de best mogelijke service aan onze klanten kunnen bieden.

Werken als Retail Coördinator bij Rituals Benelux

Laat jouw talent schitteren

Wij zijn op zoek naar een Retail Coördinator die ons Rituals Benelux team in Amsterdam fulltime (40 uur) komt versterken. Als Retail Coördinator ben je onderdeel van het Retail Operations team en ben je de schakel tussen de winkels en ons hoofdkantoor.

De functie & verantwoordelijkheden

De dag van een Retail Coördinator is nooit hetzelfde. We ondersteunen vanuit ons lokale Benelux hoofdkantoor in Amsterdam en Antwerpen meer dan 180 winkels. Als Retail Coördinator bij Rituals ben je de rechter- en linkerhand van onze Retail Operatie en het eerste aanspreekpunt voor de winkels in de Benelux. Met jouw benaderbare houding en positieve energie weet iedereen jou te vinden! Jij zorgt voor optimale service en communicatie richting onze winkelteams door relevante operationele informatie te coördineren en te delen. Je ontvangt informatie van meerdere afdelingen via verschillende communicatiekanalen tussen het centrale hoofdkantoor en ons lokale retailnetwerk, en vice versa. Door jouw proactieve houding ben je uitdagende situaties al snel een stap voor en houd je je hoofd koel. Daarnaast zie je ook wat er beter kan. Je hebt een kritisch oog voor voortdurende verbeteringen, of het nu gaat om kleine nuances of grote veranderingen. Je ziet hoe processen aangepast kunnen worden om tot een (nog) beter eindresultaat te komen. Jij bent de filter en vraagbaak tussen de winkels, het lokale en centrale hoofdkantoor. In deze rol rapporteer je aan de teamleider Retail Operations. Een deel van je collega's werkt ook vanuit het lokale kantoor in Antwerpen; tweewekelijkse reizen naar Antwerpen zullen gevraagd worden in deze rol.

• Beantwoorden van vragen en bieden van oplossingen voor alle ad-hoc en operationele vraagstukken vanuit de winkels.
• Nauwe samenwerking met andere teamleden binnen het Retail Operations team en regelmatig contact met verschillende afdelingen op het hoofdkantoor zoals Supply Chain, Marketing, IT, Innovatie en Format & Design.
• Regelmatig contact binnen ons lokale Benelux team, van Managing Director, Heads of Retail, Area Managers tot Shopmanagers.
• Zorgdragen voor heldere communicatie naar de winkelteams via ons intranet Your Rituals en up-to-date houden van documenten in deze database.
• Daarnaast begeleid en implementeer je projecten, samen met je andere collega binnen het Retail Operations team. Projecten voor 2026 omvatten onder andere de implementatie van een nieuw ticketsysteem.
• Ondersteunen van collega's (waaronder onze Managing Director) met het vormgeven van PowerPoint-presentaties en het voorbereiden van maandelijkse analyses via PowerBI.

Dit ben jij

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring binnen een retail- en/of facility-omgeving.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; Frans is een pre.
• Je bent proactief, analytisch, hands-on en probleemoplossend.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, bent flexibel en hebt een service- en klantgerichte mindset.
• Je bent accuraat, gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je beschikt over goede kennis van Microsoft Office en Mac OS (Excel en PowerPoint).

De voordelen van werken bij Rituals

• Unieke ontwikkelingsmogelijkheden om te groeien, zowel persoonlijk als professioneel
• Personeelskorting op Rituals producten
• Aantrekkelijke bonus
• Flexibele werktijden, afgestemd op jouw ritme
• Spectaculaire events