Your career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
3 redenen om nu OPP te joinen als Head of Customer Support
Wij zijn met onze betaaloplossingen een van de snelstgroeiende fintech scaleups in Europa. In 2016 waren we met 5 personen en wat Nerf-guns. Vandaag de dag bestaat ons team uit bijna 150 mensen, verspreid over kantoren in Delft, Berlijn, Londen en Spanje. Om al onze miljoenen users op deze platformen nog beter te kunnen ondersteunen, zoeken we een Head of Customer Support.
Help ons om miljoenen klanten te helpen
Als je ooit hebt betaald op platforms zoals Marktplaats, Kleinanzeigen en ANWB Camping of een vakantiehuis hebt geboekt via Nature.house of Micazu, dan is de kans groot dat je ons al bent tegengekomen. Onze in-house technologie faciliteert niet alleen het verrichten van online betalingen, maar stelt platforms en marktplaatsen ook in staat om geld te innen, vast te houden en uit te betalen aan hun eindgebruikers. Ons Customer Support team is een essentieel onderdeel van OPP. Als enige Payment-Service-Provider in de markt met een dergelijke service, maak je deel uit van een unieke setup binnen de wereld van payments. Miljoenen gebruikers rekenen op jouw skills. Als onze Head of Customer Support ben jij namelijk verantwoordelijk voor de prestaties van onze 30+ supportcollega's in Delft, Berlijn, Londen en Spanje. Je zorgt ervoor dat onze processen voortdurend geoptimaliseerd en verbeterd worden waardoor we schaalbaar en innovatief zijn, collega's op hun best presteren en klanten (consumenten) naar tevredenheid gebruik maken van onze support-service. Bovendien ben je als belangrijkste aanspreekpunt binnen ons klantensupport team betrokken als stakeholder bij onze grootste klanten. Daarnaast verwachten we van jou dat je meedenkt over onderwerpen zoals innovatie, automatisering, organisatiestructuren, AI en het schaalbaar houden van onze workflows.
Jouw achtergrond laat zien dat
Hoe we investeren in jou
Een bedrijf is net zo sterk als de mensen die er werken. Als jij ervoor zorgt dat je jouw expertise en kennis meeneemt, dan zorgen wij ervoor dat jij alles krijgt wat nodig is om uit te blinken. We bieden je:
Meer info? Stel je vragen aan Gijs via gijs.cooijmans@onlinepaymentplatform.com of bel hem eerst op +316 20019821.
Powering the world’s best marketplaces - starts with powering our people to do the best work of their career. At OPP you work on things that matter. Technology that directly impacts millions of people and companies like eBay, Nature.house, and ANWB. Here, you become a senior faster than anywhere else, supported by experts and all the resources you need.
View what's on offer:
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.