Delivery & Improvement Lead Corporate Processes

Highlights

• € 1.500 opleidingsbudget per jaar, ook te gebruiken voor schoolgeld

Jij zorgt er samen met de DevOps teams en onze leverancier voor dat de afdeling Corporate Processes continu verbetert en optimaal functioneert. Je bent de drijvende kracht achter procesverbetering en helpt teams en stakeholders hun doelen te bereiken. Niet alleen signaleer je kansen voor verbetering, je stuurt ook op realisatie en borging van deze verbeteringen.

• Identificeren en implementeren van kansen voor procesverbetering binnen de afdeling
• Coördineren van verbeteringsinitiatieven met interne en externe belanghebbenden
• Documenteren en standaardiseren van processen
• Sturing geven aan procesverbeteringsprojecten en -teams
• Samenwerken met Scrum Masters van de leverancier om over teams heen continu te verbeteren

Je werkt binnen de IT-afdeling Corporate Processes, bestaande uit meerdere DevOps teams die samen met een vaste leverancier werken aan Oracle-gedreven bedrijfsprocessen. Jij bent dé verbindende schakel tussen deze teams, Product Owners en de leverancier. We hebben een open cultuur waarin feedback en samenwerking centraal staan en waar je samen met collega’s en partners echt verschil kunt maken.

Als Delivery & Improvement Lead bij KPN Corporate Processes werk je midden in het hart van de IT-organisatie. In deze vacature combineer je verandermanagement, procesoptimalisatie en stakeholdermanagement in een dynamische omgeving. Je stuurt op meetbare verbeteringen via OKR’s en werkt intensief samen met zowel interne teams als externe leveranciers. Door het Team-as-a-Service (TAAS) model krijg je veel invloed op hoe wij samen met onze partners resultaten behalen. Met ruimte voor hybride werken, doorgroeimogelijkheden en een hechte cultuur is dit een unieke kans om impact te maken op kritische bedrijfsprocessen van KPN.

Je bent resultaatgericht, analytisch en communicatief sterk. Je ziet continu kansen voor verbetering en weet mensen op verschillende niveaus mee te krijgen. Daarbij combineer je een coachende stijl met een scherp oog voor KPI’s en procesoptimalisatie. Om dit succesvol te kunnen doen heb je in ieder geval:

• Kennis van verandermanagement en bedrijfskundige processen
• Kennis van Scrum en andere frameworks en aanvullende Agile werkmethoden
• Kennis van de KPN IT-organisatie en processen
• Certificering in Lean of Six Sigma (bij voorkeur)
• Sterke analytische, communicatieve en sociale vaardigheden

Tik je niet alle bullets aan? We nodigen je alsnog van harte uit om te reageren.

Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 5.742,- en maximaal € 8.865,- afhankelijk van je werkervaring, op basis van 40 uur
• 8% vakantiegeld
• Een vaste 13e maand (deels per maand uitbetaald, deels in januari)
• Jaarlijkse individuele en collectieve salarisverhogingen volgens onze CAO
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.500,- per jaar voor training, coaching en opleidingen (ook te gebruiken voor schoolgeld)
• Flexibele vakantie-uren en de mogelijkheid om feestdagen te ruilen
• Een goede werk-privé balans: hybride werken (minimaal 2 dagen op kantoor)
• Een thuiswerkplekvergoeding, mobiele telefoon en laptop
• 50% korting op KPN-producten en -diensten zoals internet, TV en mobiel
• Reiskostenvergoeding: € 0,23/km autovergoeding, € 0,40/km fietsvergoeding of volledige OV-vergoeding
• Leasefietsregeling bij een vast dienstverband
• Uitstekende pensioenregeling: 23% van je pensioengevend salaris, waarvan KPN 16% betaalt

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk verbinding, daarom ontmoeten we je graag!

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Jitske van de Worp via jitske.vandeworp@kpn.com.