SERVICE COÖRDINATOR TEAMLEAD

Uitdaging als Service Coördinator Teamlead bij Pon Power B.V.

Ben jij klaar voor een toonaangevende uitdaging als Service Coördinator in Groningen en wil je verantwoordelijkheid nemen voor de service en het beheer van Caterpillar motoren bij onze klanten? Als Teamlead ben jij de spil in het proces en zorg je ervoor dat onze motoren altijd in topconditie zijn en onze klanten optimaal geholpen worden – binnen budget, op tijd, en met een glimlach.

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten in de EPG (Electrical Power Generation) markt, waaronder de glas- en tuinbouw en ziekenhuizen. Onze Caterpillar motoren draaien in complexe toepassingen voor elektra- en warmteopwekking, waarbij CO2-uitstoot wordt hergebruikt voor een optimaal rendement.

Jij bent de contractbeheerder, planner, regelaar, facilitator én werkvoorbereider voor het volledige serviceproces. Wat je zoal doet:

• Behandelen van storingen en klantvragen over installaties;
• Plannen van preventief onderhoud en inbedrijfstellingen;
• Zorgen voor de juiste onderdelen en gereedschappen op locatie;
• Ondersteunen van monteurs ter plaatse en bij inbedrijfstellingen;
• Overleggen met accountmanagers over revisies en servicecontracten;
• Je bent verantwoordelijk voor de serviceadministratie.

Je maakt deel uit van een dynamisch team in Noord-Nederland, met service technicians, coördinatoren en een area servicemanager, in de rol als teamleader stuur je hier een groep van maximaal 8 monteurs aan. Aangezien je veel met collega’s op locatie werkt, is communicatie en het continu delen van de juiste informatie essentieel.

Wat breng jij ons?

Met jouw vaardigheden weet je klanten en collega's te inspireren en te overtuigen. Je houdt altijd het belang van de klant in het oog en zorgt voor een goed teamklimaat. Herken jij jezelf ook in onderstaande?

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in werktuigbouwkunde of Automotive Engineering;
• Minimaal 5 jaar ervaring met leidinggeven en het plannen van technische werkzaamheden;
• Ruime ervaring met contractbeheer en serviceplanning;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal;
  Ervaring met geautomatiseerde systemen.

Wat bieden wij?

Je komt te werken bij een prachtige organisatie die onderdeel uitmaakt van Zeppelin. Daarbij werk je in een uitdagende en verantwoordelijke functie. Dat zien en waarderen wij, waardoor je van ons onderstaande mag verwachten.

• Een bruto maandsalaris tussen de € 4.400 - € 5.500,- bruto per maand;
• Hier bovenop ontvang je een jaarlijks Prestatie Gerelateerd Inkomen van max. 6,5% tot 13% van jouw bruto jaarsalaris;
• 40 verlofdagen voor een goede werk-privé balans (27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen);
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Een mooie pensioenregeling;
• Een collectieve zorgverzekering met werkgeversbijdrage bij ONVZ of Zilveren Kruis van €20,- per maand;
• Ruime opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;

Over de organisatie

Pon Power BV is sinds 1926 de officiële dealer van Caterpillar motoren en power systemen in Nederland en maakt sinds juni 2025 onderdeel uit van de internationale Zeppelin Group. Met ruim 400 medewerkers en een hoofdlocatie in Papendrecht, plus diverse servicevestigingen verspreid over Nederland, bieden wij totaaloplossingen voor het efficiënt omzetten en beheersen van energie. Of het nu gaat om de aandrijving van een schip of machine, een (nood)stroomaggregaat of een complete warmtekrachtinstallatie: wij leveren, verkopen en onderhouden systemen in uiteenlopende marktsegmenten zoals scheepvaart, industrie en energie.

Ook internationaal opererende ondernemingen, waaronder scheepswerven, oliemaatschappijen en baggerbedrijven, behoren tot onze klanten. Als onderdeel van de Zeppelin Group, die wereldwijd actief is in 29 landen met meer dan 12.000 medewerkers, dragen wij bij aan innovatieve oplossingen in sectoren als bouw, landbouw, recycling, energie en industrie.

Of het nu gaat om de aandrijving van een schip of machine, een complete noodstroomoplossing of een warmtekrachtinstallatie, Pon Power biedt een efficiënte oplossing op maat van topkwaliteit. Met Caterpillar motoren als betrouwbare krachtbron. Pon Power biedt full service mogelijkheden, 24/7 support en originele Caterpillar onderdelen.

“Bij Pon heerst een sfeer van wederzijds vertrouwen”
Dorenda van Dijk, Senior Billing Officer