Service Coördinator

Service Coördinator

Sinds 1921 leveren en produceren we hoogwaardige meet- en regelapparatuur voor de industrie. Dat doen we natuurlijk niet alleen, want we hebben locaties over de hele wereld! Onze productielocatie in Dordrecht, Nederland is veruit het grootst. Met ca. 650 professionals doorlopen we hier alle stadia van de ontwikkeling van een flowmeter. Bij ons zie je direct het resultaat van je eigen inspanning! 😊

Dit is wat we je bieden:

Om te beginnen een uitstekend salaris passend bij jouw opleiding en ervaring. Bij KROHNE ben je verzekerd van een uitdagende en veelzijdige functie met verantwoordelijkheid en veel ruimte om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast bieden we je het volgende:

• Jaarcontract met intentie tot vast dienstverband;
• Een goed geregeld pensioen bij SPNG;
• Reiskostenvergoeding;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• 25 vakantiedagen en 3 collectieve vrije dagen;
• Bonusregeling;
• Opleidingsbudget en toegang tot de KROHNE Campus.

Dit is wat je gaat doen:

Als Service Coördinator zorg je voor een efficiënte planning van de service werkzaamheden, coördineer je de service werkzaamheden van onze service engineers en onderhoud je contact met zowel interne als externe klanten over service gerelateerde vragen. We verwachten van de Service Coördinator dat hij/zij proactief contact onderhoudt met diverse stakeholders. Herken jij valkuilen, weet jij prioriteiten te stellen, kun je zelfstandig werken en ben jij organisatorisch sterk? Dan kun jij zomaar degene zijn die wij zoeken! Verder zorg jij ervoor dat alle service werkzaamheden gestructureerd verlopen, houd je de administratie op orde en pak je graag een technische uitdagingen aan.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Als aanspreekpunt fungeren voor service gerelateerde vragen, zowel telefonisch als per mail;
• Service aanvragen beoordelen en naar prioriteit indelen;
• Efficiënt inplannen van service werkzaamheden en/of service engineers;
• Controleren van service rapportages;
• Opmaken van service offertes;
• Zorgen voor een tijdige afhandeling van administratieve werkzaamheden.

Zo zorg je er samen met het team voor dat KROHNE Nederland succesvol blijft!

Dit is wat we van je vragen:

Ons team is op zoek naar een leuke collega die plezier heeft in en energie haalt uit het coördineren van diverse service werkzaamheden. Jij snapt als geen ander dat de klant goed geholpen moet worden, je in oplossingen moet kunnen denken en ten aller tijde het overzicht moet kunnen behouden. Daarnaast denken we dat je het volgende nodig zult hebben:

• MBO+ / HBO niveau in de richting van (Technische) Bedrijfskunde, Werktuigbouwkunde, Elektrotechniek, (Technische) Natuurkunde, Chemische Technologie of een vergelijkbare relevante studie;
• Technisch inzicht in meet- en regeltechniek, procesinstrumentatie, industriële automatisering of proces kennis;
• Affiniteit met commercie, zo zie jij kansen om servicecontracten en/of diensten te verkopen;
• Enkele jaren ervaring als Service Coördinator, Werkvoorbereider of een vergelijkbare rol;
• Probleemoplossend vermogen, stressbestendigheid en goede onderhandelingsvaardigheden;
• Kunnen werken met moderne software programma’s (MS Office, ERP LN, Microsoft Dynamics CRM, etc.);
• Uitstekende communicatieve en gespreksvaardigheden met een zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.