Stage Operations, Supply & Customer Support

WAAR WIJ VOOR STAAN

Bij Stoov willen we mensen verwarmen, niet de planeet. Daarom hebben we warmte omgedraaid en persoonlijk gemaakt. Echt knus, behaaglijk, warm en heerlijk. Zo kunnen mensen de thermostaat lager zetten en de warmte overal mee naartoe nemen. Dat is onze oorsprong, en we zijn heel benieuwd waar we vanaf hier samen naartoe gaan. 🌍

Stage periode:

• September 2025 - Januari 2026

WAT JE GAAT DOEN

Als stagiair bij Stoov maak je deel uit van onze Operations-afdeling en werk je nauw samen met de Operations, Customer Care en Sales teams. Je krijgt de kans om een kijkje achter de schermen te nemen bij een dynamisch en snelgroeiend bedrijf dat draait om het op tijd leveren van comfort en warmte aan onze klanten, elke keer weer.

Je werkt mee binnen het team en speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze dagelijkse processen. Van het beheren van voorraadniveaus tot het ondersteunen van de klantenservice: jouw werk heeft directe impact op de klantervaring.

Je hebt een passie voor alles wat te maken heeft met logistiek, supply, strakke processen en het creëren van een geweldige klantervaring. Je krijgt energie van het oplossen van problemen, houdt van structuur en efficiëntie, en draait je hand niet om voor aanpakken en meewerken..

Tijdens je stage ga je;

• Dagelijks de voorraadniveaus monitoren en inzicht geven in verwachte inkomende leveringen;
• Toezien op het douaneproces en zorgen dat zeevracht leveringen volledig en op tijd binnenkomen;
• Klanten benaderen bij verzend- of beschikbaarheidsproblemen en zorgen voor een snelle oplossing en verzending;
• Klanten proactief informeren over eventuele vertragingen of leveringsproblemen;
• Retourzendingen verwerken en terugbetalingen regelen;
• Het Customer Care-team ondersteunen bij voorraad vragen en zendingen van reserveonderdelen;
• Alle voorraadbewegingen nauwkeurig verwerken in ons ERP-systeem;
• R&D-retouren op kantoor verwerken en testen;
• Trustpilot-reviews beheren en beantwoorden, en van elk contactmoment een positieve klantbeleving maken;
• Meehelpen met lopende projecten en nieuwe problemen helpen tackelen;
• Theorie in de praktijk brengen: je krijgt ruimte om verbeter voorstellen te doen én uit te voeren.

WAT WIJ ZOEKEN

• Je voelt je net zo verantwoordelijk voor de planeet als wij;
• Je zit in het 3e of 4e jaar van een hbo- of universitaire studie in Nederland;
• Je bent op zoek naar een meewerkstage (er is ruimte voor maximaal 1 dag per week aan onderzoek);
• Je vindt het leuk om klanten en collega’s te helpen met logistieke vragen en voorraadkwesties;
• Je bent nieuwsgierig naar de logistieke wereld achter e-commerce en kunt niet wachten om onze magazijnen te bezoeken;
• Je hebt affiniteit met data en cijfers, werkt nauwkeurig en hebt een sterk analytisch vermogen;
• Je bent stressbestendig en steekt graag de handen uit de mouwen om problemen dezelfde dag nog op te lossen;
• Je communiceert makkelijk, neemt graag initiatief en kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken;
• Je bent proactief en leergierig;
• Je voelt je thuis in een dynamische en snel veranderende werkomgeving;
• Je beschikt over een studenten OV-chipkaart.

DIT MAG JE VERWACHTEN VAN EEN STAGE BIJ STOOV

• Samenwerken met een team van ambitieuze en gezellige collega’s;
• Een dynamische stage waarin je praktijkervaring opdoet op het gebied van logistiek en service verlenen;
• De mogelijkheid om je stage af te stemmen op jouw interesses en talenten;
• Een ondersteunende en leuke werkomgeving binnen een snelgroeiend bedrijf;
• De kans om mee te werken aan impactvolle projecten die bijdragen aan de groei van Stoov;
• Een bruisende, informele en warme werksfeer;
• Heerlijke koffie, gezonde lunches en volop borrels en gezellige activiteiten na werktijd;
• Een stagevergoeding van €750 per maand.

WELZIJN & DUURZAAMHEID

Bij Stoov nemen we “mensen verwarmen, niet de planeet” heel serieus. Alles wat we doen, doen we met duurzaamheid in gedachten – en in 2023 zijn we dan ook trots B Corp geworden. Als we even niet aan Moeder Aarde denken, denken we aan jou. We vinden het ontzettend belangrijk dat jij je veilig, welkom en gewaardeerd voelt. Stoov is gebouwd op positieve energie.

DE PLEK WAAR JE THUISHOORT

Iedereen is welkom bij ons. We creëren een omgeving waarin iedereen zich veilig en op z’n gemak voelt. Waar je helemaal jezelf kunt zijn en jouw beste zelf kunt laten zien.

Het maakt niet uit hoe je je identificeert, op wie je valt of welke cultuur bij jou past. Wij geloven dat verschillen zorgen voor nieuwe ervaringen, perspectieven en ideeën. En die hebben we hard nodig – om te groeien als bedrijf én als mens.

LAAT VAN JE HOREN!

Denk jij na het lezen van deze vacature: dit past bij mij? En lijkt het je leuk om stage te lopen bij een vrijzinnig en warm bedrijf dat mensen op de eerste plaats zet? Dan is dit misschien wel het teken waar je op zat te wachten. Solliciteer vandaag nog!