Teamleider Warehouse, Logistiek & Customer Service

Neem deel aan onze missie – ‘Feeding the Future’

Nutreco maakt deel uit van de SHV-familie en wij zetten ons in voor 'Feeding the Future' door middel van duurzame en innovatieve praktijken. Nutreco heeft twee business lines: Skretting is een toonaangevende wereldwijde leverancier van innovatieve aquafeed-oplossingen, die een revolutie teweegbrengen in de aquacultuur voor een duurzame toekomst. Trouw Nutrition is gespecialiseerd in diervoeding en zet zich in om de gezondheid en productiviteit van vee te verbeteren door middel van geavanceerde oplossingen. Selko is het merk voor diervoederadditieven van Trouw Nutrition.

Voor onze locatie in Tilburg zijn wij op zoek naar een Teamleider Warehouse, Logistiek & Customer Service (EU klanten). Je bent verantwoordelijk voor het vlekkeloos verlopen van onze warehouse- en logistieke processen én het aansturen van het klantcontact met onze Europese zusterbedrijven. Een veelzijdige, coördinerende functie waarin je met jouw team zorgt voor tijdige leveringen, correcte orderverwerking, een kloppende voorraad én tevreden klanten.

Je schakelt dagelijks met interne afdelingen zoals productie, planning, procurement én onderhoudt nauwe contacten met klanten en transportpartners binnen Europa. Je combineert een sterk organisatorisch vermogen met klantgericht denken en hands-on leiderschap. Het is een gecombineerde rol waarbij zowel logistiek/warehouse als customer service voor Europese zusterbedrijven centraal staat. Samen met de locatie in Deventer (Sloten BV) produceren we een global brand onder de noemer Global Supply Points.

Over de rol:

Verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven aan het logistieke team en customer service medewerkers.
• Zorgen voor een veilige, efficiënte en accurate goederenstroom (inbound, outbound, voorraadbeheer).
• Afhandelen van klantorders, klachten en retouren vanuit zusterbedrijven in Europa (of hun klanten).
• Optimaliseren van warehouse lay-out, voorraadnauwkeurigheid en transportplanning.
• Opstellen, bewaken en verbeteren van processen en SLA’s.
• Analyseren van prestaties (KPI’s zoals OTIF, voorraadniveau, klanttevredenheid) en bijsturen waar nodig.
• Fungeren als spil tussen interne afdelingen, externe leveranciers en klanten.
• Leiden van verbetertrajecten m.b.t. logistiek en klantenservice (Lean, 5S, continuous improvement).
• Intensieve samenwerking actief opzoeken over de supply point locaties.

Verwachtingen van de rol

• Je team weet precies wat er van hen verwacht wordt en presteert op niveau.
• Klanten zijn tevreden door tijdige leveringen en correcte informatie.
• De voorraad is accuraat en transport verloopt efficiënt en zonder fouten.
• Je signaleert knelpunten en komt proactief met verbetervoorstellen.
• KPI’s zoals OTIF, klanttevredenheid en voorraadnauwkeurigheid worden behaald of overtroffen.

Vaardigheden en expertise

Kwalificaties:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Logistiek, Supply Chain of Commerciële economie.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen logistiek, customer service of supply chain.
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
• Ervaring met ERP-/CRM-/TMS-systemen, als excel en powerBI
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Hands-on, klantgericht en resultaatgedreven.
• Je weet mensen te motiveren, ontwikkelen en samen resultaten te behalen.
• Sterke affiniteit met digitale ontwikkelingen

Waarom je graag bij ons zou willen werken

• Een veelzijdige functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
• Werken binnen een internationaal opererend bedrijf met sterke ambities.
• Doorgroeimogelijkheden binnen Nutreco en de bredere SHV-groep.
• Mogelijkheid om écht impact te maken op de logistieke en klantgerichte processen.
• Een fulltime functie in een internationale, dynamische omgeving.
• Concurrerend salarispakket, goede pensioenregeling en 30 flexibele vakantiedagen.
• Een flexibele werkomgeving met de mogelijkheid om in overleg thuis te werken.

Aanvullende informatie

Onze fabriek in Tilburg is geclassificeerd als een Seveso-bedrijf. Dit betekent dat we werken met stoffen die gevaarlijk kunnen zijn voor mens en/of milieu en dat we ons houden aan strenge veiligheidseisen om risico's te minimaliseren. Binnen ons bedrijf staan het welzijn van onze medewerkers, de gezondheid van het milieu en de veiligheid van onze omgeving centraal. We vinden het belangrijk om vanaf het eerste contactmoment open en transparant te zijn over de risico's van onze activiteiten en de veiligheidseisen die we hanteren. We investeren in het verbeteren van onze processen en het opleiden van onze medewerkers om ervoor te zorgen dat we onze activiteiten op een veilige en verantwoorde manier kunnen uitvoeren.