Customer Engagement Specialist

Customer Engagement Specialist

Bij Bayer zijn we visionairs, gedreven om 's wereld moeilijkste uitdagingen op te lossen en te streven naar een wereld waarin ‘Health for all, hunger for none’ niet langer een droom is maar een reële ambitie. Wij doen dit met energie, nieuwsgierigheid en sterke toewijding. Hierbij leren wij constant van unieke perspectieven die anderen ons bieden, verbreden we ons denken, vergroten we onze mogelijkheden en herdefiniëren we ‘onmogelijk’. Er zijn zoveel redenen om bij ons te komen werken. Als je een gevarieerde en betekenisvolle carrière ambieert samen met briljante en veelzijdige collega’s, om echt een verschil te maken, dan is er maar één keuze.

Binnen Bayer veranderen we de manier van werken – voor een hogere productiviteit, snellere innovatie en een beter resultaat. We noemen dit Dynamic Shared Ownership (DSO).

Als Customer Engagement Specialist ben je de drijvende kracht achter het succes van ons nieuw te lanceren product binnen de Cardiologie. Het betreft een landelijke rol. Op geheel zelfstandige wijze ga je te werk waarbij je jouw kennis en expertise effectief en creatief weet in te zetten bij het opbouwen en uitbreiden van je netwerk met de gezondheidsprofessionals (HCP’s). In deze nieuwe functie maak je deel uit van een klein zelfstandig nieuw team en werk je nauw samen met de Medical Science Liaison. Je rapporteert aan de Chapter Head CES & Commercial Netherlands. Om een goede productkennis te garanderen start je met een interne opleiding.

JOUW TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

• Je onderzoekt en analyseert trends in de markt (concurrentie, HCPs en politiek/verzekering) en je integreert de inzichten uit diverse afdelingen.
• Je analyseert verkoopgegevens en je identificeert stakeholders. Voor het bereiken van optimale prestaties stel je accountplannen op en pas je deze zo nodig aan.
• Je voert multichannel interacties uit gericht op HCPs. Je bouwt duurzame klantrelaties met patiëntgerichte benaderingen op. Data en digitale oplossingen weet je op efficiënte wijze in te zetten voor een complete klantbeleving.
• Je ontwikkelt je markt-, product- en medische kennis continu. Je voert verkoopinteracties en volgt de benodigde trainingen.
• Je initiëert projecten in lijn met verkoopdoelen en voert deze uit. Je werkt nauw samen met diverse interne en externe stakeholders. Je bereidt business cases en nationale/regionale projecten voor.
• Door deze taken effectief te beheren, draag je als Customer Engagement Specialist bij aan de optimalisatie van productverkoop en het algehele succes van Bayer.

De patiënt komt bij Bayer Pharmaceuticals op de eerste plaats. Door onze focus op geneesmiddelen in cardiologie en gynaecologie, ontwikkelen we nieuwe behandelingen voor cardiovasculaire aandoeningen en zijn we een drijvende, innovatieve kracht voor aandoeningen bij vrouwen. Onze aandacht gaat ook uit naar behandelingen in oncologie, hematologie en oogheelkunde. Zo bestrijden we kanker, behandelen we hemofilie en beschermen we het gezichtsvermogen. Onze missie is het onderzoeken, ontwikkelen, produceren en verkopen van gespecialiseerde producten die de gezondheid van mensen over de hele wereld verbeteren. Ben jij net zo toegewijd, gefocust en gepassioneerd als wij om de toekomst van de gezondheidszorg vorm te geven?

JOUW PROFIEL

• Bachelor's degree bij voorkeur bedrijfseconomische of (para)medische richting.
• Minimaal drie jaar relevante ervaring in (field) accountmanagement in pharma, bij voorkeur in cardiologie.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Sterke digitale (multichannel) mindset en vaardigheden.
• In staat om economisch te denken en te handelen.
• Bereid en in staat om je snel aan te passen bij veranderingen.
• Je leert makkelijk en je bent in staat moeiteloos over te schakelen naar verantwoordelijkheid voor andere producten.
• Uitstekende netwerkenvaardigheden en in staat je eigen tijd en taken te beheren.
• Hoge mate van zelfstandigheid en intrinsieke motivatie.
• Je werkt graag in een team.

WAT HEEFT BAYER JOU TE BIEDEN?

Als moderne werkgever hechten we belang aan het welzijn van onze werknemers en helpen we hen een goede balans te vinden tussen de loopbaan en het persoonlijk leven. We bieden onze werknemers een breed scala aan carrièremogelijkheden, een moderne werkomgeving en bijpassende compensatie. Bayer-werknemers profiteren van mooie arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Een bruto maandsalaris op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van jouw opleiding en werkervaring
• Een lease auto
• Vakantiegeld, een dertiende maand en bonus (gebaseerd op de organisatieresultaten)
• 34 vakantiedagen.
• Als je van huis werkt, voorziet Bayer de nodige tools en een maandelijkse internetvergoeding
• Een gunstige pensioenregeling en fiets-leaseplan
• Een inspirerende werkomgeving met professionele en betrokken collega’s
• Een succesvolle, innovatieve organisatie met internationale carrièremogelijkheden
• Uitdagingen en mogelijkheden om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen
• Bij Bayer vinden wij jouw welzijn belangrijk. We bieden ondersteuning via ons employee assistance programma en stellen verschillende tools en initiatieven tot je beschikking om je welzijn te verbeteren, onder andere gratis toegang tot onze inhouse gym en deelname aan wekelijkse groepsworkouts.

Be innovative, be Bayer. Wij geven de toekomst van de dagelijkse gezondheid, patiëntenzorg en landbouw vorm. Samen kunnen we een positieve impact hebben op de gezondheidszorg en gezonde voeding voor iedereen. Geleid door ons doel ‘science for a better life’, geworteld in onze DSO aanpak en gestuurd vanuit de organisatiestrategie, kijken we uit naar onze ambitieuze visie. Help ons deze visie te realiseren: ‘Health for all, hunger for none’.