Manager Operations

Manager Operations

Functie

Ben je op zoek naar een uitdagende rol waarin je verantwoordelijk bent voor het coördineren en optimaliseren van de dagelijkse service die Comfort Partners levert? Wil jij ervoor zorgen dat Comfort Partners een toekomstbestendige organisatie is en ben je klaar voor een stevige uitdaging op leidinggevend vlak? Dan komen we graag meer over jou te weten!

Als Manager Service Operatie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse uitvoering van onze service operatie. Je stuurt een 4-tal teamleiders aan die samen verantwoordelijk zijn voor meer dan 50 servicemonteurs. Met bijna 50.000 onderhouds- en storingsbezoeken per jaar is iedere dag belangrijk. Bij Comfort Partners geloven we daarom in operational excellence; het consistent behalen van betere resultaten en prestaties door middel van systematische en gestructureerde verbeteringen.

Je bent de verbindende factor tussen de verschillende business units en werkt afdeling overstijgend. Dat houdt in dat je veel initiatief neemt, draagvlak creëert en alle betrokken partijen goed aangesloten houdt.

Wat ga jij dan allemaal nog meer doen?

• Je bent onderdeel van het managementteam, je werkt het strategisch plan voor services uit naar een operationeel plan;
• Je geeft dagelijks leiding aan een ijzersterk team van teamleiders. Ieder beheerst specifieke disciplines binnen de installatietechniek;
• Onze monteurs zijn degene die dagelijks het verschil maken, je draagt zeer actief bij aan de ontwikkeling en medewerkerstevredenheid van onze monteurs;
• Je speelt een sleutelrol in de werving en onboarding van nieuw personeel en we investeren flink én met succes in onze eigen vakschool waar je medeverantwoordelijk voor bent;
• Je bent verantwoordelijk voor het beleid en de uitvoering ervan. Je zorgt voor heldere afspraken over hoe wij werken en ziet toe op correcte en kwalitatief goede uitvoering daarvan, je stuurt vastberaden bij als er wordt afgeweken;
• Het maken van efficiëntieslagen en het implementeren van effectievere werkwijzen op basis van dagelijkse KPI’s.

Wat wij bieden

Naar een plezierige werksfeer, bieden wij jou een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Maximaal te behalen salaris voor deze functie is € 8.217, - bruto per maand;
• Een laptop en smartphone;
• 25 vakantiedagen + 13 ADV dagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Elektrische auto van de zaak;
• Ontwikkel en doorgroeimogelijkheden;
• Pensioenregeling PMT;
• Bedrijfsfitnessregeling (vergoeding sportschool);
• Collectieve verzekeringen;
• Een baan voor de toekomst.

Als je bij Comfort Partners komt werken, komen jouw kinderen mogelijk in aanmerking voor een studietoelage van Stichting Studiefonds TBI. Het doel van deze stichting is het bijdragen aan de scholing, vorming en studie van kinderen van werknemers van TBI-ondernemingen. Het studiefonds realiseert dit doel door aan de kinderen van TBI-medewerkers, die daarvoor in aanmerking komen, vanaf de middelbare schoolleeftijd een school- en studietoelage ter beschikking te stellen. De hoogte van deze toelage wordt ieder jaar opnieuw vastgesteld en is mede afhankelijk van de kosten van onderwijs, het aantal aanmeldingen én de financiële situatie van Stichting Studiefonds TBI.

Werkomgeving

Bij Comfort Partners realiseren we dagelijks met 200 medewerkers een comfortabel, duurzaam, gezond en veilig binnenklimaat in de woningen van onze klanten.

Wij installeren, renoveren en onderhouden cv-ketels, warmtepompen en andere verwarmingsinstallaties en voeren elektra- en loodgieterswerkzaamheden uit.

Wij zijn een volledig gecertificeerd en erkend installatiebedrijf dat de flexibiliteit van een middelgrote installateur combineert met de kennis, mogelijkheden en financiële draagkracht van één van de grootste installatiebedrijven van Nederland. Comfort Partners speelt snel, slagvaardig en flexibel in op de wensen van onze opdrachtgevers. Comfort Partners is onderdeel van TBI.

In de functie van Manager Service Operatie rapporteer je aan de Algemeen Directeur van onze organisatie.

Ervaring

• Je beschikt over een HBO+/ WO diploma in de richting van Bedrijfskunde of Techniek;
• Je hebt aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol, waarbij ervaring in een serviceorganisatie een pre is;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met verschillende belanghebbenden.
• Je hebt een ijzeren discipline en focus met dag- en weekstarts, sterke KPI-focus en cascadeert dit naar het eigen team en stuurt op de resultaten en het succes.
• Je bent een krachtige leider en weet collega’s te enthousiasmeren en mee te krijgen in hetgeen waar jij voor staat.