Your career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Lijkt het je leuk om in een dynamische en lerende organisatie te werken? Ben jij pro-actief en initiatiefrijk? Werk jij graag planmatig? En vind je het een uitdaging om in een organisatie die politiek en maatschappelijk in de belangstelling staat mee te helpen de kwaliteit van haar dienstverlening op een hoger plan te brengen? Lees dan vooral verder. De Huurcommissie zoekt namelijk een ervaren Senior adviseur Kwaliteit (m/v/n)!
Je bent in je rol als Senior adviseur Kwaliteit verantwoordelijk voor:
Wat breng je mee?
Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.
Het team Klant en Kwaliteit is nieuw in de organisatie en heeft als hoofdtaak de impact van de Huurcommissie te vergroten, onder meer door het continu verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening naar onze klanten: huurders en verhuurders die een rechtsgeldige uitspraak willen in een geschil. Kwaliteitsmanagement maakt daarvan onderdeel uit.
Het team Klant en Kwaliteit bestaat verder nog uit: een adviseur Kwaliteit, adviseurs klachtafhandeling, medewerkers capaciteitsplanning en data-analisten. Je legt verantwoording af aan de Teammanager.
De Huurcommissie is er voor huurders en verhuurders. Als onpartijdige en onafhankelijke geschillenbeslechter bieden wij hulp als beide partijen er samen niet uitkomen over bijvoorbeeld de huurprijs, onderhoud of servicekosten. Als het nodig is, doen we zelf onderzoek in de woning. Onze uitspraken zijn gebaseerd op de wet. De Huurcommissie is volop in beweging. Naar aanleiding van nieuwe wetgeving breiden we onze taakgebieden uit. Ook komen er nieuwe collega’s bij. Vanuit de politiek en de samenleving is er op dit moment volop aandacht voor het thema wonen. Vanzelfsprekend zijn we daar als medewerkers van de Huurcommissie goed van op de hoogte en nauw bij betrokken. Belangrijk in ons werk is dat we begrijpelijk, duidelijk en transparant zijn. In onze relatie met huurders, verhuurders, gemeenten en andere relaties zijn we laagdrempelig, vriendelijk, integer en toegankelijk.
Werk je bij de Rijksoverheid, dan werk je voor Nederland. Aan zaken die beter kunnen in ons land. Beter onderwijs bijvoorbeeld. Leefbare wijken. Of passende zorg. Werken aan een ideaalbeeld. In de wetenschap dat dat ideaalbeeld nooit helemaal wordt bereikt. Want een land is nooit af.
We maken graag nader kennis met je en beantwoorden al je vragen. Want zo…
Werk je bij de Rijksoverheid, dan werk je voor Nederland. Aan zaken die beter kunnen in ons land. Beter onderwijs bijvoorbeeld. Leefbare wijken. Of passende zorg. Werken aan een ideaalbeeld. In de wetenschap dat dat ideaalbeeld nooit helemaal wordt bereikt. Want een land is nooit af.
We maken graag nader kennis met je en beantwoorden al je vragen. Want zo krijg jij een goede indruk van jouw mogelijkheden bij de Rijksoverheid. Kijk in de agenda waar we de komende te vinden zijn.
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.