Allround Medewerker Klantenservice InWarmte

De volgende stap in energie zetten. Dat kan alleen door samen te werken én eigenaarschap te pakken. In jouw functie als Allround Medewerker Klantenservice zorg jij voor:

• Het beantwoorden van klantvragen via de telefoon en mail
• Het onderhouden van relaties en onderhoudsmaatschappijen
• Het uitvoeren van controles op meterstanden, verhuizingen en contracten
• Communiceren naar klanten over tarieven, onderhoud of verbruiksupdates
• Ondersteunen bij financiële administratie, zoals controleren van jaarfacturen of opvolging van openstaande debiteuren
• Ondersteunen bij het verder ontwikkelen van ons klantenportaal

Anko Benjamins: ‘In ons team krijg je veel verantwoordelijkheid om jouw manier van werken vorm te geven en eigen ideeën uit te werken. Samen met de rest van het Klantenservice team zorgen we ervoor dat de service rondom de duurzame warmtelevering klopt.’
Jij bent Essent

Wij zoeken teamspelers en doeners die Nederland een stukje duurzamer willen maken. Die kijken naar wat er nú kan. Vandaag. Om ons dichter te brengen bij morgen. Jij herkent jezelf hierin en in het volgende plaatje:

• Minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal
• Zelfstandig kunnen werken
• Pré: ervaring in klantenservice bij organisatie met een technische achtergrond
• Pré: goed kunnen communiceren in het Engels

Kom jij ons helpen om samen met onze enthousiaste collega’s de klantenservice te draaien? Heb jij communicatieve skills? Heb je affiniteit met duurzame energie en ben je niet bang de handen uit de mouwen te steken? Dan zoeken wij jou!
Wij bieden jou

Ons kantoor is gevestigd in Utrecht. We zijn een kleine organisatie met ca. 25 collega’s waardoor de lijntjes kort zijn en keuzes snel gemaakt worden. Verder bieden wij je:

• Een baan waarin je met jouw expertise bijdraagt aan de verduurzaming van Nederland!
• Een marktconform salaris van minimaal 2000 en maximaal 3000 euro.
• Een laptop en werktelefoon
• 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• De mogelijkheid om hybride te werken, maar dan ook echt. Jij bepaalt waar je werkt, ieder dag weer.
• Een goede werkplek (met leuke collega’s!) op loopafstand van Utrecht CS
• Een omgeving waarin je jezelf kunt zijn

Wil je meer weten over deze vacature? Mail jouw vraag naar onze collega Sibren Boer via sibren@inenergie.nl.