Support Consultant

Als fulltime baan én bijbaan beschikbaar: Support Consultant

Doe ervaring op in het ondersteunen van medisch personeel en roosterplanners bij het samenstellen van hun roosters!

Bij Performation, waarvan MedWeb sinds 2 jaar onderdeel is, zijn we op zoek naar extra ondersteuning! Onze organisatie, met een nieuw kantoor in Zeist, is een dynamische en groeiende speler die ziekenhuizen ondersteunt en adviseert op het gebied van capaciteitsmanagement, zorgregistratie, financiën en data.

Wat ga je doen als Support Consultant?

Je gaat aan de slag voor ons product MedSpace, een roosterprogramma voor medisch specialisten, arts-assistenten en ondersteunend personeel in ziekenhuizen. Wij bieden ondersteuning en support en zijn daarin veeleisender dan onze klanten. We bouwen software, complexe code en zijn tegelijkertijd voor onze eindgebruiker toch simpel in gebruik. De uitvoering van dat kunststukje onderscheidt ons van onze concurrenten. Bovendien werken we internationaal.

Bij MedWeb werken we met ongeveer 15 collega’s. We vinden het belangrijk dat onze klanten vrijwel direct geholpen worden. Daarom ligt als Werkstudent jouw focus op het ondersteunen van de helpdesk. Onze helpdesk is bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 9:00-17:00. We zijn op zoek naar iemand die minimaal 8 uur per week beschikbaar is om onze klanten via mail en telefoon te helpen met het gebruik van MedSpace.

Als je het helpdeskwerk snel onder de knie krijgt, willen wij jou de mogelijkheid geven om onze software te implementeren bij nieuwe en bestaande klanten. Je vraagt dan o.a. informatie op bij onze klanten om een goede eerste opzet van het rooster te maken, plant en geeft instructies bij hen op locatie of via Teams en volgt het gebruik van het product op. Lijkt jou dit een leuke bijbaan en wil je voordat je afgestudeerd bent al werkervaring opdoen in de wereld van Zorg & IT? Dan is dit jouw ideale bijbaan naast je studie!

Jouw werkplek wordt Hilversum. Vanaf halverwege mei verhuizen wij naar Zeist.

Wat hebben wij jou te bieden als werkstudent?

• Bij voorkeur 16 uur maar minimaal 8 uur per week maar ook fulltime;
• Een financieel leuke vergoeding die past bij jouw werkzaamheden;
• Werktijden in overleg maar binnen kantoortijden van ons bedrijf (ma t/m vr 9:00-17:00)
• Bij voorkeur uren op vaste momenten in de week

Wat zien wij graag terug in jouw profiel?

• HBO/WO denk- en werkniveau;
• Affiniteit met klantcontact via telefoon en e-mail;
• Sterke analytische en communicatieve vaardigheden;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels;
• Goed in plannen en multitasken;
• Autorijbewijs is een pré.

Wat bieden wij als organisatie jou nog meer?

• Een team van leuke en gemotiveerde collega’s;
• Een professionele werkomgeving om relevante werkervaring op te doen;
• De ruimte om zelfstandig aan de slag te gaan;
• Flexibele werklocaties en -uren (tijdens de openingstijden van onze helpdesk);
• We ondernemen veel met elkaar, onder andere bedrijfsfeestjes, teamuitjes en/of sportieve activiteiten – we zijn een hechte club;
• Dagelijks verse lunch;
• En daarna…. Een potje poolen?