Claimbehandelaar Inkomen

Help jij werkgevers op weg in de wereld van verzuim? En vind je het fijn om met aandacht, empathie en gezond verstand het verschil te maken? Word Claimbehandelaar Inkomen bij a.s.r. in Utrecht!

Als Claimbehandelaar bij a.s.r. begeleid je werkgevers in het ziekmeldings- en uitkeringsproces. Je beoordeelt zelfstandig aanvragen en schakelt soepel tussen klanten die de materie lastig vinden en intermediairs die de polisvoorwaarden door en door kennen. Met jouw zorgvuldige blik weeg je continu de belangen af: je helpt klanten op een prettige manier verder én houdt rekening met de schadelast. Bovendien krijg je de ruimte om binnen heldere kaders met gezond verstand te handelen. Soms vraagt een situatie om meer menselijkheid dan de polis voorschrijft. Wil je daar een betekenisvolle bijdrage aan leveren?

Dit ga je doen

• je beoordeelt telefonisch en per e-mail of er recht is op een uitkering
• je zorgt voor een goede klantrelatie door een professionele afhandeling van claims, met aandacht voor de belangen van de klant en a.s.r.
• je denkt mee over verbeteringen in processen en systemen om onze dienstverlening steeds beter te maken
• je beantwoordt vragen over polisvoorwaarden, processen en praktische stappen
• je verwerkt alle informatie zorgvuldig en tijdig in onze systemen

Dit bieden we je

Salaris en extra's

een bruto salaris van € 2.800 - € 3.600 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding. Een thuiswerkvergoeding en korting op verzekeringen

Pensioen

een goede pensioenregeling met veel flexibiliteit en een hoge bijdrage van de werkgever

Werkplek

hybride werken: gemiddeld tenminste 40% op kantoor en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen

Reizen

een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding

Persoonlijke ontwikkeling

veel aandacht voor je ontwikkeling, je inzetbaarheid en je gezondheid

Impact maken

werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt tenminste mbo+ werk- en denkniveau en wil graag (meer) kennis en ervaring opdoen binnen de verzekeringswereld
• hebt tenminste 2 jaar ervaring in klantcontact en vindt het leuk om werkgevers telefonisch te woord te staan
• denkt graag mee in kansen en mogelijkheden om onze dienstverlening te verbeteren
• werkt prettig samen in een toegankelijk en betrokken team
• bent leergierig en wil graag de diploma's Wft Basis en Wft Inkomen op onze kosten behalen

Hier ga je werken

Je werkt op de afdeling Inkomen Collectief, waar we werkgevers ondersteunen op het gebied van collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. Het team Verzuim bestaat uit 18 collega’s en kenmerkt zich door een toegankelijke, informele sfeer met veel aandacht voor samenwerken en leren van elkaar. Je krijgt volop ruimte om je te ontwikkelen: via de stappen junior–medior–senior, maar ook richting re-integratie of casemanagement als dat bij jou past. Werken bij a.s.r. heeft veel voordelen, waaronder een fijne werksfeer, een uitstekende werk-privébalans en alle ruimte om je verder te ontwikkelen!