Senior behandelfunctionaris toeslagen team objectadministratie

Senior behandelfunctionaris toeslagen team objectadministratie

Dit ga je doen

Ben jij klaar om een sleutelrol te spelen in het oplossen van complexe vraagstukken? Vind je het interessant om informatie te analyseren en om te zetten in waardevolle adviezen? Hoe zorg jij ervoor dat belangen van alle partijen én formeel recht in balans blijven? In deze functie draag je niet alleen bij aan samenwerking en procesverbetering, maar help je ook collega’s verder in uitdagende casussen. Wil jij met jouw expertise een betekenisvolle bijdrage leveren aan de professionalisering van Dienst Toeslagen? Lees dan snel verder!

Dit doe je bij Toeslagen

In jouw rol als senior behandelfunctionaris verwerk en behandel je de meer complexe problematiek. Je verzamelt, analyseert en beoordeelt informatie. Jouw werkzaamheden zijn vooral gericht op informatietoetsing en advisering. Je houdt de belangen van alle belanghebbenden in de gaten en hebt daarnaast ook oog voor aspecten als formeel recht. Je denkt mee over de verschillende manieren waarop partijen kunnen en mogen samenwerken.

Een belangrijk aspect van jouw functie is ook dat je als senior behandelfunctionaris de collega’s verder kan helpen in hun werkzaamheden en in moeilijke casussen. Je signaleert daarnaast knelpunten en weet die te vertalen in voorstellen om het proces te verbeteren. Door jouw actieve en brede bijdrage spreek je een rol van betekenis in de verdere opbouw en professionalisering van Toeslagen en specifiek van Objectadministratie. Deze functie is zonder VTA rol, maar het kan wel sporadisch voorkomen dat je je collega met VTA rol vervangt.

Een bijzondere baan, omdat...

• je te maken krijgt met uitdagingen waarbij we een beroep doen op je creativiteit en flexibiliteit.
• je samenwerkt met bevlogen collega’s vanuit huis en op kantoor.
• je van begin tot eind verantwoordelijk bent voor het dossier van de burger en zelfstandig besluiten kunt nemen waarbij de burger centraal staat.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“In mijn werk als senior behandelfunctionaris bij Toeslagen behandel ik complexe dossiers. Daarnaast ondersteun en coach ik collega’s bij lastige vraagstukken en denk ik na over hoe we ons proces kunnen optimaliseren. De combinatie tussen de inhoudelijke verdieping en het maatschappelijk aspect maakt dit werk waardevol voor mij.” – Jurya, Senior Behandelfunctionaris Objectadministratie

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Deze functie valt onder de functie groep “Behandelfunctionaris F” waarin de schalen 9, 10 en 11 zitten. Bij goed functioneren kun je binnen deze functie doorgroeien naar schaal 11 met de daarbij behorende periodieken.

Dit bieden we nog meer

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken (de 1e 6 weken dien je 40 uur beschikbaar te zijn voor de opleiding), daarna ga je volgens je werkpatroon aan de slag. Na een periode van ongeveer 3 maanden start de verdiepingsopleiding bestaande uit 6 modules (o.a. Kinderopvangtoeslag, huurtoeslag en zorgtoeslag) variërend van 3 tot 8 dagen. De opleidingen worden digitaal en fysiek gegeven. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je na 1 jaar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt HBO hbo werk- en denkniveau, met voorkeur naar een juridische, bedrijfskundige of bestuurlijke inrichting
Je hebt goede mondelinge en schriftelijke vaardighedenZicht op maatschappelijke ontwikkelingen rondom Dienst Toeslagen en maatschappelijke sensitiviteit (in behandeling en begeleiding van burgers)Bekijkt (complexe)casuïstiek niet alleen vanuit het eigen proces, maar ook in samenhang met andere processen (integraal)Je hebt bij voorkeur ervaring als coach en weet met jouw mensgerichte aanpak collega's te motiveren en mee te nemen. Daarnaast kun je complexe zaken helder en begrijpelijk uitleggen.Je hebt goede adviesvaardigheden, denkt in kansen en zoekt continu naar verbetermogelijkheden

Jouw competenties

• analyseren
• besluiten nemen
• organisatiesensitiviteit
• overtuigingskracht
• samenwerken

Hier kom je te werken

Meer over Directie Toeslagen

Objectadministratie bestaat uit twee teams, gezamenlijk bestaande uit ongeveer vijftig collega’s. Het ene team houdt zich bezig met toeslagaanvragen die betrekking hebben op de particuliere sector, terwijl het andere team zich vooral richt op de sociale sector. Deze vacature staat open voor het team dat verantwoordelijk is voor de particuliere sector.

Over Toeslagen

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar.