Senior adviseur interne en verandercommunicatie

Bij Dienst Toeslagen zoeken we een senior adviseur interne en verandercommunicatie met focus op informatiehuishouding en ICT.

Dit ga je doen

Soms begint verandering niet met een groot besluit, maar met een verhaal dat mensen raakt. Een collega die eindelijk begrijpt waarom een nieuwe werkwijze nodig is. Een team dat ziet hoe digitalisering werk makkelijker maakt. Een organisatie die stap voor stap groeit in transparantie en vertrouwen. Bij Dienst Toeslagen gebeurt dat elke dag. Achter de schermen werken ruim 4000 collega’s aan één missie: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken. Maar om dat te kunnen doen, moet de organisatie zelf blijven leren, verbeteren en bewegen. En precies daar begint jouw verhaal. Jij bent de strategische communicator die complexe digitale ontwikkelingen vertaalt naar begrijpelijke taal. De verbinder die medewerkers meeneemt in verandering. De senior adviseur die richting geeft aan hoe we omgaan met informatie, openbaarheid en digitale dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat mensen niet alleen weten wat er verandert, maar vooral waarom. Soms kom je een rol tegen waarin alles samenkomt: strategie, verandering, digitale vernieuwing én communicatie die mensen echt raakt. Dit is zo’n rol, met de focus op informatiehuishouding en ICT.

Dit doe je bij Toeslagen

Dienst Toeslagen is een digitale organisatie in beweging. Veel van de aanvragen en wijzigingen worden volledig geautomatiseerd verwerkt. Achter die cijfers schuilt een wereld van informatievoorziening, digitalisering en wettelijke ontwikkelingen die begrijpelijk gemaakt moeten worden voor medewerkers én burgers. Als senior adviseur interne en verandercommunicatie ben jij degene die richting geeft aan die verhalen. Je bent het vaste aanspreekpunt voor communicatie als het gaat over ICT, digitale dienstverlening en informatiehuishouding. Je ontwikkelt strategieën die mensen meenemen, je adviseert programmamanagers en projectleiders en je zorgt ervoor dat veranderingen landen — niet alleen in systemen, maar vooral in hoofden en harten.

Als senior adviseur ontwikkel en implementeer je strategische communicatieaanpakken op gebied van ICT, informatiehuishouding en digitale dienstverlening. Je creëert inspirerende campagnes die medewerkers meenemen en activeren en je vertaalt beleid naar begrijpelijke communicatie, bijvoorbeeld bij de introductie van Microsoft 365 of nieuwe documentopslagsystemen. Je signaleert kansen en knelpunten en speelt daarop communicatief in en je draagt bij aan een cultuur van openheid, dialoog en verbinding. Ook speel je als senior adviseur een sleutelrol in Openbaarmaking en Informatiehuishouding. Je maakt complexe materie toegankelijk, zorgt voor transparantie en helpt de organisatie bewuster om te gaan met informatie. Je werkt nauw samen met experts, communicatieadviseurs en projectteams die net als jij geloven in openheid en duidelijkheid.

Een bijzondere baan, omdat...

• je aansluit bij het Team Interne en Verandercommunicatie binnen de Afdeling Communicatie, een bevlogen club van in totaal zo’n dertig communicatieadviseurs en contentspecialisten.
• je ruimte krijgt om te bouwen, te vernieuwen en écht verschil te maken; je aan de lat staat voor communicatie met maatschappelijke betekenis.
• je midden in organisatiebrede veranderingen staat, waaronder toekomstige stelselwijzigingen.
• je een publieke organisatie helpt groeien in volwassenheid, transparantie en digitale kracht.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Als senior adviseur krijg je bij ons de ruimte om richting te geven, te vernieuwen en impact te maken. Samen bouwen we niet alleen aan toekomstbestendige digitale dienstverlening, maar aan vertrouwen. We zijn op zoek naar iemand die met vakmanschap en hart bijdraagt aan een dienst die miljoenen mensen raakt."

Monique Lugthart, manager Interne Communicatie en Content

Dit bieden we nog meer

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt wo-werk- en denkniveau.
Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met verandercommunicatie of een vergelijkbare rol binnen een complexe organisatie.Je bent creatief en hebt het vermogen om verandering aantrekkelijk en begrijpelijk te maken.Je bent een strategisch denker die communicatie ziet als motor voor beweging. Je werkt projectmatig en datagedreven en je hebt affiniteit met ICT, informatiehuishouding en digitale dienstverlening.Je duikt graag in complexe materie en maakt het begrijpelijk en relevant.Je weet hoe verandering werkt. Je brengt energie en nieuwsgierigheid mee. Je kunt het ‘waarom’ helder uitleggen en mensen meenemen, ook als het spannend of stroperig wordt. Inclusieve communicatie is voor jou vanzelfsprekend.

Jouw competenties

• analyseren
• creativiteit
• netwerken
• omgevingsbewustzijn
• plannen en organiseren

Hier kom je te werken

Meer over Directie Mensen, Middelen en Communicatie

Dienst Toeslagen bestaat uit zeven directies, waarvan directie Toeslagen de grootste is. Deze directie is verantwoordelijk voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen van toeslagen en maakt het burgers zo eenvoudig mogelijk om toeslagen aan te vragen en te wijzigen.

Over Toeslagen

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar.