Schade-expert mobility

Heb jij een passie voor voertuigen en ben jij thuis in de verzekeringsbranche? Dan is de rol van Schade-expert mobility bij Nationale-Nederlanden iets voor jou.

Wat je gaat doen

Er is een hoop aan het veranderen in schadeland. Waar je voorheen op pad ging om schades te beoordelen gebeurt dit nu voornamelijk op afstand. NN bouwt hiervoor aan een eigen team van experts voor onder andere verkeerschades. Dagelijks worden er een grote hoeveelheid expertise opdrachten uitgevoerd voor de branche motorvoertuigen.

Voor deze functie zijn wij dan ook op zoek naar een expert die zowel vanuit het kantoor als thuis, expertise verricht. Je hoofdtaak is om per opdracht de schade correct vast te stellen en een schaderapport op te maken. Daarnaast ben je met jouw automotive kennis een volwaardige sparringpartner voor de verzekerden, tegenpartijen, tussenpersonen en de reparateurs. Je werkt intensief samen met je directe collega’s en de collega’s van onze claim afdelingen.

Je hebt een passie voor het vak van schade-expert en de inhoud van het werk. Daarnaast vind je het belangrijk om de nodige (vak)opleidingen en vakkennis bij te houden.

De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Verzamelen van alle benodigde gegevens om een schade te kunnen beoordelen en het beoordelen en vaststellen van een schade
• Onderzoeken van het opgegeven schadebeeld
• Zelfstandig opmaken van schaderapporten
• Behandelen van klachten
• Bespreken van je schadevaststelling met klanten, tegenpartijen en reparateurs

Afhankelijk van je interesse, kennis en vaardigheden word je ingezet op één van onze clusters. Denk daarbij aan expertise vanuit de gestuurde schadestroom (Schadegarant), schadebeoordeling en vaststelling in de niet gestuurde schadestroom, totaal verlies, diefstal en revindicatie, impactbeoordeling, zwaar materieel, pleziervaartuigen.

Wat wij jou bieden

• Salaris tussen € 3.517 - € 5.025, afhankelijk van jouw kennis en ervaring o.b.v. een 36-urige werkweek
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Hybride werken
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Je bent een teamplayer die communicatief vaardig is, zowel geschreven als gesproken. Je kent je eigen vaardigheden goed en bent in staat om op een professionele en zakelijke manier contacten te onderhouden en je rol hierin te pakken. Je bent klantgericht, kan goed samenwerken en je bent proactief, veranderbereid en besluitvaardig.

Daarnaast vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:

• Ervaring met calculeren en beoordelen van schaderapporten en ervaring met telefonisch klantcontact
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• WFT basis of bereidheid deze binnen afzienbare tijd te behalen
• Je bent NIVRE geregistreerd of bereid het certificaat te behalen
• Computervaardigheden (o.a. MS Office)
• Onderzoeksvaardigheden

Met wie je werkt

Binnen het zakelijk schadebedrijf van Nationale Nederlanden Schade & Inkomen (S&I) is de afdeling Schade Expertise & Herstel (SE&H) verantwoordelijk voor alle schade-gerelateerde dienstverlening. Met zo’n 40 collega’s beheren we ongeveer 150 contracten. Binnen het team mobility wordt o.a. de dienstverlening voor schade-expertise automotive, landbouw- en werkmaterieel en pleziervaartuigen behandeld. We streven naar geüniformeerde processen om zo maximaal efficiënt te kunnen werken en de labels van S&I in staat te stellen hun merkbelofte waar te maken.

Het expertiseteam werkt voor de labels van Nationale Nederlanden Schade & Inkomen; Nationale Nederlanden, OHRA, ING verzekeringen, ASN verzekeren, ABN AMRO verzekeringen.