Apple platformspecialist

Als Apple platformspecialist draag je bij aan het onderwijs en onderzoek van de Universiteit Utrecht door te werken aan innovatieve digitale werkplekken. Je werkt samen met collega’s aan het beheer van 18.000 werkplekken, waaronder 2.000 Apple-devices. Je krijgt volop ruimte om je expertise in te zetten én verder te ontwikkelen.

Faculteit of dienst: Universitaire Bestuursdienst

Afdeling: Directie ITS (Information and Technology Services)

Wat ga je doen?

Als platformspecialist Apple werk je samen met je collega’s aan de verdere ontwikkeling van onze producten. Je draagt, samen met je collega-beheerders, zorg voor het dagelijks beheer van de werkomgevingen. Jouw focus als medior of senior specialist ligt op het verbeteren van de dienstverlening en het beheer van het Apple-platform.

Je hebt contact met veel verschillende collega’s binnen de universiteit en ondersteunt in jouw rol het onderwijs aan de Universiteit Utrecht en daarnaast allerlei belangrijke onderzoeken binnen de verschillende faculteiten. Je taken bestaan uit het volgende:

• Je identificeert, analyseert en lost 3e-lijns incidenten en problemen op volgens ITIL-processen.
• Je onderhoudt en (door)ontwikkelt kennisbanken, items en werkinstructies. Deze kennis draag je over aan de collega’s op de ICT Servicedesk en collega beheerders.
• Je draagt bij aan het optimaliseren van de ICT-werkplekomgevingen van de universiteit en komt samen met je team tot verbetervoorstellen.
• Je denkt actief mee over verbeteringen van onze endpoints binnen de organisatie en in het bijzonder op het Apple platform in onze Agile werkende afdeling (waardestroom) Campus en Werkomgeving.
• Je volgt de laatste ontwikkelingen binnen het domein ICT-werkplekomgeving en past deze kennis toe in je werk.

Je maakt deel uit van het werkplekbeheerteam (WPE) binnen de afdeling (waardestroom) Campus & Werkomgeving en werkt samen met circa 12 collega’s aan diverse projecten zoals Intune of de nieuwe digitale werkplek. Bij ons vind je een team van betrokken collega’s, ruimte om te leren en je te ontwikkelen in een prettige balans tussen werk en privé.

Wat breng je mee?

Je draagt actief bij aan een Agile werkomgeving (SAFe), neemt initiatief en weet technische informatie begrijpelijk over te brengen op collega’s en gebruikers.

Verder beschik je over:

• hbo- of wo-werk- en -denkniveau;
• ervaring met het beheren van het Apple-ecosysteem, inclusief enterprise-beheertools;
• kennis van Jamf Pro, Protect en Connect en minimaal Jamf 300 gecertificeerd of bereid dit certificaat te behalen;
• vaardigheid in shell scripting en werken met de MacOS-terminal;
• Shell scripting en het gebruik van de MacOS terminal zijn geen onbekend terrein voor je.
• ‘Security by design’ is je grondhouding, informatiebeveiliging en dataclassificatie hebben je aandacht.
• uitstekende beheersing van het Nederlands (minimaal C1) en Engels (minimaal B2/C1)

Wat bieden wij?

• een functie voor 12 maanden met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd;
• een hybride functie: gemiddeld 50% op locatie en 50% thuis.
• een werkweek van 32 tot 40 uur met een bruto maandsalaris van minimaal € 3.546,-tot maximaal € 5.331,- bij een fulltime dienstverband (schaal 10 van de cao Nederlandse Universiteiten);
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%;
• een pensioenregeling, gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof en flexibele arbeidsvoorwaarden op basis van de cao Nederlandse Universiteiten.

Naast de arbeidsvoorwaarden die zijn vastgelegd in de cao Nederlandse Universiteiten biedt de Universiteit Utrecht ook een aantal eigen regelingen. Denk hierbij aan mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, diverse verlofregelingen en een aantrekkelijk aanbod op het gebied van sport en cultuur. Bovendien kun je via het Keuzemodel Arbeidsvoorwaarden zelf je arbeidsvoorwaarden uitbreiden of aanpassen. Zo stimuleren we je graag om je te blijven ontwikkelen.

Over ons

Information and Technology Services (ITS) is onderdeel van de Universitaire Bestuursdienst van de Universiteit Utrecht en is verantwoordelijk voor de centrale IT-dienstverlening van de gehele universiteit. De directie ITS bestaat uit dertien multidisciplinaire afdelingen waarbinnen beheer- en innovatiespecialisten samenwerken. Uitgangspunten hierbij zijn: klantgericht werken, gericht op de betrouwbaarheid en kwaliteit van de dienstverlening. Maar ook: investeren in innovatie en eigentijdse technologie. Daarbij staat veiligheid van de UU-data hoog in het vaandel. Ongeveer 8.000 interne medewerkers en 35.000 studenten nemen diensten van ITS af. Het is een inspirerende en prettige werkomgeving met leuke collega’s. Je werklocatie is het Utrecht Science Park. Flexibel werken behoort tot de mogelijkheden.

Vereist: Voor deze functie is een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.