Consulent Inkomen

Utrecht heeft jou nodig! Wil jij met jouw werk écht het verschil maken voor inwoners die financiële ondersteuning nodig hebben? Als Consulent Inkomen beoordeel je aanvragen van een uitkering levensonderhoud of bijzondere bijstand en zorg je voor een zorgvuldige, mensgerichte afhandeling van aanvragen. Je werkt samen met collega’s en partners in de stad om inwoners weer perspectief te geven.

Dit is je werk

Als Consulent Inkomen beoordeel je zelfstandig aanvragen voor een uitkering levensonderhoud of bijzondere bijstand en beslis je of de regeling wordt toegekend. Je werkt daarbij binnen de wettelijke kaders en termijnen. Je haalt de informatie op met een persoonlijk gesprek. Je berekent de hoogte van uitkeringen en stelt rapportages, adviezen en beschikkingen op. Of je onderbouwt richting de aanvrager waarom de uitkering niet wordt toegekend. Je legt alle bevindingen en besluiten vast in de systemen en werkt vanuit een mensgerichte aanpak. Je hebt daarbij regelmatig contact met zowel in- als externe partijen zoals schuldhulpverlening, bewindvoerders of zorginstellingen. Ook signaleer je fraudegevoelige situaties en onderneem je actie wanneer dat nodig is. Daarnaast lever je een bijdrage aan het verbeteren van werkprocessen en de dienstverlening.

Naast het beoordelen van de aanvraag van een uitkering, breng je tijdens het intakegesprek de situatie van de aanvrager op meerdere leefgebieden in kaart, zoals financiën, werk en gezondheid. Je informeert en begeleidt inwoners tijdens hun aanvraag, beoordeelt aanvragen op basis van gesprekken en systeemchecks en zorgt bij bredere problematiek voor een passende doorverwijzing.

Bij aanvragen met bewijslast onderhoud je contact met inwoners tijdens de verdere afhandeling van hun aanvraag. Je vraagt bewijsstukken op en toetst de rechtmatigheid van de aanvragen.

Dit is je werkplek

Voor jou is er plek bij team Aanvragen, onderdeel van Werk en Inkomen. Het team bestaat uit ongeveer 40 medewerkers. Je werkt nauw samen met collega’s, waaronder de senior medewerker inkomen, juridisch adviseurs en bijzonder onderzoek.

Werk en Inkomen is sinds april 2024 tijdelijk gehuisvest in een van de kantoren in Hoog Catharijne: kantoorgebouw Janssoenborch. WenI levert een bijdrage aan de leefbaarheid en sociale samenhang in de stad en richt zich op het vergroten van de zelfstandigheid van inwoners van Utrecht. We ondersteunen werkzoekenden richting de arbeidsmarkt en het weer meedoen in de maatschappij. Als inwoners tijdelijk geen of een laag inkomen hebben, bieden wij financiële ondersteuning en we helpen bij het voorkomen en oplossen van schulden.

Dit is jouw inbreng

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature is het belangrijk dat je over de volgende competenties bezit:

• Persoonlijk en verdiepend contact: Je gaat op een open en respectvolle manier met inwoners in gesprek, ook bij spanning of onbegrip. Je bouwt vertrouwen op en weet relevante informatie op te halen. Je kunt op een stevige maar constructieve manier slecht nieuws overbrengen.

• Klantgericht: Je bent klantgericht en houdt oog voor het perspectief van de inwoner, binnen de wettelijke mogelijkheden. Je kunt daarbij je boodschap of besluit begrijpelijk communiceren richting de inwoners.

• Resultaat- en kwaliteitsgericht: Je werkt doeltreffend toe naar een heldere beslissing binnen de gestelde termijnen. Je handelt daarbij zorgvuldig en juridisch correct, met oog voor menselijke maat.

• Integraal werken: Je hebt kennis van de sociale kaart en weet bepaalde signalen aan relevante andere gemeentelijke of maatschappelijke hulpverlening te koppelen.

We stellen verder de volgende vereisten:

• Hbo- werk- en denkniveau (bijvoorbeeld in de richting sociaal juridische dienstverlening of vergelijkbaar).

• Aantoonbare kennis van en ervaring met inkomensregelingen (zoals de Participatiewet, bijzondere bijstand en toeslagen).

• Het is een pré als je recente kennis hebt van Suwinet, Socrates en het zaaksysteem.

Dit bieden we je

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad.

• Een 32- tot 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 3489,- en € 4998,- op basis van 36 uur (schaal 9). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring.

• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris. Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen wensen. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren, het kopen van een fiets of extra (vakantie)geld.

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar, met de intentie tot een omzetting naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

• Je kunt hybride werken: we werken voor een deel samen op kantoor en voor een deel thuis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis ook een goede werkplek hebt. Inclusief laptop, bureau en bureaustoel. Ook ontvang je een thuiswerkvergoeding.

Voor deze functie geldt een verhoogd risicoprofiel, wat betekent dat wij extra waarde hechten aan de integriteit van onze medewerkers. Daarom krijg je voorafgaand aan de indiensttreding een aanvullende screening en dien je een geldige VOG te overleggen. De screening is een voorwaarde voor de indiensttreding bij gemeente Utrecht. Dit betekent dat je zonder positieve afronding van de screening en/of zonder geldige VOG niet kunt starten.