Digital Workspace Consultant

Wil jij een verschil maken in de digitalisering van onderwijs en onderzoek aan een topuniversiteit? Stap in een dynamische rol als Digital Workspace consultant bij de TU Delft!

Functieomschrijving

Wil jij bijdragen aan toekomstgericht onderwijs en onderzoek aan de TU Delft? In deze veelzijdige rol zorg jij ervoor dat medewerkers – van docenten tot onderzoekers en ondersteunend personeel – het maximale halen uit de digitale werkplek. Jij bent de schakel tussen technologie en dagelijks gebruik, met oog voor gebruiksgemak, adoptie en continue verbetering.

Wat ga je doen?

Je helpt collega’s om applicaties zoals Microsoft 365, Confluence, Jira en iBABS slim en effectief in te zetten. Jij zorgt ervoor dat gebruikers snappen wát ze kunnen doen, waarom dat helpt en hóe ze het doen. Je ontwikkelt inspirerend adoptiemateriaal zoals video's, community berichten en verzorgt trainingen en workshops. Ook bied je persoonlijke ondersteuning aan key-users en eindgebruikers: je luistert goed, stelt vragen en geeft advies dat aansluit bij de praktijk. Je maakt technologie toegankelijk – dat is jouw kracht.

In nauwe samenwerking met de stakeholders uit de organisatie en Product Owners werk je continu aan het verbeteren van de dienstverlening. Samen met je collega's in het multidisciplinair team werk je aan o.a. procesverbetering, TU-brede projecten en adoptie. Omdat jij actief contact legt en onderhoudt, zorg je dat we steeds beter begrijpen waar gebruikers behoefte aan hebben. Jij enthousiasmeert!

Jouw focus ligt op:

• Het begeleiden van gebruikers bij het effectief inzetten van digitale tools, met een sterke focus op adoptie en werkplezier.
• Het ontwikkelen van adoptiemateriaal gericht op digitale vaardigheid.
• Het beantwoorden van functionele vragen over de digitale werkomgeving.
• Wensen en behoefte van medewerkers vertalen naar verbeteringen in dienstverlening en gebruikersondersteuning.

Waarom is dit werk belangrijk?

De digitale werkomgeving is onmisbaar in het onderwijs en onderzoek van vandaag. Door jouw inzet kunnen collega’s hun werk beter, efficiënter en met meer plezier doen. Je helpt de TU Delft om het digitale landschap begrijpelijk, gebruiksvriendelijk én toekomstbestendig te maken. Jouw werk draagt dus direct bij aan de kwaliteit van onderwijs en wetenschap.

Functie-eisen

Wat breng je mee?

Je hebt…

• ervaring in het begeleiden van medewerkers zodat zij het beste uit hun werkplek halen. (Pre is kennis van Microsoft 365, Confluence, Jira, iBabs of vergelijkbare tools.)
• affiniteit met adoptie, gebruikersondersteuning en communicatie.
• een dienstverlenende instelling: je krijgt energie van het helpen van anderen.
• sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om complexe informatie begrijpelijk te maken.
• een proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken binnen multidisciplinaire teams.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende en maatschappelijk relevante functie in een academische topomgeving.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
• Samenwerking met bevlogen collega’s in een professionele, informele sfeer.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.

Universiteitsdienst – Directie ICT

Bij de directie ICT werken we met circa 200 collega’s verdeeld over een aantal teams: Shared Service Center, Project Management Services, Informatiemanagement, Security, Privacy & Architectuur en Innovatie.

We werken als directie ICT gezamenlijk met de faculteiten en andere directies van de TU Delft aan uiteenlopende projecten. De complexiteit en grootte van de organisatie zorgen ervoor dat ons werk vaak een uitdagende puzzel is. De grootste opdracht waar we de komende jaren als TU Delft voor staan, is het versnellen van de digitalisering om zo onze positie als universiteit van wereldklasse te versterken.

We werken veel samen met de specialisten op onze eigen ICT-afdeling en met onze collega’s verspreid over de universiteit. De campus is een bruisende omgeving waar altijd van alles gebeurt. Bovendien krijg je binnen de directie ICT het vertrouwen en de vrijheid om je eigen werk in te delen. Er is veel mogelijk op het gebied van opleidingen en wij vinden jouw persoonlijke ontwikkeling belangrijk.

Arbeidsvoorwaarden

• Het dienstverband is 1 jaar. Tijdelijk met uitzicht op vast.
• Een functieomvang van 36-38 uur per week.
• Een salaris dat is gebaseerd op Schaal 10 uit de CAO Nederlandse Universiteiten met salaris tussen €3546 - €5538 bruto per maand op basis van een volledige werkweek (38 uur), plus 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Een uitstekende pensioenregeling via het ABP.
• De mogelijkheid om jaarlijks een individueel arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen.
• Korting bij zorgverzekeraars op aanvullende pakketten.
• Flexibele werkweek.
• Jaarlijks 232 verlofuren (bij 38 uur). Via het individueel keuzebudget kun je bovendien verlofuren verkopen of bijkopen.
• Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen.
• Gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof.
• Aandacht voor gezond en energiek werken met het vitaliteitsprogramma.

TU Delft voert in het kader van kennisveiligheid een risicobeoordeling uit bij het werven van personeel. Dit doen wij onder meer om ongewenste overdracht van gevoelige kennis en technologie te voorkomen. De beoordeling gebeurt op basis van informatie die door kandidaat zelf is aangeleverd, zoals de motivatiebrief en het cv. De beoordeling vindt plaats bij de laatst overgebleven kandidaten in het selectieproces. Wanneer de uitkomst van de risicobeoordeling negatief is, dan wordt de kandidaat daarover geïnformeerd. De verwerking van persoonsgegevens in het kader van deze risicobeoordeling vindt plaats op basis van de wettelijke grondslag van de AVG ‘uitvoering van de publieke taak van algemeen belang’.