Ketenmanager Informatievoorziening

Heb jij de kennis en ervaring die nodig is om als ketenmanager Informatievoorziening aan de slag te gaan bij de directie Informatievoorziening (IV) van de Belastingdienst? Wil jij medewerkers in hun werk voor burgers, bedrijven en intermediairs efficiënt en effectief ondersteunen met goede Informatievoorziening (IV)-oplossingen? Kun jij de continuïteit, vernieuwing en verbetering van de processen van de Keten Informatievoorziening verder versterken? Dan komen we graag met jou in contact!

Dit doe je bij de Belastingdienst

In de keten IV werken een groot aantal teams samen aan de ontwikkeling en het beheer van deze diensten. De ketenmanager is verantwoordelijk voor het realiseren van de domeinarchitectuur. Op basis van deze domeinarchitectuur bestuurt de keten een zeer omvangrijk portfolio voor de doorontwikkeling van de diensten. De ketenmanager zorgt er samen met de ketenpartners voor dat vraag en aanbod bij elkaar komen en dat er transparante keuzes worden gemaakt. Daarnaast is de Keten IV verantwoordelijk voor opzet van de IV voortbrengings-, lever- en runprocessen waarin compliantie aan wet- en regelgeving is geborgd. Je legt verantwoording af aan de ketenvoorzitter, in dit geval de directeur van directie Informatievoorziening. Je stuurt op het behalen van de ketendoelstellingen en adviseert over de benodigde sturings- en verantwoordingsinformatie. Je hebt oog voor de verschillen in de uitvoering bij de diverse onderdelen en bent vasthoudend waar het de bredere ketendoelstellingen betreft. Je legt vraagstukken in de processen bloot, komt met voorstellen voor oplossingen en voert deze waar mogelijk door.

De opgave voor de ketenmanager Informatievoorziening ligt de komende tijd vooral op het terrein van:

• Verhogen van de efficiëntie, de effectiviteit en de voorspelbaarheid van de IV-voortbrenging, onder andere door de verdere implementatie van agile werken;
• Sneller moderniseren van het aanbod van Keten IV op basis van de domeinarchitectuur IV;
• Het verbeteren van het portfolioproces, met name op het gebied van transparantie en prioritering;
• De uitbreiding van de activiteiten van de keten naar de verantwoordelijkheid voor de opzet en bestaan van voortbrengings-, leverings- en runprocessen binnen directie IV, in overeenstemming met wet- en regelgeving zoals AVG, Archiefwet, Informatiehuishouding (IHH);
• Sturing op het opstellen en realiseren van een roadmap op het portfolio voor de gewenste Keten IV veranderdoelen;
• Samen met de ketenpartners neem je het voortouw in het inrichten van de provider organisatie zoals beschreven in het zogenaamde Target Operational Model (TOM), en de daarbij behorende transformatie. Het TOM geeft met model weer hoe de directie IV zich de komende jaren wil gaan inrichten. Dit heeft uiteraard ook consequenties voor de Keten IV.

Als ketenmanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de keten. Je opereert onafhankelijk van onderdelen en vertegenwoordigt de hele keten voor continuïteit, vernieuwing en verbetering van de processen. Dit doe je met kennis van de processen en de bijbehorende informatievoorziening. En met inzicht in structuur, werking en besturing van de keten.

Ketensturing vraagt een effectieve samenwerking, onderling vertrouwen en dialoog. Je bent rechtstreeks aanspreekpunt voor en onderhoudt intensieve contacten met ketenpartners (directeuren van dienstonderdelen of vertegenwoordigers daarvan). Je werkt nauw samen met de ketenmanagers van de andere ketens.

Je stelt samen met de ketenpartners een ketenjaarplan op, waarin staat welke inzet van de afzonderlijke ketenpartners voor de keten afgesproken is, en je stuurt op de realisatie van dit ketenjaarplan. Ook heb je oog voor de verschillen in de uitvoering bij de diverse onderdelen en ben je vasthoudend waar het de bredere ketendoelstellingen betreft. Je legt vraagstukken in de processen bloot, komt met voorstellen voor oplossingen en voert deze waar mogelijk door. De functie is ondergebracht in de CTO-Office (CTOO).

De ketenmanager geeft in beginsel functioneel leiding aan het ketenbureau. Echter, in het kader van een herijkingstraject geeft de ketenmanager de komende tijd hiërarchisch leiding aan de medewerkers van het ketenbureau. In het ketenbureau IV zijn 6 medewerkers werkzaam. Daarnaast word je ondersteund door de architecten, die werkzaam zijn bij het CTO-Office.

Een bijzondere baan, omdat...

Je bent (samen met de ketenvoorzitter) het boegbeeld van de Keten IV en verantwoordelijk voor de aansturing van de keten, die werkt over verschillende IV-onderdelen heen. Je opereert onafhankelijk van onderdelen en vertegenwoordigt de hele keten voor continuïteit, vernieuwing en verbetering van de processen. Dit doe je met kennis van de processen en de bijbehorende informatievoorziening; en met inzicht in structuur, werking en besturing van de keten.

“Wat deze functie zo uitdagend maakt, is het verbeteren van processen in nauwe samenwerking met de keten binnen een complex speelveld” Eggobert, strategisch adviseur.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een WO werk- en denkniveau. Dit kan onder andere blijken uit een WO-diploma in een relevante richting;
• Je hebt ruime kennis- en werkervaring op het gebied van IV-ontwikkeling (innovatie en vernieuwing), portfoliomanagement en IV processen;
• Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met (Safe) Agile werken;
• Je hebt kennis van én affiniteit met risicomanagement;
• Je bent in staat verschillende belangen samen te brengen, creëert draagvlak, komt tot resultaat én weet overzicht te houden in een complexe omgeving met complexe materie;
• Je beweegt je makkelijk in netwerken en maakt gebruik van de kennis en kunde van jouw relevante omgeving; en doorgrondt de politieke verhoudingen en bestuurlijke context van vraagstukken;
• Je stelt je open voor medewerkers/collega’s zodat zij zich gesteund voelen bij het realiseren van de doelstellingen.

Jouw competenties

• samenwerken
• visie
• omgevingsbewustzijn
• bestuurssensitiviteit
• klantgerichtheid

De afdeling - Directie Informatievoorziening

De directie Informatievoorziening is hét ICT-bedrijf van de Belastingdienst. Met ruim 3.000 collega’s zorgen we dat Nederland kan rekenen op betrouwbare informatievoorzieningen en ICT-systemen. Onze ‘klanten’ zijn niet alleen Belastingdienstmedewerkers, maar ook 8.600 grote ondernemers, 2,2 miljoen mkb-ondernemers en 8,5 miljoen burgers. Wij werken volgens een agile-mindset: open, transparant en gericht op leren en kennis delen. Door de toepassing van een DevOps-werkwijze en ons aanbod van geautomatiseerde technieken kunnen de systemen van de Belastingdienst dagelijks miljoenen data en euro’s verwerken.

Bij ons werk je in een moderne tech-organisatie met mensen als kloppend hart. Of je nu als engineer of in een andere rol bijdraagt aan effectieve ICT; jouw inzet doet ertoe. Net als jouw ontwikkeling, waarin wij graag investeren. En jouw ideeën, waar we graag naar luisteren. Ook is er volop ruimte om samen te innoveren met externe partijen. Niet alleen om te moderniseren, maar vooral om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen die passen bij de belevingswereld van burgers, bedrijven en collega’s.

Wij leveren de (IV-)voorzieningen voor de IV-voortbrengings-, lever- en runprocessen van de Belastingdienst, Douane en Toeslagen. Dit gaat dan bijvoorbeeld om moderne IV-hulpmiddelen voor de engineers. Maar ook om betrouwbare hostingplatformen of het servicemanagementplatform waarmee we zorgen dat de applicaties van de Belastingdienst, Douane en Toeslagen optimaal functioneren voor de eindgebruikers. Daarnaast voorzien we voor de Belastingdienst, Douane en Toeslagen medewerkers van up-to-date kantoorautomatisering, zoals de werkplek of videosamenwerkingsfaciliteiten.

Arbeidsvoorwaarden

• Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.
• De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.
• Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Contact

• Saskia Braakman, MD-Adviseur
• s.m.l.braakman@minfin.nl