HR Specialist & Proces Owner

Highlights

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.609,- en € 5.116,- afhankelijk van inschaling & werkervaring

Als HR Specialist en Proces Owner bij KPN sta jij midden in de organisatie en verbind je mensen, processen en systemen. Met jouw HR-expertise en scherp oog voor verbetering zorg je ervoor dat HR-vragen snel en zorgvuldig worden opgelost. Je signaleert knelpunten, bewaakt de kwaliteit van HR-data en neemt eigenaarschap over belangrijke HR-processen. In een hecht People Services-team werk je samen aan efficiënte en hoogwaardige dienstverlening. Je krijgt de ruimte om ideeën aan te dragen, processen te verbeteren en echte impact te maken. Samen bouwen jullie continu aan een toekomstbestendige HR-omgeving.

Jouw rol

Als HR Specialist en Proces Owner bij KPN ben jij dé schakel tussen onze medewerkers, processen en systemen. Jij combineert specialistische HR-kennis met een passie voor procesverbetering. Je zorgt ervoor dat complexe HR-vragen snel en correct worden afgehandeld, signaleert knelpunten en werkt actief aan het optimaliseren van onze HR-processen.

Wat ga je doen?

• Zorgen voor een volledige en tijdige onboarding van nieuwe medewerkers
• Behandelen van 2e-lijns HR-tickets en mailboxverzoeken die niet via selfservice kunnen worden opgelost
• Controleren en waarborgen van correcte HR-data in Oracle HCM
• Signaleren van afwijkingen in processen of systemen en deze rapporteren
• Eigenaar van 1-2 HR-processen: je analyseert ticketdata, signaleert patronen en bottlenecks, en werkt verbeter- en digitaliseringsvoorstellen uit
• Documenteren van huidige processen en verbeteringen, en deze prioriteren samen met de Product Manager

Je maakt deel uit van een hecht People Services-team van 18 experts dat draait om efficiënte, hoogwaardige dienstverlening. Samenwerking is daarbij de sleutel: kennis delen, elkaar ondersteunen en continu van elkaar leren. In deze dynamische omgeving krijg je de ruimte om je ideeën tot leven te brengen, het team daarin mee te nemen en samen successen te behalen.

Om de verbinding en samenwerking een boost te geven, werken we iedere dinsdag samen in Amsterdam en iedere donderdag samen in Rotterdam.

Je bent een HR-professional die energie krijgt van werken in een dynamische, grotere organisatie en die moeiteloos schakelt tussen mens, proces en systeem. Met jouw analytische blik zie je snel waar verbetering mogelijk is en neem je initiatief om die ook daadwerkelijk door te voeren. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en weet zowel operationeel als tactisch het verschil te maken. Daarbij ben je communicatief sterk, klantgericht en werk je graag samen met anderen om tot het beste resultaat te komen.

• Ervaring als HR specialist of procesowner, bij voorkeur in een grote organisatie.
• Kennis van HR-systemen (bijvoorbeeld Oracle HCM) en affiniteit met procesoptimalisatie
• Kennis van rewards is een pré
• Analytisch sterk: je ziet snel waar het beter kan en durft verbeteringen aan te dragen
• Klantgericht, communicatief vaardig en een echte teamspeler
• Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en schakelt makkelijk tussen operationeel en tactisch niveau

Tik je niet alle bullets aan? We nodigen je alsnog van harte uit om te reageren.

Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 3.609,- en maximaal € 5.116,- op basis van 40 uur per week, afhankelijk van je kennis, ervaring én de groei die je nog kunt maken binnen de rol. We bepalen de inschaling zorgvuldig aan de hand van onze interne referentiefuncties en marktconforme richtlijnen, zodat jouw beloning past bij je impact en ontwikkeling binnen KPN.
• Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. Óf je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze!
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
• € 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld trainingen, coaching en cursussen
• Flexibele vrije dagen: onze collega’s mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan
• Een goede werk-privé balans
• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
• 50% korting op onze producten en diensten, zodat je voordelig kunt internetten, bellen én streamen
• Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of € 0,23 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets? Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding € 0,40 per kilometer
• Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): Van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst
• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!