Community Manager

Word onderdeel van het team dat de koffiewereld op zijn kop zet!

We zetten de koffiewereld op zijn kop en daar kun jij deel van gaan uitmaken. Voor ons team van coffee geeks hebben we een vacature:

COMMUNITY MANAGER

Heb jij een passie voor community building én impact? Stroomt er koffie door je aderen en gaat je hart sneller kloppen van het maken van een échte impact? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functie

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en beheren van onze online gemeenschap. Je werkt nauw samen met het marketingteam om onze merkstrategie te ondersteunen, de betrokkenheid van klanten te vergroten en de groei van onze online community te stimuleren.

Wat je gaat doen

• Community Growth

  Je speelt een cruciale rol in het uitbreiden en beheren van onze levendige digitale gemeenschap. Je ontwikkelt en implementeert strategieën om nieuwe leden aan te trekken en bestaande gebruikers te betrekken, terwijl je de interactie bevordert door boeiende content en activiteiten. Je werkt nauw samen met verschillende teams om feedback uit de community te vertalen naar waardevolle inzichten, en je analyseert prestaties om onze impact te maximaliseren. Samen bouwen we aan een actieve en betrokken gemeenschap die onze FairChain-revolutie omarmt en uitdraagt.

• Partnerships

  Jij houdt de nieuwste innovatieve impactbedrijven in de gaten en initieert samenwerkingen voor acties om de community te groeien. Daarnaast zet je partnerships voort met The Good Roll, Tony’s Choco, Uiltje en vele anderen.

• Customer Service

  Wanneer een klant vragen heeft die meer uitleg of persoonlijke aandacht nodig hebben, ben jij degene die inspringt. Je ondersteunt het klantenserviceteam door complexe vragen of situaties met extra zorg aan te pakken. Is iets niet helemaal duidelijk? Dan pak je meteen de telefoon om de klant persoonlijk verder te helpen. En om die speciale momenten te vieren, stuur je bijvoorbeeld een cadeautje mee bij een tiende bestelling – net dat extraatje waardoor onze klanten zich gewaardeerd voelen.

Wat zoeken we in jou?

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent dol op klantcontact
• Je bent een fixer, gaat proactief te werk, bent gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid
• Je hebt al van het werkende leven geproefd en bent nu op zoek naar de volgende uitdaging (pre: werkervaring bij een impactvol bedrijf)
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal (pre: beheerst Duits)
• Je hebt een rijbewijs, en rijd zo even langs loyale abonnees om hun 100ste levering persoonlijk te brengen!

Wat bieden we jou?

• Werken voor een van de vetste bedrijven in de wereld (als je het ons vraagt)
• Een afwisselende en uitdagende baan met veel mogelijkheden
• Keihard leren en groeien in als persoon, in je functie en binnen het bedrijf
• Werk in een dynamische omgeving met super partners
• Marktconforme vergoeding
• Veel te veel koffie
• En niet te vergeten: up or out in onze tafelvoetbalcompetitie

Klinkt dit als muziek in de oren? Solliciteer dan nu en sluit je aan bij ons gepassioneerde team bij Moyee Coffee! Stuur je motivatiebrief en cv naar people@moyeecoffee.com en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe Community Manager.