Medewerker Incasso & Excasso Zakelijk - Intermediair

We bieden je:

• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• 13e maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
• Hybride werken

Waarom Nationale-Nederlanden?

• Support +20 miljoen klanten
• Sterk Nederlands merk
• Inclusieve werkgever
• Werken aan vitaal Nederland

Als Medewerker Incasso & Excasso Zakelijk zorg je binnen ons intermediaire kanaal voor een zorgvuldige en correcte verwerking van nieuwe aanstellingen, overdrachten en mutaties van de verzekeringsportefeuilles van onze tussenpersonen. Je voert administratieve werkzaamheden nauwkeurig uit en onderhoudt klantgericht contact, waarbij je een belangrijke rol speelt in de juiste administratieve én financiële afhandeling binnen de intermediairsketen.

Wat je gaat doen

In deze functie ben jij samen met je team het aanspreekpunt voor intermediairs en collega’s wanneer het gaat om aanstellingen, wijzigingen en overdrachten van klantportefeuilles. Daarbij werk je nauwkeurig, zorgvuldig en altijd met oog voor wettelijke vereisten. Je bent verantwoordelijk voor:

• Verwerken van verzoeken van intermediairs voor nieuwe aanstellingen, overdrachten, mutaties en andere administratieve mutaties
• Correcte administratieve vastlegging en kwaliteitsbewaking
• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail van intermediairs en interne stakeholders
• Bijdragen aan het aanleveren van correcte documenten voor de screening vanuit de wetgeving (Wwft en sanctiewet)
• Meedenken over procesverbeteringen om de dienstverlening verder te versterken

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een organisatie die volop in ontwikkeling is en waar jouw inbreng écht het verschil maakt. NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Een uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.

• Salaris tussen € 2.531 en € 3.615 (op basis van 36 uur) afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Je bent een professional met een goede basis in financiële processen, bij voorkeur binnen de intermediaire branche. Je werkt graag samen met collega’s en helpt mee om het team elke dag een beetje beter te maken. Je draagt actief bij aan een fijne werksfeer waarin collegialiteit en humor belangrijk zijn. Verder heb je:

• HBO werk- en denkniveau
• Een proactieve houding en warm, professioneel klantcontact
• Interesse in het verbeteren van werkprocessen en het meedenken over hoe zaken slimmer en efficiënter kunnen
• Nieuwsgierigheid naar digitalisering en AI‑ontwikkelingen, en de bereidheid om hiermee te werken
• Een gestructureerde en zorgvuldige manier van werken
• Teamspirit: je deelt kennis, ondersteunt collega’s en helpt mee aan een open en leergerichte cultuur
• Verantwoordelijkheid voor een nette en juiste administratieve en financiële verwerking

Met wie je werkt

Je komt terecht in het Incasso & Excasso team Zakelijk, een hecht en professioneel team van ongeveer 35 collega’s. Het team is georganiseerd in vier clusters en richt zich op zowel eerstelijns als tweedelijns klantcontact. Naast klantcontact omvat het werk ook administratieve taken en operationele/backoffice-activiteiten. Samen zijn we verantwoordelijk voor een stabiele en klantgerichte uitvoering van incasso- en excasso processen voor onze zakelijke klanten en intermediairs. Binnen het team werken collega’s met diverse expertises, waarbij samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering centraal staan.