Redacteur

Werken als redacteur bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken

Als redacteur bij Nederlandwereldwijd (NWW) krijg je de kans om miljoenen online bezoekers op weg te helpen met informatie, services en producten van het ministerie van Buitenlandse Zaken. Met jouw redactionele kennis en vaardigheden bereik je mensen die buiten Nederland (gaan) wonen, werken, studeren of reizen, maar ook niet-Nederlanders die met de Nederlandse overheid te maken hebben. Je draagt bij aan de ontwikkeling van de website in een snel veranderende (digitale) wereld.

Belangrijkste taken

• Je maakt, beheert en optimaliseert content en voorziet deze content van metadata zodat de informatie makkelijk vindbaar en actueel is.
• Je bent verantwoordelijk voor een aantal onderwerpen op de website en de interne kennisbank en voor het actueel houden van de reisadviezen.
• Op basis van data-analyses en klantreizen signaleer je kansen en verbeterpunten. Je besluit of nieuwe content nodig is, of bestaande content aangepast of verwijderd moet worden. Hierbij stem je actief af met stakeholders binnen en buiten BZ.
• Je zorgt dat content voldoet aan gestelde eisen en dat de door jou opgestelde content toegankelijk (WCAG), begrijpelijk (B1 niveau), vindbaar (SEO) en actueel is.
• Je doet zoekwoordenonderzoek en vertaalt de resultaten naar nieuwe content en contentaanpassingen.
• Je analyseert gedrag van websitebezoekers met tools als Piwik (Matomo), Google Search Console en Semrush.
• Een aantal weken per jaar heb je piketdienst en ben je bereikbaar voor spoedwerkzaamheden buiten kantoortijden.

Dit bieden wij

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Je salaris is afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen.
• De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden.
• Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit vragen wij

• Redactionele ervaring

  Je hebt ruime ervaring met het schrijven en redigeren van heldere, klantgerichte webteksten. Je weet complexe informatie te vertalen naar taal die aansluit bij de behoefte van de gebruiker. Je optimaliseert teksten en je weet hoe AI jou daarbij kan ondersteunen. Je werkt nauwkeurig en in samenspraak met collega’s en zorgt ervoor dat teksten goed gevonden én begrepen worden. Minimaal HBO werk-en denkniveau.

• Analyseren

  Je hebt een scherp analytisch vermogen en gebruikt data en klantreizen om keuzes te maken en te onderbouwen. Op basis van data, zoals webstatistieken, zoekgedrag en feedback van gebruikers, analyseer je hoe content presteert en waar verbetering mogelijk is. Je vertaalt inzichten uit klantreizen, SEO-rapportages en gebruikersonderzoek naar concrete acties om de online dienstverlening te versterken. Met jouw analytische blik draag je bij aan continue optimalisatie van content en een betere aansluiting op wat mensen echt nodig hebben.

• Accuraat werken

  Je werkt nauwkeurig en let op elk detail, zodat informatie altijd klopt en betrouwbaar is. Je checkt feiten, bronnen en richtlijnen dubbel en signaleert inconsistenties of risico’s voordat ze live gaan. In een omgeving waar precisie cruciaal is – denk aan wet- en regelgeving of actuele reisadviezen – zorg je ervoor dat content feitelijk juist, actueel en kloppend is. Jouw oog voor detail voorkomt fouten en bouwt vertrouwen op bij gebruikers en collega’s.

• Stressbestendigheid

  Je werkt graag in een dynamische omgeving waar actualiteit en urgentie soms centraal staan. Je kunt goed schakelen tussen verschillende onderwerpen en houdt de kwaliteit van je werk altijd hoog. Je stelt de juiste vragen, prioriteert, bewaakt de planning en weet wanneer je hulp moet inschakelen of knopen moet doorhakken. Zo zorg je samen met het team dat het werk afkomt.

• Plannen en organiseren

  Je plant en organiseert je werk zorgvuldig en houdt daarbij het overzicht, ook als er veel tegelijk speelt. Je weet goed prioriteiten te stellen en stemt tijdig af met collega’s en stakeholders. Je neemt initiatief waar je kansen ziet en weet collega’s mee te krijgen in nieuwe ideeën of verbeterprojecten. Dankzij jouw gestructureerde aanpak verlopen dagelijkse redactietaken, en projecten soepel en volgens planning.

• Resultaatgerichtheid

  Je werkt doelgericht en behoudt oog voor resultaat. Je wilt niet alleen content maken, maar ook effect zien: betere vindbaarheid, tevreden gebruikers en duidelijkere communicatie. Je stelt realistische doelen, bewaakt de voortgang en weet hoe je resultaten meet. Je zoekt actief de verbinding met anderen om samen tot het beste resultaat te komen. Met jouw betrokkenheid en professionele houding draag je zichtbaar bij aan de ambities van het team en de organisatie.

Hier kom je te werken

Meer over HDCV

De Hoofddirectie Consulaire en Visumzaken (HDCV) verleent consulaire diensten aan Nederlandse reizigers, Nederlanders die in het buitenland (gaan) wonen en niet-Nederlanders in het buitenland die gebruik (willen) maken van de diensten van de Nederlandse overheid. Het consulaire vakgebied is zichtbaar voor publiek, pers en politiek en vormt daarmee een belangrijk visitekaartje voor het ministerie. De werkomgeving is dynamisch en gericht op verbetering en vernieuwing. HDCV bestaat uit vakkundige en betrokken medewerkers die zich op uitvoerend, beleidsmatig en technisch-inhoudelijk gebied inzetten voor goede consulaire dienstverlening wereldwijd, en de ondersteunende processen die daarvoor nodig zijn. De Hoofddirectie HDCV valt onder de Directeur-Generaal Europese Samenwerking (DGES).

HDCV bestaat uit een hoofddirecteur en plaatsvervanger, enkele afdelingen (Beleid, Consulaire Bedrijfsvoering en het Stafbureau) en twee uitvoeringsdirecties: NederlandWereldWijd (NWW) en Consulaire Service Organisatie (CSO) die elk vanuit hun verantwoordelijkheid onderscheiden en gelijktijdig samenhangende diensten leveren.

Over NederlandWereldwijd (NWW)

NederlandWereldwijd is hét loket van de overheid voor mensen die in het buitenland wonen, werken, studeren of reizen. Ook niet-Nederlanders kunnen er terecht voor informatie en diensten van de Nederlandse overheid. NWW is altijd bereikbaar: via Nederlandwereldwijd.nl, telefoon, WhatsApp en e-mail – 24 uur per dag, 7 dagen per week. Jaarlijks bezoeken ruim 25 miljoen mensen de website en beantwoorden onze voorlichters bijna 1 miljoen vragen. Zo helpen we iedereen snel en betrouwbaar verder, waar ter wereld ze ook zijn.

Over Klantinformatie

Bij het cluster Klantinformatie werken 22 professionals aan de website www.nederlandwereldwijd.nl. Burgers kunnen hier terecht met vragen over Nederlandse overheidsdiensten en -producten in relatie tot het buitenland. Denk bijvoorbeeld aan informatie over het verlengen van een Nederlands paspoort in het buitenland, reisadviezen, visumaanvragen voor Nederland of het legaliseren van documenten. In totaal bieden we meer dan 60 producten en diensten aan, in samenwerking met andere overheidsorganisaties.

Naast de website beheert de redactie ook de Reisapp van Buitenlandse Zaken, de BZ-informatieservice en een interne kennisbank voor collega’s bij het contactcenter.

Over Ministerie van Buitenlandse Zaken

Het werk van Buitenlandse Zaken draait om meer dan beleid alleen: we zorgen dat de belangen van Nederlanders overal ter wereld worden behartigd, dat onze waarden overeind blijven en dat onze vrijheden beschermd worden. Daarbij zoeken we steeds opnieuw de juiste balans tussen waarden, welvaart en weerbaarheid. Dit zijn geen makkelijke afwegingen, maar juist dáár maakt Buitenlandse Zaken het verschil.

Als één team werkt Buitenlandse Zaken samen met andere departementen, ieder vanuit de eigen rol en expertise, om richting te geven aan keuzes die ons allemaal raken. Vanuit Den Haag én in de rest van de wereld zijn we elke dag actief om Nederland sterker en veiliger te maken.

Wij zijn de schakel tussen de Nederlandse regering, de regeringen van andere landen en tussen Nederland en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlands beleid van de Nederlandse regering, inclusief de ontwikkelingshulp, en voert dit uit. We bouwen aan stabiliteit en veiligheid, maar ook aan kansen: voor Nederlanders die in het buitenland wonen, werken of reizen en openen deuren voor bedrijven die internationaal hun weg zoeken. Zo dragen we bij aan economische groei waar ook Nederland welvarender van wordt én dragen we bij aan een veilige, rechtvaardige en duurzame wereld.

Met 157 ambassades, consulaten-generaal en permanente vertegenwoordigingen zijn we wereldwijd aanwezig. Samen met ruim 3.200 collega’s in Den Haag, 800 uitgezonden BZ-medewerkers, 360 attachés en liaisons en meer dan 2.200 lokale medewerkers vormen we een krachtig netwerk dat het Nederlandse buitenlandbeleid uitdraagt.

Contact

Meer informatie over deze vacature

Rinske Hiemstra
rinske.hiemstra@minbuza.nl

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Marianne-den Heijer
werkenbijBZ@minbuza.nl