Fleet Agent

Iets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce. Als Fleet Agent zorg je ervoor dat onze voertuigen altijd beschikbaar, veilig en representatief zijn. Op deze manier lever je een belangrijke bijdrage aan de groei en toekomst van DHL eCommerce. Dus kies je voor knalgeel met een vleugje rood? Dan maak jij binnenkort het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers over de hele wereld.

Wat ga je doen?

Als Fleet Agent ben jij hét eerste aanspreekpunt voor de cityhubs en het areamanagement. Jij zorgt dat onze voertuigen altijd beschikbaar, veilig en representatief zijn. Door jouw creativiteit en oplossingsgerichtheid weet je de vloot efficiënt te beheren en draag je bij aan een soepele logistieke operatie. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van voertuigroulatie, onderhoud en schadeherstel, en participeren in lokale- of landelijke projecten. Met jouw proactieve houding en focus op samenwerking lever je een belangrijke bijdrage aan het optimaliseren van het wagenpark en het verminderen van claims en stilstand.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor Cityhubs en het areamanagement met betrekking tot wagenpark gerelateerde zaken;
• Coördineren van voertuigroulatie met als doel maximale inzetbaarheid en beschikbaarheid;
• Creatief en oplossingsgericht aanpakken van operationele knelpunten;
• Verhogen van voertuigbeschikbaarheid door scherp te sturen op onderhoud, schadeherstel en het beperken van schadeclaims;
• Bewaken van periodiek onderhoud en technische controles;
• Opvolging en afhandeling van schades in samenwerking met betrokken partijen;
• Beantwoorden van dagelijkse operationele vragen vanuit de area;
• Signaleren van knelpunten in wagenparkbeheer en aandragen van verbetervoorstellen.

Dit ben jij

• Probleemoplossend vermogen – Je schakelt snel en denkt creatief in oplossingen;
• Organisatievermogen – Je behoudt overzicht en prioriteert effectief;
• Samenwerken – Je werkt soepel samen met interne en externe partners;
• Proactief handelen – Je anticipeert op knelpunten voordat ze ontstaan;
• Communicatieve vaardigheid – Je communiceert helder met verschillende stakeholders;
• Stressbestendigheid – Je blijft gefocust onder druk;
• Resultaatgerichtheid – Je werkt doelgericht aan maximale voertuigbeschikbaarheid;
• Technisch inzicht – Je hebt basiskennis van voertuigtechniek en onderhoudsprocessen;
• Dienstverlenende houding – Je denkt in oplossingen en bent servicegericht.

Verder heb je:

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar ervaring in een operationele functie;
• Ervaring met Excel en PowerPoint is essentieel voor een effectieve invulling van deze rol;
• Hands-on mentaliteit met een sterk probleemoplossend vermogen;
• Ervaring met wagenparkbeheer is een pré;
• Administratief vaardig en accuraat;
• In het bezit van rijbewijs B.

Dit krijg jij:

• Een zelfstandige rol met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief;
• Een informele werksfeer met korte lijnen en betrokken collega’s;
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie.

De toekomst van bezorgen is geel-rood

DHL eCommerce is het meest toonaangevende logistieke bedrijf ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet: we zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij. En dat blijkt: we zijn een Great Place to Work, Top Employer 2025 en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken – daar zijn we trots op!