Teamleider Aangiftebehandeling

Over de functie

Ben jij een ervaren leider die energie krijgt van complexe processen en het coachen van teams? Als Teamleider Aangiftebehandeling (AB) geef je leiding aan een team van professionals die verantwoordelijk zijn voor het behandelen van aangiften. Je staat centraal in het hart van onze operatie en bent de verbindende kracht die beleid vertaalt naar uitvoering. Je zorgt voor een optimale samenwerking binnen het team, stimuleert de ontwikkeling van je medewerkers en waarborgt de kwaliteit van het werk. Je neemt verantwoordelijkheid voor één of meerdere werkstromen – van generiek tot e-commerce – en geeft richting aan de toekomst van aangiftebehandeling. Samen met interne en externe ketenpartners zoals het DLTC en de NVWA zorg jij dat alles klopt. Daarnaast ben jij de coach die onze operationele teamleiders laat groeien en problemen oplost voordat ze groot worden. Kortom: jij bent de spil die beweging brengt.

Wat ga je doen?

• Leidinggeven aan een team van aangiftebehandelaars en operationele teamleiders.
• Coachen en ontwikkelen van medewerkers en teamleiders, zodat zij kunnen groeien en het beste uit zichzelf halen.
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden, zowel in kwaliteit als kwantiteit.
• Signaleren van knelpunten, oplossen van problemen voordat ze groot worden, en het initiëren van verbeteringen.
• Vertalen van beleid naar concrete acties en zorgen dat processen naadloos aansluiten op de keten en andere primaire processen.
• Rapporteren aan het management over de resultaten en ontwikkelingen binnen het team.
• Samenwerken met de verandermanager AB en de procesketenregisseur aan een toekomstbestendig proces.
• Actief bijdragen aan organisatiebrede ontwikkelingen als lid van het MT AB en versterken van samenwerking over locaties heen.

Een bijzondere baan, omdat...

Je bent niet zomaar een manager – je bent een strategische verbinder én een inspirerend leider. Je vertaalt tactisch beleid naar concrete plannen en bent hét gezicht van het proces op tactisch niveau. Je combineert een resultaatgerichte aanpak met een sterk mensgerichte leiderschapsstijl en bouwt een krachtig netwerk met interne en externe stakeholders. Samen met andere coördinerend teamleiders, de landelijk verantwoordelijke manager, de plaatsvervangend directeur en de strategisch verandermanager AB werk je aan een Douane die klaar is voor de toekomst – betrouwbaar, deskundig en samenwerkend, precies zoals onze kernwaarden.

Wil jij de drijvende kracht zijn achter een cruciaal proces binnen de Douane en teams naar een hoger niveau tillen? Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan een toekomst waarin samenwerking, innovatie en resultaat centraal staan.

Dit krijg je

• Schaal 14
  €5.864,55 - €8.550,40 (bruto)
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Wat bieden wij nog meer?

• Een uitdagende functie binnen een dynamische organisatie.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei, met tal van mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling.
• Een professioneel en betrokken team.
• Individueel keuzebudget (IKB) bestaande uit geld en tijd, met de mogelijkheid om het IKB-budget flexibel te besteden of om te zetten in verlof.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• WO-werk- en denkniveau en ruime leidinggevende ervaring, met een proactieve, koersbepalende en transparante leiderschapsstijl.
• Ervaring met leidinggeven, bij voorkeur binnen een vergelijkbare (politiek-bestuurlijke en internationale) omgeving.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands én Engels.
• Resultaatgericht en in staat om prioriteiten te stellen.
• Strategisch en procesmatig inzicht, met het vermogen om complexe vraagstukken te doorgronden en tactische afspraken te maken.
• Kennis van douanewetgeving en toezichtsbeleid is een sterke pré.
• Kennis van leanmanagement en kort cyclisch sturen is een pré.
• Helikopterview en kennis van digitale ontwikkelingen en wetswijzigingen, inclusief impact op primaire processen.
• Affiniteit met douaneprocessen is een pré.

Jouw competenties

• Aansturen groep
• Bestuurssensitiviteit
• Netwerken
• Omgevingsbewustzijn
• Reflecteren

Hier kom je te werken

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.