Senior medewerker Examendiensten

Dit ga je doen

Wil jij je kennis over onderwijs en examens inzetten voor een essentiële rol in het examenproces? Als Senior Medewerker Examendiensten bij DUO draag jij bij aan het soepel laten verlopen van de staatsexamens voor duizenden kandidaten in het voortgezet en speciaal onderwijs. Je speelt een sleutelrol in de organisatie van de examens én in de vernieuwing van het examenlandschap.

Als Senior Medewerker Examendiensten ben jij de vakinhoudelijk expert binnen je domein. Je bent hét aanspreekpunt voor collega’s en externe partijen, zoals het CVTE en examinatoren. Je biedt ondersteuning bij complexe vraagstukken en helpt bij het oplossen van escalaties. Je speelt een actieve rol in het verbeteren van werkprocessen en het bijhouden van procedures, zodat alles soepel en efficiënt blijft verlopen.

Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden binnen het team Examendiensten en beantwoordt complexe vragen van scholen, examenkandidaten en andere betrokkenen. Je signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen om de dienstverlening te optimaliseren. Je ondersteunt bij de voorbereiding, uitvoering en afhandeling van examens en draagt bij aan de kwaliteit en eenduidigheid van het examenproces door het begeleiden en eventueel opleiden van collega's. Je maakt werkbare en gebruikersvriendelijke procesplaten en werkinstructies, en je zorgt ervoor dat deze up-to-date blijven. Daarnaast lever je inhoudelijke bijdragen aan rapportages en presentaties voor interne en externe stakeholders. In jouw rol coördineer je de planning en organisatie van het examenproces, waarbij je ook aandacht hebt voor innovaties, zoals de digitalisering van het examenlandschap.

Je stelt rapportages op en analyseert gegevens om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen. Jij zorgt ervoor dat alles binnen de gestelde deadlines en kwaliteitsnormen gebeurt en draagt zo bij aan de continue verbetering van het examenproces. Ook schakel je gemakkelijk tussen verschillende communicatieniveaus en ben je een natuurlijke netwerkpartner voor de betrokkenen binnen en buiten de organisatie.

Dit vragen wij

Wij zoeken een ervaren professional die een helikopterview heeft en met gemak door processen heen kijkt. Jij bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en communicatiestijlen en bent altijd op zoek naar manieren om processen te verbeteren en te vereenvoudigen. Je hebt aantoonbare ervaring in het onderwijs of in een soortgelijke functie en hebt een passie voor het goed organiseren van complexe processen. Als Senior Medewerker Examendiensten ben je in staat om niet alleen inhoudelijk mee te denken, maar ook om anderen te begeleiden en te ondersteunen in hun werk.

• Een afgeronde hbo-opleiding.
• Aantoonbare ervaring met coördinerende werkzaamheden, bij voorkeur binnen het onderwijs of een vergelijkbare omgeving.
• Ervaring met het onderwijs of examenprocessen, bij voorkeur met kennis van regelgeving omtrent examens.
• Kennis van Excel en ervaring met rapportages en data-analyse.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Een klantgerichte houding en het vermogen om gemakkelijk te schakelen tussen verschillende communicatieniveaus.
• Sterke analytische vaardigheden, een helikopterview en het vermogen om snel tot de kern van complexe vraagstukken te komen.
• Je bent communicatief sterk en weet anderen te motiveren en te ondersteunen.
• Je werkt nauwkeurig, bent oplossingsgericht en hebt een proactieve houding.

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Individueel keuzebudget (IKB): 16,50% van je bruto jaarsalaris, te besteden aan geld of tijd.
• Mogelijkheid om IKB-budget fiscaalvriendelijk te gebruiken voor het aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO (maximaal €2.000,00 per jaar).
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van ov-reiskosten woon-werkverkeer.
• Mogelijkheid om feestdagen te ruilen voor andere feestdagen in overleg met je leidinggevende.
• Ruimte voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling.
• Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
• Een prettige werksfeer met betrokken collega’s.
• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Rijk.

Hier kom je te werken

Honderdduizenden mensen in Nederland doen jaarlijks examen. Of het nu gaat om schoolexamens, staatsexamens, inburgeringsexamens of Nederlands als tweede taal; DUO zorgt dat de organisatie ervan op rolletjes loopt. Hoe mooi is het om daaraan bij te dragen? Als Senior medewerker Examendiensten binnen de afdeling Staatsexamens VO/VSO, speel jij een belangrijke rol in dit proces.

De afdeling Examens OCW verzorgt het volledige logistieke proces rondom het afnemen van examens. Eén van de centrale proces-onderdelen hierin is het team van Staatsexamen in het voortgezet (speciaal)onderwijs (VO/VSO). Dit onderdeel focust zich op onder meer het plannen van de examens, het roosteren en indelen van examenbetrokkenen, waaronder examinatoren, correctoren en kandidaten. Ook het faciliteren van alle benodigde middelen en bijzondere voorzieningen hoort hier bij. Daarnaast zijn we aanspreekpunt voor kandidaten en onze ketenpartners.

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging. Zo houden wij ons meer dan ooit bezig met de vraag hoe wij onze klanten nog sneller, beter en kostenefficiënter 24/7 van dienst kunnen zijn. ICT speelt daarin een belangrijke rol; innovatie en de nieuwste technologieën staan in de ontwikkeling van DUO centraal.

Natuurlijk weten wij dat onze organisatie alleen succesvol kan zijn als jij als medewerker alle kansen krijgt om te leren en te groeien. Niet voor niets investeren wij in jouw vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling met interessante traineeships en opleidingen, en kun je rekenen op een goede balans tussen werk en privé. Zo zetten we gezamenlijk de schouders onder het succes en de groei van de organisatie.

Bijzonderheden

• Deze vrije werkplek is alleen opengesteld voor DUO- en Rijksmedewerkers die in dienst zijn binnen de Staat der Nederlanden met een arbeidsovereenkomst voor (on)bepaalde tijd.
• Het gaat om een functie waarbij je ook diensten draait buiten de reguliere werktijden.
• Deze vacature is geschikt voor doelgroep banenafspraak. Tot de doelgroep banenafspraak behoren de volgende groepen mensen: mensen met een Wajong-uitkering, mensen met een WSW-indicatie, mensen met een WIW of ID-baan, mensen uit de doelgroep van de Participatiewet die niet WML kunnen verdienen. Sta je in het doelgroepregister en ben je benieuwd naar de mogelijkheden bij DUO?