Client Manager

Word onderdeel van het Solvinity team als Client Manager

Functieomschrijving

Ben jij een doorgewinterde Client Manager met Enterprise ervaring die strategische groeikansen ziet bij overheden, bankwezen en zorginstellingen? Lees dan verder!

Als Client Manager herken je moeiteloos de onderliggende businessvraag achter de IT-vraag van de klant. Je weet met toegepaste creativiteit en een heldere visie nieuwe opdrachten vorm te geven, waarbij de waarde van onze expertise en technologie optimaal tot zijn recht komt voor onze klanten. Je beschikt over IT-ervaring, begrijpt de noodzaak én impact van digitalisering en weet hierover op consultatieve wijze het gesprek met de klant op boardniveau te voeren.

In deze rol neem jij het voortouw in het laten groeien en verder ontwikkelen van zowel bestaande als het onboarden van nieuwe klantrelaties. Je bent het centrale aanspreekpunt voor jouw klanten en werkt nauw samen met de Delivery Manager om met het klantteam de strategische richting te bepalen. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening van topkwaliteit is, dat afspraken helder zijn en dat klanten tevreden blijven. Daarnaast bewaak je alle contractuele en commerciële afspraken, houd je grip op de financiële aspecten en zorg je voor een tijdige opvolging van uitbreidingen. Samen met de klant ontwikkel je een toekomstgerichte roadmap en onderhoud je het accountplan, zodat de samenwerking duurzaam en waardevol blijft.

Je voorspelt en rapporteert over de omzet en initieert plannen om deze verder te optimaliseren. Ook zorg je ervoor dat de benodigde documenten zoals accountplannen en forecasts volledig en up-to-date zijn. Je bent eindverantwoordelijk voor offertes en begeleidt klanten binnen het segment bij onboarding en transities. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor de P&L van jouw klanten en beheer je de financiële risico’s. Samen met de Delivery Manager zorg je voor hoge klanttevredenheid en een professionele klantgovernance.

Dit krijg je:

• € 6.539 - € 9.557 bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring);
• Een bonusregeling;
• Boeiend en uitdagend werk in een professionele werkomgeving waar collegialiteit en samenwerken de sfeer bepalen en waar je anderen inspireert;
• Veel ruimte en flexibiliteit om je rol naar eigen inzicht in te kleden;
• Een cultuur die innovatie, samenwerking en continue ontwikkeling bevordert;
• 80% pensioenbijdrage werkgever;
• 26 vakantiedagen met de mogelijkheid tot uitbreiding;
• Een vitaliteitsregeling waarbij we tot 300 euro per jaar jouw sportactiviteiten financieren;
• Mobiliteitsvergoeding / Leaseauto.

Wat breng je mee?

• Minimaal 8 jaar relevante werkervaring als Client Manager, Commerciële Service Manager of in een vergelijkbare rol binnen een Enterprise omgeving.
• Je hebt meerdere succesvolle deals gesloten op het gebied van Cloud Managed Services.
• Kennis van contract- en servicemanagement. Gevorderde expertise in relatiebeheer en kwaliteitsmanagement op strategisch niveau.
• Aantoonbare ervaring met P&L-verantwoordelijkheid en financieel risicobeheer.

Wat zijn Solvineers?

Onze mensen zijn IT-specialisten met een nieuwsgierige, kritische, slimme en coachende instelling. Maar een Solvineer heeft ook soft skills als empathie en teamgeest: we zijn allround teamspelers en hechte collega's. "Nooit stoppen met leren" is ons motto, daarom bieden we Solvineers trainingen, meet-ups en evenementen om op de hoogte te blijven en nieuwe vaardigheden te leren.

Werken bij Solvinity

Solvinity biedt Secure Managed Cloud Services, met name gericht op organisaties met hoge beveiligingseisen, waaronder de (rijks-)overheid, gemeenten en vooraanstaande financiële en zakelijke dienstverleners. We onderscheiden ons door innovatieve managed cloud oplossingen, cybersecurity-expertise en een uitgebreid portfolio aan securitydiensten, waaronder certificeringen volgens (inter)nationale normen.