Functioneel Beheerder/Analist (BCO)

Ben jij de verbinder die moeiteloos schakelt tussen ketenpartners, business en IT? Word jij enthousiast van complexe vraagstukken waarbij je alle puzzelstukjes samenbrengt tot een helder geheel? Wil jij bijdragen aan maatschappelijke opgaven met grote impact? Dan zoeken wij jou!

Over de functie
Als Functioneel Beheerder/Analist ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de informatiesystemen binnen het Centraal Justitieel Incassobureau. Je speelt een cruciale rol in het vertalen van wensen uit de keten naar concrete IT-oplossingen. Je analyseert de behoeften van gebruikers en ketenpartners, vertaalt deze naar processen, requirements en functionele specificaties, en zorgt voor een optimale werking van de systemen. Je werkt nauw samen met collega’s uit verschillende disciplines om processen te verbeteren en gebruikers te ondersteunen bij het gebruik van de systemen. Ook analyseer je de impact van aanpassingen op processen en rolt deze uit.

Je denkt vanuit een breed ketenperspectief: je overziet belangen en afhankelijkheden, hebt oog voor wet- en regelgeving, maatschappelijke belangen en uitvoerbaarheid en weet dit alles te vertalen naar oplossingen die voor alle partijen werken. Dankzij jouw inzichten kunnen we onze publieke taken slimmer, betrouwbaarder en gebruiksvriendelijker uitvoeren.

In eerste instantie ligt je focus op het realiseren van de wensen met betrekking tot een ketenportaal voor slachtoffers, maar buiten dit project en naderhand ben je breed inzetbaar binnen BCO als allround Functioneel Beheerder en lever je een waardevolle bijdrage aan vergelijkbare verander- en verbeteropgaven én ook gangbare processen.

Jouw taken

• Ophalen, inventariseren en bundelen van behoeften, knelpunten en verbetersuggesties bij interne afdelingen, ketenpartners en uitvoeringsorganisaties.
• Analyseren van processen, informatiestromen en afhankelijkheden binnen de (overheids)keten.
• Vertalen van business- en ketenbehoeften naar heldere requirements, user stories, procesontwerpen en functionele specificaties.
• Beheren en optimaliseren van informatiesystemen.
• Testen van nieuwe functionaliteiten en begeleiden van implementaties.
• Ondersteunen van gebruikers en verzorgen van instructies en documentatie.
• Coördineren van de afstemming tussen stakeholders en het creëren van draagvlak.
• Uitvoeren van stakeholderanalyses en het inzichtelijk maken van belangen, rollen en risico’s, inclusief de impact op wet- en regelgeving, beleid en uitvoering.
• Samenwerken met IT-teams om tot realiseerbare en duurzame oplossingen te komen.
• Adviseren van projectleiders, beleidsadviseurs, architecten en management over informatiesystemen.
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen.

Wat vragen wij?

Wie ben jij?
Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en kunt complexe (overheids)ketens snel doorgronden. Je bent een verbindende schakel tussen verschillende partijen binnen de keten, waarbij je belangen, afhankelijkheden en rollen scherp in kaart brengt en vertaalt naar gedeeld begrip bij alle betrokkenen. Dankzij jouw coördinerende kwaliteiten en vermogen om helder te communiceren, bouw je actief aan een stevig netwerk en werk je effectief samen met collega’s, partners en stakeholders binnen én buiten de organisatie. Je schakelt daarbij soepel tussen uitvoering, beleid en strategie en weet mensen te verbinden rondom gezamenlijke doelen.

Belangrijke ervaring en vaardigheden die je meebrengt:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevante richting (dit wordt getoetst aan de hand van een (online) assessment).
• Ervaring als Functioneel Beheerder in een vergelijkbare analyserende en verbindende rol, bij voorkeur binnen of voor de overheid.
• Affiniteit met beleidsdoelen, uitvoering en digitale dienstverlening.
• Bekendheid met procesmodellering, requirementsanalyse en IT-implementaties.
• Ervaring met werken in multidisciplinaire en Agile teams (pré).
• Vaardigheid in het uitvoeren van stakeholderanalyses en het inzichtelijk maken van rollen, belangen en ketenafhankelijkheden.
• Analytisch sterk en in staat om processen snel te doorgronden.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgericht.
• Proactieve houding en oplossingsgericht denken.

Wat bieden wij?

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd (1 jaar).
• Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
• Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je brutojaarsalaris, waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf kunt samenstellen.
• Ruimte voor persoonlijke groei, loopbaanontwikkeling en brede inzetbaarheid binnen BCO.
• Een prettige werksfeer met betrokken collega’s in multidisciplinaire en Agile teams.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken (in overleg met je team kantoordagen en thuiswerkdagen afstemmen).
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
• Inschaling in schaal 10 van de CAO Rijk, afhankelijk van kennis, ervaring en achtergrond.
• Functiegroep medewerker Behandelen en Ontwikkelen.
• Diverse opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

In deze functie krijg je de kans om een cruciale schakel te zijn in de verbetering van digitale dienstverlening binnen de overheid en je expertise in ketenanalyses en IT-oplossingen verder te ontwikkelen. Je werkt aan impactvolle projecten, waarbij je invloed hebt op zowel uitvoering als strategische keuzes.

Hier kom je te werken

Jouw afdeling
De directie Executie wordt proactief ondersteund door het team Bedrijfsbureau Continuïteit en Ontwikkeling (BCO). BCO richt zich op de continuïteit en verdere ontwikkeling van producten, processen en services/applicaties. Binnen het team wordt gewerkt aan verschillende domeinen, waarbij meerdere rollen nauw samenwerken. In het team werken onder andere Productcoördinatoren, Business Consultants, Product Owners, Business Architecten, Adviseurs Informatievoorziening, Functioneel Beheerders en Gebruikersondersteuners. Je wordt geplaatst in het BCO team dat zich bezig houdt met het ontwikkelen van het informeren en raadplegen van slachtoffers.

Wie zijn wij?
Het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) is een dynamische en ambitieuze uitvoeringsorganisatie binnen het ministerie van Justitie en Veiligheid, gevestigd in Leeuwarden met zo’n 2000 medewerkers. Het CJIB is bij de meeste Nederlanders bekend als verwerker van de verkeersboetes, maar is daarnaast ook regisseur in de executieketen voor alle strafrechtelijke beslissingen. Hiermee zorgen we, door het voeren van de operationele regie, voor meer grip en zicht binnen de executieketen.

Hoogwaardige en persoonsgerichte dienstverlening staat centraal in alles wat we doen; richting de burger en richting (keten)partners waarmee we samenwerken. Altijd in verbinding met hen en de samenleving. Het CJIB staat daarbij bekend om het innovatief vermogen, hands-on mentaliteit en het zijn van een lerende organisatie waarin ontwikkeling van medewerkers een belangrijk uitgangspunt is. Gedreven medewerkers zorgen ervoor dat onze taken, ondersteund door adequate ICT, binnen de beschikbare middelen op juiste wijze worden uitgevoerd.