Debiteurenbeheerder

Werken bij Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) als debiteurenbeheerder

Dit ga je doen

Als debiteurenbeheerder bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) ben je verantwoordelijk voor het beheren van openstaande vorderingen en het onderhouden van contact met debiteuren. Je analyseert betalingsachterstanden, stelt betalingsregelingen op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen om tot passende oplossingen te komen en draagt bij aan een gezonde financiële positie van de organisatie. Je zorgt dat openstaande bedragen op tijd worden betaald en zoekt continu naar de balans tussen de geldende kaders binnen RVO en de situatie van de debiteur, met oog voor de menselijke maat. Zo draag je bij aan het verantwoord financieel beheer van publieke gelden in Nederland.

Waar jij aan werkt

Samen met je collega’s heb je een belangrijke rol in het invorderingsproces. Jij beheert de invordering van regelingen vanuit onder meer ministeries, waterschappen en de Europese Unie. Zodra een betalingstermijn van een klant is verstreken, neem jij het dossier over. Dit kunnen zowel ondernemers als particulieren zijn. In gesprekken werk je toe naar een haalbare betaalafspraak en zoek je steeds naar een oplossing die past binnen de kaders van RVO, terwijl je tegelijkertijd rekening houdt met de situatie van de debiteur. Zo zorg je ervoor dat de invordering van de regelingen zorgvuldig en klantgericht wordt gedaan, met als resultaat dat openstaande vorderingen zoveel mogelijk worden voldaan.

Een recent voorbeeld waar we als team aan hebben gewerkt is de TEK regeling (Tegemoetkoming Energiekosten energie-intensief mkb). We werken met een nieuwe applicatie, waardoor administratieve taken zijn gedigitaliseerd.

• Beheren van debiteurenportefeuilles en signaleren van betalingsachterstanden.
• Contact onderhouden met debiteuren via telefoon, e-mail en schriftelijk.
• Opstellen en bewaken van betalingsregelingen.
• Administratief verwerken van betalingen en afhandelen van dossiers.
• Samenwerken met interne en externe partijen om tot oplossingen te komen.
• Het (telefonisch) contact met deurwaarders, curatoren, schuldhulpverleners en diverse organisaties.
• Adviseren over het optimaliseren van processen voor meer efficiëntie binnen het team.
• Bijdragen aan de financiële maand- en jaarafsluiting.
• Beheren van de regelingen die het team voor RVO uitvoert.

Dit krijg je

• Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (1 jaar).
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een collegiaal team en prettige werksfeer.

Natuurlijk ontvang je naast het salaris een individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je brutojaarsalaris, dat je naar eigen wens kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of uitbetaling. De Rijksoverheid biedt daarnaast tal van mogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling, waaronder studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit vragen wij

In deze functie kom je veelvuldig in contact met klanten, in dit geval debiteuren. Een klantgerichte houding is dus essentieel: je denkt mee vanuit de menselijke maat, maar houdt het belang van RVO als uitgangspunt. Je gaat hierin oplossingsgericht te werk, zodat je voor de uitdagingen waar je tegenaan loopt een oplossing weet te vinden. Het plannen en organiseren van je werk doe je zorgvuldig, terwijl je de voortgang goed bewaakt, ook wanneer je meerdere dossiers tegelijk behandelt. Tevens ben je in staat snel te analyseren wat er speelt, zo kom je tot een effectieve aanpak die past binnen de geldende regels en belangen. Samenwerking zoek je actief op, zowel binnen als buiten het team, en je sluit aan bij interne overleggen. Van nature ben je geneigd om het initiatief te nemen om werkzaamheden die er liggen op te pakken. Tot slot blijf je op de hoogte van ontwikkelingen in je vakgebied en pas je deze actief toe in je werk. Zelfontwikkeling is daarom een belangrijk onderdeel van deze functie.

• Hbo-werk- en denkniveau en een opleiding in financiële richting.
• Twee jaar werkervaring binnen debiteurenbeheer en/of creditmanagement.
• Werkervaring met financiële ERP-systemen op het gebied van debiteuren.
• Ervaring met het voeren van complexe telefonische gesprekken, het doorgronden van financiële situaties en het achterhalen van betaalmogelijkheden.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Analytisch vermogen en nauwkeurigheid.
• Proactieve houding en stressbestendigheid.

Hier kom je te werken

De afdeling Financiën en Control (F&C) bestaat uit zeven teams, die werkzaam zijn in vijf domeinen: Programmagelden, Agentschapsfinanciën, Control, Risk - Compliance & Analyse en Data & Financiële Informatievoorziening. F&C investeert in de ontwikkeling van medewerkers, met focus op professionaliteit, werken van buiten naar binnen, samenwerken en flexibiliteit.

Het domein Programmagelden is verantwoordelijk voor de administratie, betaling, invorderen en verantwoording van alle verplichtingen, uitgaven en vorderingen die RVO voor de opdrachtgevers uitvoert. Dit betreft gelden van het Rijk, Provincies en de EU.

Het cluster Debiteurenbeheer bestaat uit 18 collega’s. Op dinsdag en donderdag werk je op kantoor in Den Haag, op de overige dagen meestal thuis. Ook tijdens thuiswerkdagen houden collega’s actief contact via online overleg. De werkdag start met een dagstart waarin de belangrijkste werkzaamheden worden verdeeld en prioriteiten worden vastgesteld.

Het team is in ontwikkeling en werkt continu aan het verbeteren van het invorderingsproces, zodat het aantal openstaande vorderingen zo laag mogelijk blijft. De sfeer is open en collegiaal, met veel vertrouwen en wederzijds respect. Bijdragen van collega’s worden gezien, gewaardeerd en serieus meegenomen.

Over Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

Vandaag werken aan de wereld van morgen

De wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6000 RVO’ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren ondernemend Nederland. We helpen met innoveren en verduurzamen. Nationaal en internationaal, want ons werk stopt niet bij de grens. Samen werken we aan:

• De verduurzaming van onze energievoorzieningen.
• Het tegengaan van klimaatverandering.
• Een omslag naar een duurzaam landbouw- en voedselsysteem.
• Een sterke digitale economie.

Het zijn grote uitdagingen, maar wij geloven dat het mogelijk is. Daarom verbinden we ondernemers, overheden en organisaties om te bouwen aan het Nederland van morgen.

Wij maken overheidsbeleid bereikbaar en uitvoerbaar. Van voorlichting, advies en financiering tot het bieden van een luisterend oor voor ondernemers en organisaties. En dat is nog maar een klein onderdeel van wat we doen. Ondernemend Nederland is ontzettend veelzijdig en daarom zijn wij dat ook.

Bij RVO werken we hybride. Dit betekent dat je bij ons vanaf elke locatie jouw werk kan doen (vanuit huis, op kantoor of elders). Jouw aanwezigheid op de RVO-vestiging in Den Haag is gewenst. Voor deze functie is de verwachting gemiddeld twee dagen per week.

Het betreft een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd. Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.