Senior Applicatiebeheerder

Werken als Senior Applicatiebeheerder bij SSC-ICT

Over de functie

Als Senior Applicatiebeheerder bij SSC-ICT ben je verantwoordelijk voor het beheren, optimaliseren en waarborgen van de continuïteit van meer dan 100 (web)applicaties voor 9 ministeries. Je werkt bij SSC-ICT in Den Haag, een van de grootste ICT-dienstverleners van en voor de Rijksoverheid. Jouw doel is ervoor zorgen dat rijksambtenaren hun werk goed kunnen uitvoeren, zowel vanaf kantoor als vanuit huis. Je werkt samen met collega’s aan het technisch beheer en onderhoud van applicaties, het oplossen van complexe incidenten, het uitvoeren van changes en het adviseren over verbeteringen. Je zorgt ervoor dat de applicaties voldoen aan de gestelde eisen op het gebied van beschikbaarheid, performance en security.

Bij SSC-ICT implementeren we belangrijke overheidsapplicaties die onze klanten – zoals ministeries en inspecties – zelf ontwikkelen of inkopen. Denk aan het register met gekwalificeerde zorgverleners voor de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd, of aan de Exact-software voor het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Jij beheert meerdere van deze applicaties en bent samen met je team het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je draagt de ketenverantwoordelijkheid en onderhoudt contact met leveranciers en interne stakeholders.

Wat ga je doen?

• Beheren en optimaliseren van applicaties in een complexe en dynamische omgeving.
• Analyseren en oplossen van incidenten en structurele problemen. Bij meldingen onderzoek je eerst of de oorzaak in de applicatie zelf zit; zo niet, dan schakel je OS- en databasebeheerders in.
• Uitvoeren van changes, begeleiden van releases en coördineren van updates en verbeterprojecten, zoals nieuwe releases van leveranciers.
• Adviseren over en implementeren van verbeteringen op het gebied van applicatiebeheer.
• Documenteren van beheerprocessen en het delen van kennis met collega’s.
• Contact onderhouden met leveranciers en interne stakeholders.
• Uitrollen van nieuwe functionaliteiten en onderhouden van bestaande functionaliteiten.
• Als senior bewaak je het totaaloverzicht en maak je keuzes die passen binnen het grotere geheel.
• Je speelt een sleutelrol in het lifecyclemanagementproject, waarbij je zorgt voor tijdige upgrades en afstemming met leveranciers en klanten.

We werken met het Application Service Library-framework (ASL-framework) om de omgeving veilig en stabiel te houden. Onze applicaties draaien zowel op Microsoft- als Linux-servers. Daarom zoeken we twee nieuwe senior applicatiebeheerders: één met ervaring in een Microsoft-omgeving en één met ervaring in een Linux-omgeving.

Jouw werkzaamheden sluiten aan op het KWIV-profiel 3.1.6 APPLICATIEBEHEER.

Jouw profiel

• HBO- of WO-niveau, bij voorkeur in de richting van ICT, en relevante technische kennis en vaardigheden.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie als applicatiebeheerder in een complexe omgeving.
• Kennis van ITIL-processen en ervaring met agile werken, inclusief de principes van de scrum/SAFe-methode.
• Ervaring met het beheren van bedrijfskritische applicaties.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
• Voor de Microsoft-omgeving: kennis van Microsoft Server en Azure, en gecertificeerd voor bijvoorbeeld Azure Fundamentals of Azure Administrator, of bereid deze certificeringen te behalen.
• Voor de Linux-omgeving: ruime kennis van Red Hat Linux en Ansible.

Competenties

• Zelfstandig werken en overstijgend denken: je werkt zelfstandig en kijkt verder dan je eigen werk om klanten passende oplossingen te bieden.
• Communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid: je legt makkelijk contact en schakelt soepel met klanten, leveranciers en collega’s.
• Proactief samenwerken: je werkt graag samen, denkt mee over oplossingen en neemt initiatief bij verbeterkansen.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd (initieel 1 jaar).
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
• Een professioneel en collegiaal team van circa 25 professionals.
• Goede arbeidsvoorwaarden conform de CAO Rijk.

Hier kom je te werken

Je wordt onderdeel van team Beheer Webapplicaties van het Shared Service Center ICT (SSC-ICT). Hier beheren we alle cruciale applicaties voor de overheid. Je werkt samen in een laagdrempelig team, waar kennisdeling en samenwerking centraal staan. We werken minstens 2 dagen per week samen op kantoor in Den Haag; de overige dagen kun je vanuit huis werken. Ons team is op kantoordagen bereikbaar van 7.30 tot 17.30 uur, en voor de vroege en late meldingendienst maken we samen een rooster.

Over SSC-ICT (Ministerie van BZK)

SSC-ICT is een van de grootste ICT-dienstverleners van en voor de Rijksoverheid. Met ruim 1.400 medewerkers zorgen wij ervoor dat meer dan 57.000 rijkscollega’s van 9 ministeries hun werk altijd, overal en veilig kunnen doen. We ondersteunen met een digitale werkomgeving op ieder apparaat, op ruim 100 locaties in Nederland en wereldwijd op ambassades en consulaten. We beheren en ontwikkelen een gevarieerd applicatielandschap, bieden ICT-diensten met hoge beveiligingsniveaus en voeren jaarlijks honderden projecten uit. Snelle ICT-ontwikkelingen, politieke belangen en de diversiteit van ministeries maken ons werk interessant en uitdagend. Binnen onze organisatie ligt de focus steeds meer op agile werken, waarmee we sneller resultaten behalen en effectiever samenwerken.

Bijzonderheden

De vermelde einddatum van de vacature is een richtlijn en kan worden verlengd. In sommige gevallen sluit de vacature eerder, dus reageer snel. Mocht je ervaring nog niet volledig aansluiten bij het gevraagde schaalniveau, maar zien we voldoende motivatie en potentieel, dan is instroom op een lagere schaal mogelijk met doorgroeimogelijkheden. De selectieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment. Bij een positief verloop volgt een arbeidsvoorwaardengesprek. Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is vereist om te kunnen starten bij SSC-ICT.