Specialist Externe Inhuur B2C en Corporate Center

Help KPN de volgende stap zetten in professionele, datagedreven en compliant externe inhuur binnen een snel veranderende arbeidsmarkt.

Highlights

• Volledige vergoeding van OV-kosten, € 0,23 per km met de auto en € 0,40 per km met de fiets

Als Specialist Externe Inhuur binnen het Expertisecentrum Externe Inhuur ben jij de tactisch adviseur én regisseur voor externe inhuur binnen de domeinen Consumer Market (B2C) en Corporate Center (CC). Jij zorgt ervoor dat KPN altijd de juiste mensen op het juiste moment inzet: compliant, kostenefficiënt en volgens marktconforme voorwaarden in de juiste contractvorm. Momenteel ligt de focus binnen B2C op uitzenden, maar door digitalisering en veranderende wet- en regelgeving worden andere externe contractvormen vaker overwogen. Jij bent de sparringspartner en adviseur voor jouw stakeholders: je denkt actief mee over de meest passende inhuurvormen en zorgt zo voor een optimale aansluiting op de flexibele personeelsbehoefte.

Binnen CC heb je te maken met zowel UP als OP-CWF. Jij zorgt voor de juiste afstemming en inzet in de verschillende contractvormen en denkt continu mee over de inrichting, doorontwikkeling en optimalisatie van externe inhuur. Met oog op kosten en compliancy.

Je combineert marktinzicht, data-analyse en leveranciersmanagement om managers te adviseren over de optimale inzet van externen. Je kent de markt, weet hoe je leveranciers scherp houdt en vertaalt kaders naar concrete acties binnen de business. Met jouw kennis van externe arbeidsvormen, relevante wetgeving en procesoptimalisatie ben jij de drijvende kracht achter een toekomstbestendige inhuur. Je ziet kansen, stuurt op kwaliteit en neemt het initiatief om processen slimmer, transparanter en digitaler te maken.

Je bent expert in het managen van verwachtingen richting jouw stakeholders, zowel intern als extern. Samen met de afdeling Procurement zorg je voor effectief leveranciersmanagement en kies je in overleg de juiste contractvormen. Daarnaast ben je actief betrokken bij projecten die bijdragen aan het verder optimaliseren en uitbouwen van het expertisecentrum externe inhuur.

Naast jouw primaire focus op B2C en CC ben je samen met de andere specialisten verantwoordelijk voor het oppakken en afhandelen van álle UP- en OP-CWF-aanvragen, ook als het bij B2C of CC tijdelijk rustiger is.

Concreet ga je:

• Managers adviseren over de juiste contractvormen, tarieven en sourcingsmix.
• Aanvragen end-to-end begeleiden en monitoren, in de markt zetten, onderhandelen en onboarden;
• Leveranciersrelaties onderhouden en tariefonderhandelingen voeren;
• Markttrends analyseren en vertalen naar juiste inhuurkeuzes;
• Congressen, webinars en ontwikkelingen in wet- en regelgeving actief volgen en bezoeken, om zo je kennis up-to-date te houden en toe te passen in de praktijk;
• Compliance en risicobeheersing borgen in alle stappen van het proces;
• Challengen van contractkeuze, kandidaatkeuze en tarief, adviseren op het gebied van wet en regelgeving;
• Gebruikmaken van data (Beeline, Power BI) om inzichten te vertalen naar acties en beslissingen.

KPN transformeert de huidige Hiringdesk naar het Expertisecentrum Externe Inhuur: de centrale afdeling binnen KPN voor alle vraagstukken rondom externe arbeidskrachten. Dit expertisecentrum is opgericht om KPN wendbaar, toekomstbestendig en compliant te houden in een snel veranderende arbeidsmarkt, waarin digitalisering, nieuwe wetgeving en strategische keuzes een grote rol spelen.

Het Expertisecentrum is verantwoordelijk voor het organiseren, coördineren en ondersteunen van alle processen rondom het inhuren van externe arbeid. Administratieve werkzaamheden en adviesrollen zijn duidelijk van elkaar gescheiden, waardoor processen efficiënter verlopen en managers beter ondersteund worden bij hun inhuurvraagstukken.

De belangrijkste taken van het Expertisecentrum zijn:

• Gevraagd en ongevraagd advies geven aan interne opdrachtgevers over inzet van externe arbeid, contractvormen, leveranciersselectie en wet- en regelgeving.
• Beheren van het leveranciersnetwerk, voeren van tariefonderhandelingen en monitoren van prestaties van leveranciers.
• Analyseren van arbeidsmarktontwikkelingen en rapporteren over trends en cijfers rondom externe inhuur.
• Initiëren en coördineren van projecten gericht op het verbeteren en harmoniseren van inhuurprocessen binnen KPN.
• Zorgdragen voor naleving van interne en externe richtlijnen, inclusief compliance en risicobeheersing.
• Uitvoeren van gehele end-to-end proces van externe inhuur, zoals contractbeheer, onboarding, urenregistratie, compliance-controles en administratieve afhandeling.

Je bent een stevige gesprekspartner die zich thuis voelt op het snijvlak van business, leveranciers en data. Je bent een echte teamplayer en zoekt proactief de verbinding met je businesspartners. Je denkt vooruit, werkt gestructureerd en hebt een passie voor externe inhuur. Dankzij je overtuigingskracht, lef en communicatieve vaardigheden weet je advies om te zetten in concrete resultaten. Met jouw analytisch én kritisch vermogen bouw je sterke relaties op (intern en extern) en breng je rust en richting in een dynamische omgeving. Je hebt een warm hart voor externe inhuur en ruime ervaring met uitzenden. Bovendien ben je zichtbaar en benaderbaar op de verschillende locaties, waarbij je actief invulling geeft aan accountmanagement.

Daarnaast breng je mee:

• Minimaal 5 jaar ervaring met externe inhuur, leveranciersmanagement of workforcemanagement;
• Grondige kennis van verschillende contractvormen (uitzenden, detacheren, zzp, SOW) en relevante wetgeving (DBA, AVG, Wet meer zekerheid flexwerker, WAADI);
• Ervaring met het optimaliseren van inhuurprocessen, het inzetten van data-analyse en/of het toepassen van AI-oplossingen binnen workforce management is een pré.
• Ervaring met data-analyse en dashboards (Power BI, Beeline) en het vertalen van inzichten naar de business;
• Afgeronde HBO- (of WO-) opleiding;
• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht richting management en leveranciers;
• Een resultaatgerichte, analytische en samenwerkingsgerichte instelling;
• Een flexibele werkhouding en de bereidheid om gemiddeld 3 (van de 5) dagen per week op kantoor te werken;
• Sterke samenwerkingsvaardigheden én het vermogen zelfstandig prioriteiten te stellen;
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Daarnaast ben jij energiek, enthousiast en werk je nauwkeurig. Je bent van nature nieuwsgierig, kijkt altijd met een positief kritische blik naar processen en durft pro-actief met verbetervoorstellen te komen. Zo draag je niet alleen bij aan het succes van het team, maar zorg je er ook voor dat we elke dag een beetje beter worden!