Senior Functioneel Beheerder

Senior Functioneel Beheerder bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Functieomschrijving

Gaat het om functioneel beheer, dan hoeven we jou niks uit te leggen. Sterker nog, jij hebt een duidelijke visie op het vakgebied en weet ons te verrassen met vernieuwende ideeën.

Als Senior Functioneel Beheerder maak je deel uit van het Business en Analyse-team (BAT). Samen met beleidsadviseurs, analisten en de uitvoering werk je aan de opzet van functioneel beheer binnen ons team. Je speelt een actieve rol in de compliancy-opgave en fungeert als spil tussen het project Modernisering Examenlandschap en de uitvoering, zodat onze applicaties optimaal aansluiten op de behoeften van de gebruikers. Je vertaalt de behoefte van stakeholders in (technische) mogelijkheden. Je levert specialistische ondersteuning in verschillende projecten en werkgroepen, je inventariseert consequenties, beperkingen en verbeteringen en zet deze om in analyses. Je stelt requirements en implementatieplannen op en adviseert over kostenconsequenties en tijdlijnen.

Daarnaast schakel je tussen de stakeholders en het DevOps-team waarbij je zorgt voor een vlekkeloze samenwerking. Je laat onze applicaties perfect aansluiten op de bedrijfsprocessen. Je vervult een proactieve rol in gebruiksbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement. Daarmee zorg je ervoor dat wij alle gegevens op de juiste manier verzamelen en onze administraties kwalitatief en kwantitatief goed worden gevuld zodat we ze kunnen aanbieden als dienst.

Jouw drive om te innoveren en zaken continu te verbeteren kun je bij ons ten volle inzetten. Je hebt contact met afnemers en leveranciers om hun vragen, behoeften en de hoofdoorzaken van incidenten boven tafel te krijgen. Op basis van deze klantsignalen én nieuwe kennis weet je steeds met verbetervoorstellen te komen en knopen door te hakken als het gaat om beheer.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Wij organiseren en faciliteren de afname van examens en toetsen in het publieke domein. Het gaat om examens en toetsen op het gebied van voortgezet onderwijs en Nederlands als tweede taal (ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap) en op het gebied van financiële dienstverlening (ministerie van Financiën). We zorgen dat de dienstverlening op orde is, het klantperspectief staat bij ons hoog in het vaandel. Examens worden geleverd conform de afgesproken prestatie-indicatoren. Dit alles conform de DUO- en IV-strategie. Er vindt veel vernieuwing plaats binnen Examens omdat er qua systemen veel legacy vervangen moet worden. Naast deze veranderingen wordt, samen met het College voor toetsen en examens (CvTE), de regievoerder op de examenketen, gewerkt aan de verbeteragenda staatsexamens.

Het domein: OCW Examens (Staatsexamens)

Honderdduizenden mensen in Nederland doen jaarlijks examen. Of het nu gaat om (staats)examens vo, of Nederlands als tweede taal; DUO zorgt dat de organisatie ervan op rolletjes loopt. Hoe mooi is het om daaraan bij te dragen? Als senior functioneel beheerder bij de afdeling Staatsexamens VO/VSO, speel jij een belangrijke rol in dit proces.

De afdeling Examens OCW verzorgt het volledige logistieke proces rondom het afnemen van examens. Eén van de centrale procesonderdelen hierin is het team van Staatsexamen in het voortgezet (speciaal)onderwijs (VO/VSO). Dit onderdeel focust zich op onder meer het plannen van de examens, het roosteren en indelen van examenbetrokkenen, waaronder examinatoren, correctoren en kandidaten. Ook het faciliteren van alle benodigde middelen en bijzondere voorzieningen hoort hier bij. Daarnaast zijn we aanspreekpunt voor kandidaten en onze ketenpartners. Binnen Examens wordt hard gewerkt aan de vernieuwing en vervanging van het examenlandschap. Dit doen we gezamenlijk met de uitvoering en onze stakeholders. Ondertussen moeten de reguliere werkzaamheden ook gewoon blijven doorgaan.

Functie-eisen

Als Senior Functioneel Beheerder ben jij in staat om snel complexe vraagstukken te doorgronden en de juiste vertaling te maken naar werkbare oplossingen. Jij hebt niet alleen diepgaande kennis van functioneel beheer, maar ook de ervaring om processen te analyseren en te verbeteren en daarin de voortgang te bewaken. Daarnaast ben je communicatief sterk, weet je stakeholders te verbinden en werk je goed samen in een dynamische omgeving.

• Een HBO-diploma met minimaal 3 jaar relevante werkervaring en bereid om relevante vakgerichte opleidingen te volgen.
• Ervaring met functioneel beheer en methodes zoals BiSL en/of andere frameworks zoals FSM.
• Sterk analytisch vermogen en in staat om complexe vraagstukken te vertalen naar concrete oplossingen.
• Ervaring met werken in een Agile of Scrum-omgeving.
• Communicatieve vaardigheden om effectief te netwerken en om te schakelen tussen stakeholders en teams.
• Klant- en resultaatgericht met de drive om processen te verbeteren en te vernieuwen.

Zet jij bij DUO de volgende stap in je carrière als Senior Functioneel Beheerder? Bij ons werk je mee aan de vernieuwing van het examenlandschap en draag je bij aan het soepel laten verlopen van (staats)examens voor honderdduizenden mensen! Wil jij het verschil maken in dit belangrijke proces? We zien uit naar je sollicitatie!

Arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.