Senior Schadebehandelaar Transport

Maak het verschil bij Rabo Assurantie Makelaardij

Wil jij eraan bijdragen om de Rabo Assurantie Makelaardij nog beter te maken? Met jouw kennis van en ervaring in de verzekeringsmarkt behandel je schades op het gebied van Transport binnen de co-assurantie markt en help je het verschil te maken! Dit kunnen zowel goederen, logistieke aansprakelijkheid, werkmaterieel, binnenvaart, zeecasco, aanbouw of werfaansprakelijkheid schades zijn.

Jij & jouw functie

Je werkt als senior schadebehandelaar transport ter ondersteuning van landelijke klanten en verzekeringsadviseurs. De standplaats is Utrecht (Croeselaan). In deze functie onderhoud je dossierinhoudelijke contacten met de betrokken partijen. Je zorgt voor een vakkundige afwikkeling van zakelijke en complexe schades en houdt hierbij rekening met de verschillende belangen die spelen. Jij bent degene die het verschil kan maken en in deze complexe verzekeringsmarkt de weg kent.

Boek resultaten

• Inventariseren, analyseren en beoordelen van schades. Je toetst gegevens met de polis en voorwaarden en stelt de dekking vast.
• Contact onderhouden met de betrokken partijen, zoals de verzekerde, verzekeraar en expertisebureaus.
• Vertalen van verzekeringstechnisch inzicht naar een relatiegerichte schadebehandeling.
• Opbouwen van een digitaal schadedossier.

Rabo Assurantie Makelaardij bundelt de krachten met diverse stakeholders binnen de bank om verzekeringsoplossingen te creëren voor complexe inkoopvraagstukken. Een optimale schadeafhandeling is hier een belangrijk onderdeel van. Als onderdeel van het schadeteam draag je bij aan een optimale schadedienstverlening binnen het transportteam.

Feiten & cijfers

• Samen met 8 collega’s
• Wereldwijd meer dan 9 miljoen klanten

Top 3 verantwoordelijkheden

• Inventariseren, analyseren en beoordelen van schades. Je toetst gegevens met de polis en voorwaarden, stelt de dekking vast en bouwt een digitaal schadedossier op.
• Contact onderhouden met de betrokken partijen, zoals de verzekerde, verzekeraar en expertisebureaus.
• Vertalen van verzekeringstechnisch inzicht naar een relatiegerichte schadebehandeling.

De acht mensen van de claim afdeling Rabo Assurantie Makelaardij zijn verantwoordelijk voor een correcte behandeling en afhandeling van schades binnen de co-assurantie markt. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als één hecht en betrokken team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 35 landen voor meer dan 9 miljoen klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

"Bij onze schadeafdeling staat klanttevredenheid centraal. Door snelle opvolging, duidelijke communicatie en persoonlijke aandacht zorgen wij ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt, van melding tot oplossing."
Gideon Pool, Claims Manager.

Jij & jouw talent

Klantgerichtheid en communicatiekracht zijn onmisbaar voor deze functie. Daarbovenop is het belangrijk dat je jezelf herkent in onderstaande punten:

• HBO werk- en denkniveau;
• WFT Basis en Schade Zakelijk of bereid deze op korte termijn te behalen;
• Branchediploma Transport;
• Minimaal 5 tot 10 jaar relevante werkervaring bij een assurantie makelaar of verzekeraar;
• Ervaring met het behandelen van schades op de beurs;
• Kennis van CCS level is een grote pré;
• Goede communicatieve vaardigheden; je maakt de boodschap helder en kunt goed luisteren naar de behoefte van de klant/collega;
• Jij hebt kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan;
• Je bent ondernemend, pro-actief en stressbestendig;
• Oplossingsgericht en analytisch sterk;