Contentmedewerker kennisbank

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Contentmedewerkerkennisbank

In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor vakmensen die hun kennis willen delen of bestaande informatie, zoals werkinstructies, willen aanpassen in onze kennisbank. Sinds kort werkt Klein Verbruik met een vernieuwde kennisbank, die niet alleen een frisse structuur heeft, maar ook vraagt om actuele en goed opgebouwde content. Jij speelt daarin een sleutelrol: van het ophalen van praktijkkennis bij ervaren collega’s tot het (her)schrijven van artikelen in een helder en herkenbaar format. Samen met experts vertaal je individuele vakkennis naar geborgde kennis die voor de hele organisatie beschikbaar is. Zo zorg jij ervoor dat nieuwe en ervaren collega’s altijd kunnen terugvallen op duidelijke, actuele en betrouwbare informatie.

Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als contentmedewerkerkennisbank werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

• Schrijven en redigeren van heldere en toegankelijke artikelen voor de kennisbank.
• Onderzoeken en analyseren van gebruikersbehoeften om gerichte content te creëren.
• Samenwerken met technische experts en andere afdelingen om nauwkeurige en relevante informatie te verzamelen.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van contentstrategieën en -richtlijnen.
• Samenwerken met andere content schrijvers om vaardigheden te verbeteren en te zorgen voor consistente kwaliteit van de kennisbank.

Jij maakt het net completer bij Alliander

Alliander bestaat uit verschillende bedrijven die samen werken aan een betrouwbaar en toekomstbestendig energienet. Met een grote club vakmensen ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen inwoners en ondernemers in Nederland. Alles wat we doen, doen we met oog voor de mensen die op ons rekenen: onze klanten. En dankzij onze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken we de energietransitie mogelijk, voor en mét onze klanten.
  En jij gaat dat doen bij ons bedrijfsonderdeel Liander. Hier ben jij medeverantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van energienetten zoals elektriciteit en gas. Zo leveren wij energie aan huishoudens, bedrijven en andere klanten.

Jouw team

Je gaat werken bij de afdeling Solo Specials binnen het team Kleinverbruik van Alliander. Dit team zorgt voor het plaatsen, aanpassen en onderhouden van kleinverbruik aansluitingen en meters. Ook regelen zij het contact met particuliere en kleine zakelijke klanten. Je werkt samen met 25 administratief medewerkers, een coördinator en een leidinggevende.

Je gaat deel uitmaken van dit team, echter zul je als contentmedewerker ook actief zijn voor andere teams binnen onze keten.

Jij maakt het net energieker

Werken aan een organisatie die toekomstproof is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw oog voor detail en je talent om complexe kennis begrijpelijk te maken? En vul je dit daarnaast aan met:

• 2–5 jaar ervaring met het schrijven en beheren van content; ervaring met kennisbanken of begeleiding van schrijvers is een pré.
• Uitstekende schrijf- en redigeervaardigheden in het Nederlands, met ervaring in het schrijven van technische content.
• Sterke onderzoek vaardigheden en oog voor detail, met het vermogen complexe informatie eenvoudig en begrijpelijk te maken.
• Proactieve en zelfstandige werkhouding, gecombineerd met het vermogen om effectief samen te werken met vakexperts.
• Ervaring met het opleiden en begeleiden van andere schrijvers is een pré.
• Kennis van de doelgroepen en het werkveld binnen een netbeheerder (zoals klantcontact, voorbereidende technische functies en technische uitvoering) is een pré.
• Klantgerichtheid: je begrijpt dat alles wat we doen uiteindelijk impact heeft op onze klanten, en je handelt daar ook naar.

Voor jou nét beter geregeld

• Een salaris van € 3.584,86 tot € 5.121,23 bruto per maand (schaal 7).
• Jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen. Jij kiest wat bij jou past.
• 24,5 vakantiedagen per jaar, ruim aan te vullen vanuit je IKB.
• Een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris.
• Elk jaar een DI-budget van € 500,- (vanaf 2026 zelfs € 700,-) voor jouw duurzame inzetbaarheid. Kies bijvoorbeeld voor een vergoeding van jouw sport of hobby, verduurzaming en vergroening van je huis, of het verlichten van je studieschuld bij DUO. Jij bepaalt waar jouw budget naartoe gaat.
• Onbeperkt leren en ontwikkelen. Want wij vinden jouw ontwikkeling belangrijk. Daarom kun je eindeloos gebruik maken van een heel groot aanbod aan relevante en interessante opleidingen, trainingen en cursussen.