Medewerker Publiekscommunicatie

Kun jij vlot en vriendelijk vragen van ons publiek beantwoorden en ben jij een communicatieve verbinder? Dan is de NOS op zoek naar jou.

Als er ergens op de wereld iets gebeurt, dan is de NOS erbij. Nieuws, Sport en Evenementen. 24 uur per dag en 365 dagen per jaar voor iedereen beschikbaar op alle denkbare platforms: van televisie tot Instagram, van YouTube tot radio, van Teletekst tot Facebook, van NOS.nl en de NOS-app tot X, Instagram en TikTok.

Dat is niet alleen de wettelijke taak van de NOS, dat is ons dagelijkse doel: het bieden van nieuwsvoorziening aan Nederland en daarmee bijdragen aan een geïnformeerde samenleving. Zodat mensen gebeurtenissen in een context kunnen plaatsen, geïnformeerde beslissingen kunnen nemen en elkaar beter begrijpen. En bij verslagen van Sport- en nationale evenementen Nederlanders met elkaar en met Nederland verbinden.

Wat je gaat doen

Op de afdeling Marketing & Communicatie ontvangen we dagelijks veel vragen en reacties op onze berichtgeving. En we vinden het belangrijk dat die vragen en reacties zorgvuldig en aandachtig worden beantwoord.

In de unit Publieksvoorlichting behandel je samen met een collega de vragen die via de e-mail, whatsapp of social media worden gesteld. Ook geef je uitleg over de journalistieke keuzes die we maken. Bijvoorbeeld waarom bepaalde items wel of niet in het NOS Journaal zitten. Je overlegt met de betreffende (hoofd)redactie en/of afdeling en vervolgens schrijf je een passend antwoord.

Je antwoordt uit naam van de NOS, en met een toon die bij ons past. Ook weet je hoe sociale media werken en kun je vanuit het NOS-perspectief reageren op vragen en opmerkingen van het publiek. Daarnaast signaleer je issues die op social media spelen en die een reactie van de NOS vereisen.

Afdeling Marketing en Communicatie

Je werkt op de afdeling Marketing & Communicatie. Een team van in totaal 19 bevlogen collega’s. De afdeling kent vier disciplines: communicatieadvies, publieksvoorlichting, interne communicatie en onderzoek & beleidsinformatie.

Als afdeling helpen we de NOS en haar medewerkers met het bereiken en informeren van een groot, divers publiek. Wij staan in direct contact met het publiek, voeren het woord namens de NOS in de media en promoten onze programma’s. Daarnaast adviseren we op basis van onderzoek en analyses de hoofdredacties en de directie ter verbetering van onze programma’s en producten. Ook zorgen we ervoor dat NOS-medewerkers geïnformeerd worden over wat er speelt binnen de organisatie.

Wat we jou bieden

Waarom zou je kiezen voor een carrière bij de NOS? Omdat wij niet alleen (sport)nieuws brengen, maar ook een inspirerende werkplek zijn waar jouw bijdrage het verschil maakt. Werken bij de NOS is interessant, maatschappelijk relevant én erg leuk!

Dit is wat je verder van ons kunt verwachten:

• Een brutomaandsalaris tussen € 2.954,- en € 4.241,-, conform schaal F van onze cao. Inschaling hangt af van je ervaring.
• Daarbovenop ontvang je 8% vakantiegeld, 6% eindejaarsuitkering en een jaarlijkse periodieke groei.
• Een jaarcontract voor 32-36 uur per week, met de intentie deze te verlengen naar onbepaalde tijd, als het jou en ons bevalt.
• Een goede pensioenregeling, €52,- bruto bijdrage aan je zorgverzekering, fikse korting op je sportschoolabonnement en op de streamingsdienst NLZIET.
• Ruim 5 weken vakantie.
• Een bijdrage in je reiskosten. Een treinstation op loopafstand en een gratis parkeerplek voor de deur.
• Alle ruimte om je talenten verder te ontplooien! Onze eigen NOS Academie biedt trainingen die jou beter maken in jouw vak en je verder brengen in jouw carrière. Daarnaast ontvang je een persoonlijk loopbaanbudget.

Waarom wij hier graag werken

Van alle kanten enthousiast
Overal bij de NOS proef je de bevlogenheid van je collega's. Koppel die van jou eraan en je merkt het meteen: meer dan interessante gesprekken waar je steeds van leert. En wij van jou.

Teamwork uit overtuiging
Bij de NOS werk je met wel héél enthousiaste collega's. Dat enthousiasme omvat ook intensief en gráág samenwerken. Sterker nog je helpt elkaar en je leert van elkaar.

Ontwikkel jezelf hoe jij dat wilt
Bij de NOS heb je alle ruimte om nieuwe dingen te leren én te doen. Ideeën? Deel ze en ga er mee aan de slag! Dat heet ook wel: volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Maar dan echt.

Mee op een mooie missie
Werk je bij de NOS, dan werk je samen met ruim 900 collega's aan onze maatschappelijke missie: de primaire informatiebron zijn op het gebied van nieuws, sport en evenementen. En dat voor heel Nederland.

Wie jij zo ongeveer bent

Wij zoeken een communicatief vaardige en stressbestendige collega die het leuk vindt om op de hoogte te zijn van nieuws en sportactualiteiten en in contact te zijn met ons publiek.

Dit is wat je brengt:

• Minimaal een hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van communicatie of journalistiek.
• Ervaring met publieks- of klantcontact.
• Goede kennis van Nederlandse spelling en grammatica.
• Je reageert vriendelijk en met tact op soms kritische of onvriendelijke reacties van het publiek en vat kritiek nooit persoonlijk op.
• Je handelt snel en efficiënt en blijft tegelijkertijd geduldig.
• Kennis van de gebruiken op verschillende social media platformen.
• In staat om maandelijkse rapportages te maken op basis van kijkersfeedback.
• Je werkt makkelijk samen met anderen binnen een organisatie.
• Affiniteit met de programma’s van de NOS en waar de NOS voor staat.

Dit is een hele lijst. Mocht je nog niet aan alle punten voldoen, maar wil je jezelf daarin ontwikkelen, laat dan toch van je horen!

Heb je nog inhoudelijke vragen over het werk, dan kun je e-mailen met Kim Becker, hoofd afdeling M&C, via kim.becker@nos.nl.