Projects & Operations

Werken bij Projects & Operations bij Regionaal Energieloket

Daar is 'ie dan: je nieuwe job bij Projects & Operations bij ons snelgroeiende bedrijf in het verduurzamen van woningen en wijken. Jouw #1 doel is voor circa 30 gemeenten alle operationele en administratieve processen te verzorgen rondom projecten waarmee we woningeigenaren en huurders helpen met het verduurzamen van hun huis.

Het Regionaal Energieloket helpt gemeenten met het uitvoeren van hun duurzaamheidsbeleid. Met projecten zoals collectieve inkoopacties voor isolatie, dubbel glas, zonnepanelen of (hybride) warmtepompen helpen we woningeigenaren op grote schaal bij het verduurzamen van hun huis. Je maakt dus echt - heel meetbaar - impact. Maar we doen ook projecten voor mensen met minder financiële middelen, VvE's en bedrijven.

Functieomschrijving

Als Project & Operations ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van de operationele en administratieve aspecten die bij dit soort projecten komen kijken. Of het nou gaat om projecten & informatieavonden voorbereiden, aanvragen correct verwerken in onze administratie en systemen, (data)inzichten verzamelen of meedenken over procesverbetering; jij bent een flexibele collega en bereid in te springen waar nodig. Je werkt nauw samen met projectmanagers om ervoor te zorgen dat de projecten goed verlopen, ondersteunt hen in de uitdagingen die ontstaan binnen hun projecten en je probeert creatief mee te denken met het vinden van oplossingen. Daarnaast werk je samen met diverse teams en de Business Owners om te waarborgen dat de operatie van onze diensten soepel en efficiënt verloopt. Je kunt goed overzicht houden over meerdere grote en kleine projecten, houdt van schakelen tussen verschillende taken, en kan goed gestructureerd en nauwkeurig werken, plannen en communiceren met veel verschillende persoonlijkheden en karakters.

Concreet betekent dit dat jij aan de slag gaat met de volgende taken:

• Adreslijsten voor subsidieverlening controleren en klaarzetten voor onze systemen
• Informatiepakketten van vakspecialisten opstellen die bewoners optimaal voorbereiden op onze collectieve acties
• (Deel-)beheer van ons Klantvolgsysteem (CRM), fungeren als echte hulp en aanspreekpunt voor collega's en bijdragen aan het verbeteren en onderhouden van de CRM
• Informatievoorziening projecten op de door ons beheerde energieloketten van gemeenten
• Actieve bijdrage in procesverbetering en automatisering

Ondersteuning van verschillende type projecten uit het projectenteam met als twee voorbeelden:

• Kadokaarten: Dagelijkse operatie kadokaartprojecten, fungeren als eerste aanspreekpunt voor medewerkers van de klantenservice en ondersteuning bieden aan het kadokaartteam
• Declaraties: Controleren van declaraties en bijspringen bij piekdrukte

Andere verantwoordelijkheden

• Projecten organiseren & inregelen: Samen met de projectmanagers zorg je dat projecten in ongeveer 100 gemeenten op tijd klaar staan in onze systemen en soepel verlopen. Je bent regelmatig co-host bij online informatiewebinars.
• Informatiepakketten maken: Je stelt duidelijke informatiepakketten op die bewoners optimaal voorbereiden op onze collectieve acties.
• Adreslijsten: Je controleert nauwkeurig de door gemeenten aangeleverde adreslijsten en zet deze klaar voor onze systemen.
• (Deel-)beheer van ons Klantvolgsysteem (CRM): Je bent een van de steunpilaren voor het verbeteren en onderhouden van onze CRM.
• Controleren van declaraties: Je springt bij als het declaratie team hulp nodig heeft bij piekdrukte.

Voor wat hoort wat

Primaire arbeidsvoorwaarden:

• Salarisrange van €2.700,- tot €3.300,- bruto op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring, kennis en vaardigheden. De onderkant van de range geldt voor mensen die op onderdelen van de rol moeten groeien; de bovenkant voor mensen die de rol met grote mate van zelfstandigheid kunnen uitvoeren.

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Onbeperkt vakantiedagen met ‘fair use policy’ (dus een vrije dag op jouw verjaardag kan gewoon!)
• Persoonlijk Vitaliteitsbudget van €250,- per jaar via Alleo, te besteden aan iets waar jij blij van wordt
• Focus op groei en persoonlijke ontwikkeling, o.a. via de Rel Academy met maandelijkse trainingen, 1:1 coaching om de twee weken, wekelijkse reflectie via de 15Five-tool en een onderlinge feedbackcultuur
• Een (refurbished) Macbook
• Nationale Feestdagen naar eigen wens in te zetten (bijvoorbeeld 2e Pinksterdag inwisselen voor Eid-al-Fitr)
• Hybride werken: werk waar jij je productief voelt en/of waar je blij van wordt
• Collectieve (groene) pensioenregeling via DoenPensioen (ASR), Rel legt 4.5% in en jij 3% (eigen inleg aanpasbaar)
• Vergoeding van woon-werkverkeer met OV buiten Amsterdam (binnen Amsterdam op de fiets)

Tertiaire arbeidsvoorwaarden:

• Nieuw duurzaam kantoor, 5 minuten lopen van Station Amsterdam Zuid en naast het Beatrixpark
• Regelmatige borrels en een tot twee keer per jaar een weekend weg samen
• Dagelijks vegetarische/vegan lunch op kantoor
• Elke dag vers fruit
• Een prettige meditatie-gebeds-kolfruimte
• Kantoor piano (voor Rellers die het ook écht kunnen!)

Quartaire arbeidsvoorwaarden:

• Een betekenisvolle baan waarbij jij dagelijks impact maakt op de versnelling van de energietransitie; elke (full-time) Reller bespaart 442 ton CO2 per jaar (ongeveer 50 keer je eigen gemiddelde jaaruitstoot)
• Vier Rel-brede strategiedagen per jaar, waardoor je nauw betrokken bent bij de strategie van de organisatie
• Veilige werkcultuur: winnaar van de Werklef Award op 10 oktober 2023
• Veel vrijheid en autonomie in hoe jij je werk vormgeeft (o.a. in de vorm van Holacracy), maar altijd met elkaar #samensterk