Medewerker Horen en Beslissen Zevenaar

Ben jij de doortastende professional die zich thuis voelt in een dynamische werkomgeving, belangen goed tegen elkaar kan afwegen en een wezenlijke bijdrage wil leveren aan de maatschappij? Kom werken bij de IND als medewerker horen en beslissen!

Over de functie

Als Medewerker Horen en Beslissen bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) ben je verantwoordelijk voor het behandelen van aanvragen op het gebied van vreemdelingenrecht. Je voert gesprekken met asielzoekers, beoordeelt dossiers en neemt besluiten over verblijfsaanvragen. Je werkt nauw samen met collega’s en andere ketenpartners om tot een zorgvuldige en rechtvaardige afhandeling van aanvragen te komen. Je start met een tijdelijk contract, dat we na een jaar bij voldoende functioneren graag omzetten in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Migratie gaat om mensen en is nu meer dan ooit actueel. Mensen vragen om bescherming, zoeken hereniging met gezinsleden, willen hier studeren, bieden hier hun kennis aan, willen hier werken, of willen graag Nederlander worden. De migratievraagstukken van vandaag vragen om weloverwogen beslissingen waarbij de menselijke maat voorop staat. Help jij ons land om die te nemen? Wij zoeken meerdere doortastende professionals die zich thuis voelen in een dynamische werkomgeving, belangen goed tegen elkaar kunnen afwegen en een wezenlijke bijdrage willen leveren aan de maatschappij.

Wat ga je doen?

• Voeren van hoor- en beslissingsgesprekken met asielzoekers en aanvragers. Jij voert het gesprek, houdt de regie en stelt het gespreksverslag op.
• Beoordelen van dossiers en verzamelen van relevante informatie. Je beheert een groot aantal dossiers tegelijkertijd en houdt nauwkeurig de administratie bij.
• Opstellen van besluiten en motiveren van afwijzingen of toekenningen. Je analyseert de inhoud van de dossiers met gebruik van zowel vreemdelingenrechtelijke bepalingen als informatie uit het land van herkomst.
• Indien nodig aanvullend onderzoek uitvoeren, zoals DNA-onderzoeken, documentonderzoeken of onderzoeken naar misbruik, misdaden en criminele activiteiten.
• Samenwerken met collega’s en externe partners, zoals het COA, de politie en de Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V).
• Bijdragen aan een correcte en efficiënte afhandeling van aanvragen en tijdige verwerking van alle informatie in ons systeem.
• Verstrekken van informatie aan vreemdelingen en hun vertegenwoordigers over de procedure.
• Reizen naar andere locaties in Nederland indien dit voor de functie noodzakelijk is.

Je werkt met een groot aantal dossiers, wat betekent dat je gestructureerd en doelgericht moet handelen. Samenwerking en informatie-uitwisseling met collega's en ketenpartners zijn essentieel. Je kijkt verder dan je eigen taken en neemt verantwoordelijkheid binnen de asielketen.

Als hoor- en beslismedewerker in Zevenaar maak je deel uit van een groep collega's die voor elkaar klaarstaan. Samen de schouders eronder en altijd behulpzaam. Ja, ook op maandagochtend. Als hoor- en beslismedewerker maak je impact op het leven van iemand. Dit kan variëren van een verblijfsvergunning tot een afwijzing, of een brief waarin staat dat betrokkene nog moet wachten vanwege lopend onderzoek. In de meeste gevallen bied je iemand duidelijkheid, wat fijn is, vooral als iemand al lang aan het wachten is. Voor deze functie moet je klantcontact leuk vinden, omdat je wekelijks gesprekken voert met asielzoekers van over de hele wereld. Maak je geen zorgen, we beschikken over tolken. Oog voor de vreemdeling, gesprekstechnieken om hun problemen en redenen van vertrek in kaart te brengen en oprechte interesse kunnen tonen zijn belangrijk. Daarnaast moet je het leuk vinden om informatie op te zoeken over landen (en de bijbehorende wetten), te werken onder tijdsdruk en te weten wanneer je om hulp moet vragen. Je wordt opgeleid in een groep en uiteindelijk bevoegd om zelfstandig gesprekken te voeren met vreemdelingen en beslissingen te nemen over asielaanvragen. Berkan Özkan, hoor- en beslismedewerker Zevenaar

Wat maakt de functie zo interessant?

Als hoor- en beslismedewerker werk je midden in de Nederlandse asielprocedure. Van het eerste gehoor tot de definitieve beslissing: je bent betrokken bij het volledige proces van asielaanvragen van mensen uit de hele wereld. Dit biedt de kans om veel te leren over de snel veranderende wereld en tegelijkertijd een grote maatschappelijke en persoonlijke impact te maken. Je werkt in een hecht team, waar je zowel inhoudelijke kaders als de menselijke maat in acht neemt, je draagt dus een grote verantwoordelijkheid. Dit maakt de functie niet alleen uitdagend, maar ook bijzonder betekenisvol: je werk heeft dagelijks impact.

Het opleidingstraject

De IND biedt jou een fulltime opleidings- en begeleidingstraject van een jaar aan, waarmee je jezelf kunt ontwikkelen tot een zelfstandige hoor- en beslismedewerker. De opleiding is hybride en wordt gegeven in Zwolle of Utrecht, op je standplaats en vanuit huis. De eerste acht weken zijn klassikaal en deels digitaal, waarna je onder begeleiding praktijkervaring opdoet. Ook na deze periode blijf je jezelf ontwikkelen in je werk. De IND ondersteunt je hierin. Door deze investering in jouw ontwikkeling hoopt de IND op een langdurige werkrelatie.

Wie ben jij?

• Je houdt van afwisseling en een dynamische werkomgeving. Geen dag is hetzelfde, en dat is precies wat je zoekt.
• Je kunt snel schakelen en blijft kalm in onverwachte situaties.
• Het geeft je energie om snel en goed beslissingen te nemen, vooral wanneer de druk hoog is.
• Je bent doortastend, maakt keuzes waar je achter staat en zorgt dat alles op tijd en met de juiste aandacht wordt geregeld.
• Je hebt een resultaatgerichte werkhouding en beschikt over een gezonde dosis beslissingskracht.
• Je bent altijd op zoek naar manieren om jezelf verder te ontwikkelen en je vakkennis te vergroten.
• Je hebt geen moeite met werken met dossiers en het schrijven van documenten – dat is voor jou een kans om je werk helder en effectief te maken.
• Je denkt graag mee over verbeteringen en hebt een scherp oog voor nieuwe mogelijkheden.
• Het is voor jou vanzelfsprekend om in je werk rekening te houden met de menselijke maat en gevoelige kwesties.
• Je hebt interesse in wat er in de wereld gebeurt en weet flexibel om te gaan met verschillende situaties en samen te werken in diverse teamverbanden.

Wat breng je mee?

• Je hebt minimaal aantoonbaar hbo werk- en denkniveau (we staan open voor passende studierichtingen, zoals Sociaal Juridische Dienstverlening, Rechten, Midden-Oosten studies, Toegepaste Psychologie, Internationale Betrekkingen, Journalistiek of vergelijkbaar).
• Je hebt affiniteit met wet- en regelgeving, bij voorkeur op het gebied van vreemdelingenrecht of migratievraagstukken.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en spreekt en schrijft begrijpelijk en correct Nederlands (C2) en Engels (B1).
• Je bent zorgvuldig, besluitvaardig en kunt goed omgaan met vertrouwelijke informatie.
• Je hebt ervaring met het controleren en analyseren van dossiers of bent bereid dit eigen te maken.
• Je bent digitaal vaardig en kunt snel/blind typen.
• Je werkt graag samen in een team en bent flexibel inzetbaar.
• Naast het werken op locatie Zevenaar, ben je bereid te reizen naar andere locaties in het land indien dit voor de functie noodzakelijk is.

Competenties:

• Oordeelsvorming
• Integriteit
• Klantgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken

Dit bieden we nog meer

• IKB: Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,50% boven op het basissalaris. Het IKB kun je vrij besteden als extra inkomen, aan een fietsregeling, fitness abonnement, extra verlofuren of zelfs je studieschuld van max. €2.000 per jaar belastingvrij aflossen bij DUO.
• Vakantiedagen: 144 wettelijke vakantie-uren plus 64 IKB-verlofuren per jaar o.b.v. 36 uur.
• Pensioen: Je bouwt je pensioen op (27% waarvan 18,9% werkgeversbijdrage) bij het ABP, een van de grootste pensioenfondsen van Nederland.
• Verlofregelingen: Geboorteverlof, ouderschapsverlof, zorgverlof, adoptieverlof en pleegzorgverlof.
• Thuiswerkvergoeding: Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.
• Thuiswerkplek/verduurzaming: €750 voor het inrichten van je thuiswerkplek of het verduurzamen van jouw woning.
• Reiskostenvergoeding: 100% OV-vergoeding met de 2e klasmobiliteitsvergoeding.
• Trainingen, cursussen en opleidingen: Opleidingsbudget voor jouw persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een prettige werksfeer met betrokken collega’s.

Hier kom je te werken

De Immigratie- en Naturalisatiedienst

Een vluchteling die niet veilig is in eigen land. Een ingenieur die zijn kennis in Nederland in de praktijk komt brengen. En een gezin dat elkaar na jaren weer in de armen kan sluiten. Wat ze met elkaar gemeen hebben? De IND beoordeelt hun verzoeken om in Nederland te mogen wonen of Nederlander te willen worden.

De IND voert het vreemdelingenbeleid in Nederland uit. Dat betekent dat we alle verblijfsaanvragen beoordelen. Het kan daarbij gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land en daarom hier asiel aanvragen. Of om mensen die hier willen werken, studeren, of een gezin vormen met iemand die hier al woont. Maar het kan ook gaan om mensen die hier al zo lang wonen dat zij zich Nederlander voelen en die daarom via een naturalisatieverzoek een Nederlands paspoort aanvragen.

De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt. Daarvoor zijn medewerkers nodig die dit willen en kunnen ondersteunen. Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers!

Directie Asiel & Bescherming (A&B)

De directie A&B beslist over asielaanvragen, over zaken waarin mensen met een asielstatus familieleden naar Nederland willen laten overkomen, en over herbeoordelingen van vergunningen. We gaan op een professionele, doelmatige en respectvolle manier te werk om onze klant duidelijkheid te geven over zijn toekomst. Tijdig en zorgvuldig beslissen: daar draait het om. Daarom vinden we het belangrijk dat we de klant en de (asiel)keten goed kennen, en werken we met gemotiveerde, integere en flexibele medewerkers. We werken dan ook nauw samen met partners zoals het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA), de politie en de Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V).

Een internationale omgeving
Wij werken in een internationaal georiënteerde omgeving. Wereldwijd speelt de verschuiving van de huidige situatie naar opvang in de regio. Mede daarom wordt in Europees verband toegewerkt naar een gemeenschappelijk asielbeleid. Door actief samen te werken en kennis te bundelen, dragen we bij aan een krachtige uitvoering van dit beleid.

Veranderen
Onze directie is flink aan het veranderen. Het doel is tweeledig: we willen de klant sneller en beter van dienst zijn én we willen het beslisproces efficiënter en goedkoper inrichten. Technologische ontwikkelingen spelen een belangrijke rol in het behalen van dit doel.