Vraag en Aanbodmanager

Werken als Vraag en Aanbodmanager bij het Ministerie van Defensie

Dit ga je doen

Ben jij in staat om bestaande dienstverlening te verbeteren, afspraken in de keten vast te leggen en contracten op een goede manier vorm te geven? Wil jij een centrale rol bekleden in het betrekken van belanghebbenden en onderhouden van relaties met leveranciers van producten en diensten?

In deze nieuwe functie ga je als Vraag en Aanbodmanager Bedrijfsvoering in de breedte van ons werkveld aan de slag, dicht tegen de klanten aan en leveranciers, op het snijvlak beleid en uitvoering om de dienstverlening voor de Bestuursstaf te verbeteren en aan te sluiten op de klantvraag. Je bent verantwoordelijk voor het afstemmen van de vraag naar en het aanbod van facilitaire diensten binnen de organisatie. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening aansluit bij de behoeften van de interne klanten en werkt nauw samen met verschillende afdelingen om processen te optimaliseren. Je analyseert de wensen van gebruikers, vertaalt deze naar concrete diensten en bewaakt de kwaliteit van de uitvoering. Daarnaast signaleer je knelpunten en draag je bij aan het verbeteren van de dienstverlening.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Voorbereiding en ontwikkeling van diensten en producten op het gebied van de bedrijfsvoering en ondersteuning voor de Bestuursstaf door in het kader van het Vraag aanbodmanagement (VAM) bij Defensie inventariseren van de klantvraag bij de BS-directies.
• Namens de BS het aanbieden van de klantvraag aan de leverende partijen en bedrijven, waaronder de interne leveranciers als DOSCO en JIVC, deelnemen aan Defensie brede overleggen op het gebied van huisvesting, vastgoed, ICT, facilitair of materieel en projecten.
• Stelt Service Levels en KPI’s op en komt tot ketenafspraken ten aanzien van de levering van producten en diensten. Monitort op voortgang van de dienstverlening op basis van de SLA’s, KPI’s en ketenafspraken.
• Verbetert de processen en dienstverlening binnen de leveringsketen door voorstellen te doen voor beleidsaanpassing en optimalisatie bij de interne leveranciers.
• Analyseren van eisen en wensen bij aanbestedingen en aangaan van nieuwe contracten namens de Bestuursstaf.
• Afstemmen van vraag en aanbod van facilitaire diensten.
• Analyseren van klantbehoeften en vertalen naar dienstverlening.
• Optimaliseren van processen en bewaken van kwaliteit.
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen.
• Samenwerken met diverse interne afdelingen.

Dit krijg je

• Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
• Individueel Keuzebudget (IKB): 16,33% van je bruto jaarsalaris, te besteden aan geld, tijd, verlof of fiscaal vriendelijke doelen
• Diverse verlofregelingen, waaronder 75% betaald ouderschapsverlof en flexibele werktijden
• Mogelijkheid om werktijd tijdelijk te verkorten en extra IKB uren op te bouwen
• Pensioenregeling bij het ABP
• Maandelijkse vergoeding woon-werkverkeer of een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland
• Een uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Rijk

Het Ministerie van Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Wij vinden het ook belangrijk dat je het werken bij Defensie met jouw privéleven kunt combineren.

Dit vragen wij

• WO/HBO werk- en denkniveau op het gebied van Facilitair Management, Bestuurskunde of Bedrijfskunde (of vergelijkbaar)
• Ervaring op het gebied van Vraag en Aanbodmanagement, Procesmanagement, Service Level Management en Contractmanagement
• Ervaring met Politiek Bestuurlijke organisaties
• Klantgericht, analytisch sterk, communicatief vaardig, out of the box denken en een netwerker

Hier kom je te werken

De functie valt binnen de afdeling Bedrijfsvoering en Veiligheid van de Directie HR & Bedrijfsvoering. De directie HR&BV heeft als doelstelling het optimaal ondersteunen van alle directies behorende tot het KD op o.a. het gebied van personeel & organisatie, materieel, informatievoorziening, ruimtelijke ordening, milieu, vastgoed, facilitaire zaken, beveiliging en veiligheidsmanagement.

Het ministerie van Defensie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando en het Commando Materieel en IT.

Defensie heeft ongeveer 74.000 medewerkers en is daarmee een van de grotere werkgevers van Nederland. Bij de Bestuursstaf, gevestigd aan het Plein in Den Haag, werken ongeveer 4.000 burgers en militairen.

Bijzonderheden

• Een veiligheidsonderzoek maakt onderdeel uit van de selectieprocedure, hiervoor is een Nederlandse nationaliteit of een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA) een vereiste.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Jouw sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd.
• De vacature wordt zowel intern als extern Defensie gepubliceerd. Eventuele interne kandidaten worden in de selectieprocedure eerst behandeld alvorens de selectie wordt uitgebreid met externe kandidaten.
• Defensie is een organisatie waarin integriteit en professionaliteit voorop staan. De manier waarop de medewerkers van Defensie met elkaar behoren om te gaan staat omschreven in de Gedragscode Defensie. De gedragscode vormt de basis van wat Defensie onder integriteit verstaat. Als organisatie vinden wij het belangrijk dat nieuwe medewerkers op de hoogte zijn van de Gedragscode Defensie.

Meer informatie over deze vacature

SollicitatieKD@mindef.nl