Account Manager Groups, Incentives & Sports

Als Accountmanager Groups, Incentives & Sports binnen TUI Groups & Incentives organiseer en coördineer je reizen voor belangrijke key accounts, waaronder professionele sportorganisaties met geavanceerde reisbehoeften. Jij bent de spil tussen klant, leveranciers en interne teams en zorgt dat alles van voorbereiding tot terugkomst vlekkeloos verloopt.

Deze rol is operationeel en uitdagend: strakke planningen, flexibiliteit en inzet buiten kantooruren horen erbij, vooral rondom wedstrijddagen en evenementen van deze high-profile klanten. Je reist ook naar het buitenland om deze reizen ter plaatse te coördineren, waardoor je direct het verschil maakt tijdens de uitvoering. Geen dag is hetzelfde, en juist die dynamiek maakt het werk uitdagend én leuk.

Wanneer er geen reizen voor deze klanten plaatsvinden, ondersteun je andere groups- en incentiveprojecten binnen TUI, zoals zakelijke reizen en incentiveprogramma’s voor bedrijven en instellingen.

Let op: deze functie richt zich op uitvoering en coördinatie – niet op acquisitie of marketing.

OVER ONS AANBOD

• Persoonlijke voordelen: aantrekkelijk loon, bonusschema’s, uitgebreide reis(gerelateerde) voordelen, uitgebreide support op vlak van (mentaal) welzijn en meer!

• Flexibel werken: Werk is iets wat je doet, niet iets waar je heen gaat. We moedigen een gezonde work-life balans aan binnen een dynamische, flexibele werkomgeving.

• Een carrière om vorm te geven: Krijg toegang tot de TUI Learning hub en ‘level-up’ om je ambities te bereiken.

• Breid je netwerk uit: We moedigen internationale samenwerking aan en voorzien de mogelijkheid om mee te werken aan internationale projecten / in internationale teams.

• Community: Wees betrokken bij prachtige lokale goede doelen en duurzaamheids-initiatieven zoals de TUI Care Foundation.

OVER DE FUNCTIE

Account & relatiebeheer

• Beheren van strategische key accounts binnen de sport- en eventsector
• Vast aanspreekpunt voor belangrijke klanten en interne afdelingen
• Proactief adviseren over reislogistiek, planning en maatwerkoplossingen
• Waarborgen van kwaliteit, service en continuïteit in uitvoering
• Kansen herkennen, deals sluiten en klantrelaties strategisch beheren

Operationele coördinatie

• Organiseren van charters, transfers, hotels, restaurants en overige programmaonderdelen
• Afstemmen met lokale agenten en leveranciers op de bestemmingen
• Reizen naar het buitenland om ter plaatse coördinatie en begeleiding te verzorgen
• Voorbereiden van inspecties, pre-checks, draaiboeken en manuals
• Ondersteunen van tourmanagers tijdens de uitvoering

Uitvoering & kwaliteitsbewaking

• Coördineren van check-in procedures, bagageafhandeling en boarding
• Controleren van transfers en ontvangst op locatie
• Bewaken van uitvoering en oplossen van ad-hoc vraagstukken
• Communiceren met de klant over updates en wijzigingen
• Creatief meedenken aan out-of-the-box oplossingen

Brede inzet binnen Groups & Incentives

• Meewerken aan andere groups- en incentiveprojecten
• Bijdragen aan verbeteringen in processen en klantbeleving

OVER JOU

• HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur toerisme, hospitality of eventmanagement)
• Minimaal 3 jaar ervaring in accountmanagement of projectcoördinatie, bij voorkeur met complexe groups-, sport- of eventreizen
• Affiniteit met sport en sportorganisaties
• Ervaring met complexe reislogistiek en klantgerichte dienstverlening
• Sterk organisatorisch en communicatief
• Flexibel, stressbestendig en gewend aan onregelmatige uren
• Uitstekend Nederlands en Engels (Frans is een pré)
• Bereidheid om regelmatig naar het buitenland te reizen voor inspectie en coördinatie van reizen
• Hands-on mentaliteit, teamspeler met oog voor detail