Diabeter IT Application Analyst

Bij Medtronic kunt u een levenslange carrière van ontdekking en innovatie beginnen en tegelijk toegang tot gezondheidszorg en een gelijke behandeling voor iedereen bevorderen. U zult doelgericht leidinggeven en barrières slechten voor innovatie in een wereld met meer verbondenheid en compassie.

Een dag uit het leven

Diabeter, owned by Medtronic, is the largest diabetes care provider in the Netherlands. Our mission is to empower people living with insulin-dependent diabetes to achieve better health outcomes, greater satisfaction, and a higher quality of life—through the right treatment and guidance. To make this vision a reality, Diabeter develops, utilizes, and offers a range of innovative digital solutions to external diabetes care providers, including hospitals, both in the Netherlands and internationally. By joining our team, you’ll play a key role in supporting our mission and helping to shape the future of diabetes care. Are you ready to make a meaningful difference and be part of a passionate, forward-thinking team? We’d love to hear from you!

As a Diabeter IT Application Analyst, you will be at the forefront of supporting Health Care Professionals in the Netherlands and around the globe by ensuring our digital applications run smoothly and efficiently. Your primary focus will be on managing and resolving IT support tickets, acting swiftly to address user questions and technical challenges as they arise. In this central role, you will coordinate the resolution of application-related technical issues, collaborating closely with IT teams and other stakeholders to deliver timely, effective solutions. Your ability to communicate clearly in both Dutch and English will be key as you keep users informed throughout the resolution process and ensure a seamless user experience. You will serve as a crucial hub, connecting users, IT specialists, and management, while also contributing to the creation of user documentation and supporting the onboarding of new customers. If you thrive in a dynamic, international environment and are passionate about solving technical challenges, this is your opportunity to make a real impact in digital healthcare.

This position is an exciting opportunity to work with Medtronic's Diabetes business. Medtronic has announced its intention to separate the Diabetes division to promote future growth and innovation within the business and reallocate investments and resources across Medtronic, subject to applicable information and consultation requirements. This separation provides our team with a bold opportunity to unleash our potential, enabling us to operate with greater speed and agility. As a separate entity, we anticipate leveraging increased investments to drive meaningful innovation and enhance our impact on patient care.

Responsibilities may include the following and other duties may be assigned:

• Manage and coordinate tickets from the Diabeter IT support portal, ensuring timely resolution for application users in line with defined SLAs.
• Communicate promptly and effectively with application users in both English and Dutch, especially when addressing solution challenges.
• Prepare insightful application reports for management, providing valuable updates and analysis.
• Develop clear, user-friendly documentation for applications and coordinate the localization process for international audiences.
• Work closely with the IT team to support the setup of new customer applications, ensuring a smooth and successful onboarding experience.

Required Knowledge and Experience:

• A bachelor’s degree and at least 3 years of experience in a similar role, ideally within the healthcare industry.
• Excellent communication and organizational skills—you thrive on keeping things running smoothly and connecting with others.
• Native-level Dutch language skills and strong proficiency in English, enabling you to work confidently in a multilingual environment.
• A customer-first attitude and a collaborative mindset—you enjoy working with others to achieve common goals.
• Previous experience collaborating in an international, remote setting, so you’re comfortable working across borders.

Experience in project management is highly valued and will set you apart as a candidate.

De bovenstaande verklaringen zijn bedoeld om de algemene aard en het niveau van het werk te beschrijven dat wordt uitgevoerd door werknemers die aan deze functie zijn toegewezen. Het is echter geen uitputtend overzicht van alle vereiste verantwoordelijkheden en vaardigheden die bij deze functie horen.

Secundaire arbeidsvoorwaarden en compensatie

Medtronic biedt een competitief salaris en een flexibel pakket secundaire arbeidsvoorwaarden
Betrokkenheid bij onze werknemers behoort tot onze kernwaarden. We waarderen hun bijdragen. Ze delen in het succes waar ze aan bijdragen. We bieden een breed scala aan secundaire arbeidsvoorwaarden, middelen en aantrekkelijke compensatieregelingen die zijn ontworpen om u in elke carrière- en levensfase te ondersteunen.

This position is eligible for a short-term incentive called the Medtronic Incentive Plan (MIP).

Over Medtronic

Wij zijn een wereldwijd toonaangevend technologiebedrijf voor de gezondheidszorg dat de meest uitdagende gezondheidsproblemen van de mensheid met overtuiging aanpakt door oplossingen te zoeken en te vinden. Met een wereldwijd team van meer dan 95.000 gepassioneerde werknemers werken we samen aan onze missie: pijn verlichten, gezondheid herstellen en levens verlengen. Wij zijn ingenieurs in hart en nieren. We zetten ambitieuze ideeën om in echte oplossingen voor echte mensen. Van het R&D-laboratorium tot de fabrieksvloer en de vergaderzaal, ieder van ons experimenteert, creëert, bouwt, verbetert en lost op. We beschikken over het juiste talent, diverse standpunten en het lef om het buitengewone te realiseren met behulp van Engineering the Extraordinary.

We veranderen levens. Elk teamlid helpt dagelijks om de manier waarop de wereld de meest urgente gezondheidsproblemen behandelt, van hartziekten tot diabetes, te verbeteren en opnieuw te definiëren. Onze leidende positie in de branche komt voort uit de passie en vindingrijkheid van onze werknemers. Dat is wie we zijn. Door met elkaar samen te werken, kunnen we wetenschap, geneeskunde en uitgebreide kennis van het menselijk lichaam inzetten om buitengewone technologieën te ontwikkelen die levens kunnen veranderen.

Als één team werken we aan buitengewone oplossingen. Dit doen we met een gemeenschappelijke Medtronic-mindset die bepaalt hoe we werken. Snelheid en daadkracht zitten in ons DNA. Verschillende perspectieven inspireren ons om met gedurfde oplossingen te komen voor elke uitdaging die op ons pad komt. En we leveren resultaten op de juiste manier, doorbraak na doorbraak bij patiënten.

Het is aan u om deze levensveranderende carrière vorm te geven. Door uw ambitieuze ideeën, unieke perspectief en bijdragen kunt u ...

• Werken aan een betere toekomst, waarbij u een groter verschil kunt maken voor de kwesties die van belang zijn voor u en de wereld
• Groeien binnen een carrière die past bij uw passie en vaardigheden
• Deel uitmaken van een dynamische en inclusieve cultuur waar ruimte is om een leven lang te blijven leren

Met deze doelen onderscheiden we ons van andere teams:

• Ervaringen waarbij mensen op de eerste plaats komen. Respect voor anderen is kenmerkend van onze menselijke aanpak. Dit inspireert ons team om een positief verschil te maken, zelfs al is het maar in één leven. Het betekent ook dat we onze werknemers bij Medtronic op de eerste plaats zetten. Zo zorgen we voor een cultuur van saamhorigheid waarin we er altijd naar streven om u de middelen te bieden om uw carrière op te bouwen.
• Technologieën die levens veranderen.
• Wat uw rol ook is, u draagt bij aan technologieën die levens veranderen. Onze oplossingen stellen patiënten in staat om hun leven te leiden zoals zij dat willen.
• Betere resultaten voor onze wereld.
• Bij ons draait niet alles om winst maken. Onze ware missie is om het welzijn van mensen te verbeteren. Met ieder ontwerp brengen we de gezondheidszorg, samenleving en gelijkheid van mensen verder, zowel binnen als buiten onze organisatie.
• Zorg op basis van inzicht. Nieuwe gezichtspunten. Geavanceerde AI, data en automatisering.
• U geeft vorm aan de toekomst van zorgtechnologie en draagt bij aan de volgende generatie doorbraken in de zorg.