Afstudeerstage UX Design

Ben jij een CMD student die niet bang is om in de praktijk te duiken? Wil je meewerken aan digitale oplossingen voor de grootste zakelijke klanten van KPN? Dan is deze stageplek in het Customer Centricity team precies wat je zoekt.

Als stagiair(e) bij KPN ga je volop meewerken in het Customer Centricity team. Een greep uit je werkzaamheden:

• Klantenprocessen verbeteren: help ons om complexe processen eenvoudiger te maken voor onze zakelijke klanten.
• Designskills inzetten: werk mee aan het uitbreiden van het KPN Design System en bouw aan een UX-library.
• Nieuwe ideeën aandragen: breng jouw frisse blik in en werk aan initiatieven die echt impact hebben.
• Samenwerken met de UX Guild: Leer van ervaren UX-professionals en draag bij aan klantgerichte oplossingen.

Deze werkzaamheden geven je de kans om je vaardigheden in de praktijk te brengen en een belangrijke bijdrage te leveren aan ons team.

Ons Customer Centricity team is de drijvende kracht achter het verbeteren van de klantbeleving voor onze zakelijke klanten. Binnen dit team speelt de UX Guild een cruciale rol; zij zijn de experts in digitale gebruikservaring en zorgen voor een consistente en future-proof merkbeleving.

Deze functie is onderdeel van een jonge afdeling: Customer Centricity. Deze afdeling bestaat nog geen anderhalf jaar, dus het is echt samen bouwen aan de toekomst. Binnen de afdeling draait het echt om digital first en de klant centraal zetten.

De afdeling bestaat uit drie onderdelen: Customer Journey/UX, Content en Klantervaring. Ieder onderdeel heeft raakvlakken met het andere onderdeel en we zoeken dan ook continue elkaar op om elkaars talent en ervaring slim in te zetten. Ook vinden we het belangrijk dat gezelligheid en kwaliteit samen bestaan. Hard werken en hard lachen, gaan bij ons hand in hand!

Voor deze afstudeerstage brengt de combinatie van leergierigheid en een sterke digitale mindset jou ver. Daarnaast vragen we van je dat je:

• Een opleiding HBO Communication (& Multimedia Design) volgt.
• Minimaal 5 maanden fulltime beschikbaar bent. 4 dagen kan in overleg.
• Je bent creatief, nieuwsgierig en niet bang om je ideeën te delen.
• Je hebt oog voor detail en een gestructureerde aanpak.
• Je hebt ervaring met tools zoals Figma.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

Dit ontvang je van KPN:

• Een stagevergoeding van EUR 600,- (o.b.v. 40 uur).
• Een hybride werkplek: 2 dagen op kantoor, 3 dagen thuis. We werken in Rotterdam en in Amsterdam.
• Een laptop, die je ook kunt gebruiken voor jouw schoolopdrachten.
• Heb je geen studenten ov? Dan worden jouw reiskosten vergoed voor de trein of auto.
• Je krijgt bij ons een vaste begeleider die jou op professionele manier coacht in jouw stage.
• Je krijgt toegang tot een groot netwerk van experts bij KPN die graag hun kennis & netwerk met jou delen.
• Breid jouw kennis & skills uit door onze KPN Academy en workshops.
• Fun activiteiten via Jong KPN en het stagiair netwerk.
• En ook niet onbelangrijk; regelmatig zijn er gezellige borrels en activiteiten op kantoor.

Ben jij klaar voor deze uitdaging en wil je bijdragen aan het succes van KPN? Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!