Teamlead Operations

Ben jij een ervaren professional met een passie voor operationeel werk en een achtergrond in de verzekeringsindustrie? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Voor onze Operations afdeling zijn we op zoek naar een meewerkend teamleider. Als teamlead ben je verantwoordelijk voor de aansturing van een deel van het team (10-15 mensen). Jullie zorgen er gezamenlijk voor dat onze operationele processen voor de verwerking van o.a. onze volmacht- en maatschappijpolissen op rolletjes verloopt. Daarnaast coördineer je de samenwerking met ons centrale servicecenter in Warschau en speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van verschillende operationele processen binnen onze organisatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven aan een deel van ons Operations team.
• Zorgdragen voor een goede afstemming en de doorstroming van de werkvoorraad binnen het team.
• Proactief contact onderhouden met andere operations collega’s, brokers en accountmanagement.
• Deelname aan het transformatieteam en meewerken aan het verbeteren van interne processen en workflows, inclusief het aandragen van nieuwe ideeën voor efficiencyverbeteringen.
• Coördineren en monitoren van de samenwerking met ons servicecenter in Warschau dat diverse operationele processen voor ons uitvoert.
• De lead nemen in centralisatieprocessen voor werkzaamheden die centraal uitgevoerd kunnen worden binnen ons Centrale Service Team en/of het servicecenter in Warschau.

Jouw profiel:

• Minimaal 5 jaar operationele werkervaring en ervaring in leidinggeven, bij voorkeur in de verzekeringsindustrie.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Goede beheersing van MS Office en het vermogen om nieuwe systemen snel eigen te maken.
• Analytische mindset en plezier in puzzelen, uitzoeken en oplossen van vraagstukken.
• Proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en een teamgerichte instelling.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie.
• Een informele en collegiale werksfeer.
• Een werkplek naast Rotterdam Centraal, in het hartje van de stad, met de mogelijkheid om thuis te werken.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een laptop en mobiele telefoon.
• 30 vakantiedagen (waarvan 10 opgenomen worden in je persoonlijke budget samen met je vakantiegeld en 13e maand).
• NS Business Card.
• Premievrij pensioen.

Klinkt dit als muziek in je oren? We komen graag met je in contact.

Mocht je nog vragen hebben over de mogelijkheden neem dan contact op met onze Talent Acquisition Consultant, Derek Meeng via Derek.Meeng@mmc.com