Assoc. Import/Export Analist

Start een carrière vol ontdekking en innovatie bij Medtronic

Bij Medtronic kunt u een levenslange carrière van ontdekking en innovatie beginnen en tegelijk toegang tot gezondheidszorg en een gelijke behandeling voor iedereen bevorderen. U krijgt de kans om doelgericht leiding te geven en barrières te slechten voor innovatie in een wereld met meer verbondenheid en compassie.

Een dag uit het leven

Do you get up every morning wondering what your dynamic day will bring, working with different cultures in a fast-paced environment? Do you enjoy providing the best customer experience, working in an international team with other specialists? Apply now! This and more are offered in our Emerging Markets Export department.

We zijn momenteel op zoek naar een fulltime, klantgerichte, proactieve en nauwkeurige Associate Export Account Specialist. We zorgen voor uitstekende kwaliteit, snelle levering en uiteindelijk de veiligheid en gezondheid van onze patiënten!

We zoeken specifiek kandidaten die binnen een straal van maximaal 80 km van ons Medtronic-kantoor in Heerlen, Nederland wonen. Na uw fulltime trainingsperiode op kantoor verwachten we dat u minimaal 2 dagen per week op kantoor werkt; de overige dagen werkt u vanuit uw thuiskantoor. Vanaf 1 juli 2022 heeft onze overheid gecommuniceerd dat grensarbeiders 80% van de werktijd op kantoor aanwezig moeten zijn.

Verantwoordelijkheden

• Bijdragen aan de bedrijfsstrategie op het gebied van klantbeleving, sterke zakelijke groei, operationele efficiëntie en continue verbetering door als verantwoordelijke en betrokken partner op te treden met een hoge toewijding aan onze klanten.
• Bieden van een professioneel niveau van expertise en service, het toepassen van Medtronic-processen, tools en beleid, en het monitoren van product- en informatiestromen.
• Efficiënt en compliant oplossen van problemen.
• Streven naar het hoogste niveau van klantbeleving: leer de klant kennen, voldoe aan hun specifieke eisen, verzorg hun behoeften en probeer hun verwachtingen te overtreffen.
• Verwerken van orders in ERP-systemen (zoals SAP).
• Beheren van alle inkomende telefoongesprekken en e-mails.
• Afhandelen van klantverzoeken, klachten, letters of credit en aanbestedingsdocumenten.
• Focussen op klanttevredenheid en het opbouwen van duurzame relaties met klanten, commerciële teams en partners in andere afdelingen en disciplines.

Vereiste kennis en ervaring

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring in export-gerelateerde klantenservice of logistieke omgeving
• Vloeiend in Engels
• Klantgerichte instelling
• Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
• Computervaardigheid (MS-Office & ERP-systemen)
• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en hoge flexibiliteit
• In staat om te prioriteren in een constant veranderende omgeving en om te gaan met stress
• Probleemoplossend vermogen en oplossingsgericht

Fysieke functievereisten

De bovenstaande verklaringen zijn bedoeld om de algemene aard en het niveau van het werk te beschrijven dat wordt uitgevoerd door werknemers die aan deze functie zijn toegewezen. Het is echter geen uitputtend overzicht van alle vereiste verantwoordelijkheden en vaardigheden die bij deze functie horen.

Secundaire arbeidsvoorwaarden en compensatie

Medtronic biedt een competitief salaris en een flexibel pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Betrokkenheid bij onze werknemers behoort tot onze kernwaarden. We waarderen hun bijdragen en ze delen in het succes waar ze aan bijdragen. We bieden een breed scala aan secundaire arbeidsvoorwaarden, middelen en aantrekkelijke compensatieregelingen die zijn ontworpen om u in elke carrière- en levensfase te ondersteunen. Deze functie komt in aanmerking voor een kortetermijnbonus, het Medtronic Incentive Plan (MIP).

Over Medtronic

Wij zijn een wereldwijd toonaangevend technologiebedrijf voor de gezondheidszorg dat de meest uitdagende gezondheidsproblemen van de mensheid met overtuiging aanpakt door oplossingen te zoeken en te vinden. Met een wereldwijd team van meer dan 95.000 gepassioneerde werknemers werken we samen aan onze missie: pijn verlichten, gezondheid herstellen en levens verlengen. Wij zijn ingenieurs in hart en nieren. We zetten ambitieuze ideeën om in echte oplossingen voor echte mensen. Van het R&D-laboratorium tot de fabrieksvloer en de vergaderzaal, ieder van ons experimenteert, creëert, bouwt, verbetert en lost op. We beschikken over het juiste talent, diverse standpunten en het lef om het buitengewone te realiseren met behulp van Engineering the Extraordinary.

We veranderen levens. Elk teamlid helpt dagelijks om de manier waarop de wereld de meest urgente gezondheidsproblemen behandelt, van hartziekten tot diabetes, te verbeteren en opnieuw te definiëren. Onze leidende positie in de branche komt voort uit de passie en vindingrijkheid van onze werknemers. Door met elkaar samen te werken, kunnen we wetenschap, geneeskunde en uitgebreide kennis van het menselijk lichaam inzetten om buitengewone technologieën te ontwikkelen die levens kunnen veranderen.

Als één team werken we aan buitengewone oplossingen. Dit doen we met een gemeenschappelijke Medtronic-mindset die bepaalt hoe we werken. Snelheid en daadkracht zitten in ons DNA. Verschillende perspectieven inspireren ons om met gedurfde oplossingen te komen voor elke uitdaging die op ons pad komt. En we leveren resultaten op de juiste manier, doorbraak na doorbraak bij patiënten.

Het is aan u om deze levensveranderende carrière vorm te geven. Door uw ambitieuze ideeën, unieke perspectief en bijdragen kunt u werken aan een betere toekomst, waarbij u een groter verschil kunt maken voor de kwesties die van belang zijn voor u en de wereld. Groei binnen een carrière die past bij uw passie en vaardigheden en maak deel uit van een dynamische cultuur waar ruimte is om een leven lang te blijven leren.

Met deze doelen onderscheiden we ons van andere teams:

• Ervaringen waarbij mensen op de eerste plaats komen. Respect voor anderen is kenmerkend van onze menselijke aanpak. Dit inspireert ons team om een positief verschil te maken, zelfs al is het maar in één leven. Het betekent ook dat we onze werknemers bij Medtronic op de eerste plaats zetten. Zo zorgen we voor een cultuur van saamhorigheid waarin we er altijd naar streven om u de middelen te bieden om uw carrière op te bouwen.
• Technologieën die levens veranderen. Wat uw rol ook is, u draagt bij aan technologieën die levens veranderen. Onze oplossingen stellen patiënten in staat om hun leven te leiden zoals zij dat willen.
• Betere resultaten voor onze wereld. Bij ons draait niet alles om winst maken. Onze ware missie is om het welzijn van mensen te verbeteren. Met ieder ontwerp brengen we de gezondheidszorg, samenleving en gelijkheid van mensen verder, zowel binnen als buiten onze organisatie.
• Zorg op basis van inzicht. Nieuwe gezichtspunten. Geavanceerde AI, data en automatisering. U geeft vorm aan de toekomst van zorgtechnologie en draagt bij aan de volgende generatie doorbraken in de zorg.