Plaatsvervangend Hoofd ITCC

Ontdek de rol van Plaatsvervangend Hoofd ITCC bij het Ministerie van Defensie

Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair?

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast ongeveer 51 duizend beroepsmilitairen en reservisten werken er ook nog ruim 25 duizend burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied als burger bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland? Word Plaatsvervangend Hoofd ITCC bij Defensie!

Binnen de entiteit IT-Infrastructuur (IT-Infra) staan we voor een grote IT-transitie. Als Plaatsvervangend Hoofd ITCC ben je samen met het Hoofd ITCC verantwoordelijk voor het functioneren van deze afdeling. Je ondersteunt het hoofd ITCC bij de dagelijkse aansturing van het team en waarborgt de continuïteit en kwaliteit van de IT-dienstverlening binnen het Ministerie van Defensie. Je draagt bij aan het ontwikkelen en implementeren van beleid, het optimaliseren van processen en het realiseren van de doelstellingen van de afdeling. Je fungeert als aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders en zorgt voor een goede samenwerking binnen het team. Wil jij in deze essentiële rol een cruciale bijdrage leveren aan de doorontwikkeling van het ITCC en entiteit IT-Infra? En ben jij van mening dat jij in deze transitie echt het verschil kunt maken? Lees dan zeker door, we zien uit naar jouw sollicitatie!

Wat ga je doen?

Als Plaatsvervangend Hoofd ITCC binnen IT-Infra heb je een cruciale rol binnen onze dynamische en complexe organisatie. Je bent samen met het Hoofd ITCC verantwoordelijk voor de business resultaten en leidt samen de coördinatie, ontwikkeling en verbetering van IT-producten en diensten. Hierbij toon je leiderschap en eigenaarschap bij het realiseren van de gestelde doelen. Om dit te bereiken werk je nauw samen met diverse teams en belanghebbenden binnen en buiten JIVC om zo te waarborgen dat onze IT-infrastructuur met een uitmuntende operationele precisie wordt geleverd. Bovendien vorm je een hechte samenwerking met interne afdelingen en sectiehoofden van ITCC, waarmee je de organisatie naar een hoger niveau tilt.

• Ondersteunen van het hoofd ITCC bij de dagelijkse aansturing van het team
• Het realiseren van een integrale levering van IT-producten en diensten
• Bijdragen aan het ontwikkelen en implementeren van IT-beleid
• Het sturen van de output van de afdeling op basis van managementinformatie, KPI’s en financiële resultaten
• Optimaliseren van werkprocessen en waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening
• Het continu optimaliseren van IT-producten en diensten binnen vastgestelde kaders
• Het bewaken van de integraliteit van producten en diensten binnen ITCC
• Fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders
• Stimuleren van samenwerking en kennisdeling binnen het team
• Het leiden van en deelnemen aan beleidsontwikkelingsgesprekken en overlegvormen
• Het waarnemen van het Hoofd ITCC tijdens zijn afwezigheid

Dit krijg je

• Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
• Het genoemde salaris is gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond en op basis van een fulltime werkweek van 38 uur
• Een uitdagende functie binnen een dynamische en maatschappelijk relevante organisatie
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
• Een professioneel en collegiaal team

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

De functie van Plaatsvervangend Hoofd ITCC is momenteel ingeschaald in schaal 12, maar wij zijn een organisatie in beweging en er zijn in de toekomst mogelijkheden voor verdere ontwikkeling en groei. Wij zoeken dus iemand die niet alleen de benodigde vaardigheden en ervaring heeft om de functie succesvol uit te oefenen, maar ook de ambitie en potentie heeft om in de toekomst door te groeien naar meer verantwoordelijke posities.

Bij Defensie bouw je elke maand 16,33% van het bruto salaris op in het Individueel Keuzebudget. Je kunt het gebruiken voor het kopen van extra verlofuren of voor fiscale doeleinden. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Per 1 januari 2026 gaat het hierboven genoemde salaris 2% omhoog.

Dit vragen wij

IT-Infra maakt een transitie naar aanbod sturing en operational excellence. Dat doen we door maximaal in te zetten op de automatisering en standaardisering van de geleverde IT-infrastructuur oplossingen. Als plaatsvervangend Hoofd ITCC speel jij een cruciale rol om deze transitie vorm te geven en daarom zijn we op zoek naar een leidinggevende die:

• Een duidelijke visie heeft voor de toekomst, aandacht heeft voor het hier en nu en ondernemerschap toont
• Het team weet te inspireren en excelleren en voorgaat in deze beweging
• Deskundig is op zijn/haar vakgebied en leiderschap en eigenaarschap toont
• Verbinding maakt en oprecht geïnteresseerd is in medewerkers en het werkplezier stimuleert
• Omgevingsbewust samenwerkt in een dynamische en complexe organisatie

Gewenste kennis/opleiding:

• WO werk- en denkniveau, zo nodig toetsbaar in een assessment (HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevante richting, is ook mogelijk)
• Kennis van een IT-serviceorganisatie
• Kennis van BISL, ITIL of ASL en Agile-Scrum is een pré

Gewenste ervaring:

• Aantoonbare ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol binnen IT
• Ervaring in en technische kennis van het vakgebied
• Ervaring in het leiden van groepen (specialisten)
• Ervaring binnen de organisatie of een vergelijkbare organisatie

Aanvullende eisen:

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je hebt uitstekende communicatieve en coachende vaardigheden
• Je bent slagvaardig en hebt een resultaatgerichte instelling
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding
• Affiniteit met de publieke sector en/of Defensie is een pré

Gewenste competenties:

• Besluitvaardig
• Conceptueel denken
• Durf
• Mensgericht
• Verantwoordelijk

Hier kom je te werken

De werkzaamheden worden verricht binnen de afdeling ITCC van het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC) van het Commando Materieel en IT (COMMIT).

Joint Informatievoorziening Commando (JIVC)
In een tijd van digitalisering is informatietechnologie (IT) voor Defensie van levensbelang en daardoor een absolute randvoorwaarde. De veiligheid en flexibiliteit van Defensiepersoneel in Nederland en in buitenlandse missiegebieden zijn hiervan afhankelijk. JIVC is het IT-bedrijf van Defensie en zorgt ervoor dat iedereen bij Defensie effectief kan samenwerken (burgers en militairen). In Nederland maar ook op missie. 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Entiteit IT-Infrastructuur (IT-Infra)
Entiteit IT-Infra levert vanuit het JIVC alle benodigde IT-infrastructuur oplossingen voor Defensie. Dat doet zij samen met al haar ketenpartners, al dan niet in gemengde teams. IT-Infra hanteert een operatie model gericht op aanbod sturing en operational excellence. Dit betekent dat de IT-infrastructuur maximaal gestandaardiseerd en geautomatiseerd wordt geleverd. Daar waar standaardoplossingen echt niet voldoen, zal bij uitzondering maatwerk geleverd worden. IT-Infra bestaat uit de afdelingen Infrastructuur Centrale Services (ICS), Platform Services Defensie (PSD), Generieke Infrastructuur Services (GIS), IT-Continuity Center (ITCC) en Generieke IT & Infrastructuur (GII).

IT-Continuity Center (ITCC)
Afdeling ITCC is voor de defensieonderdelen, op vredeslocaties, bij Missies en Oefeningen en voor een aantal ketenpartners binnen de overheid het loket voor informatievoorzieningsbehoeften, verzoeken om gebruikersondersteuning, het melden van verstoringen en het melden van security issues met betrekking tot de door JIVC geleverde diensten. Het ITCC bewaakt 7*24 uur de beschikbaarheid van de IT-diensten, de integriteit en exclusiviteit hiervan en monitort en mitigeert de cyberveiligheid van de defensienetwerken en systemen. Het ITCC speelt hiermee een cruciale rol in het garanderen van de bedrijfscontinuïteit van Defensie en haar ketenpartners. Het ITCC bestaat uit 4 secties:

• Service Desk Defensie (SDD)
• IT Operations Center (ITOC)
• Service Support Office (SSO)
• OnSite Support End User Devices (OSEUD)

Sectie SDD is voor de klant hét loket, aanspreekpunt, voor IT-behoeftes. Hier vindt intake plaats van behoeftestellingen en regie op realisatie. De SDD is voor de defensieonderdelen en andere klanten binnen de overheid het aanspreekpunt voor gebruikersvragen of het melden van verstoringen op het gebied van IV en IT dienstverlening.

Sectie ITOC draagt 7*24 uur zorg voor bediening, bewaking en instandhouding van hoog en laag gerubriceerde netwerken, computersystemen en IT-diensten met als doel om de continuïteit van de betreffende diensten te borgen.

Sectie SSO draagt zorg voor opzet, bestaan en werking van de ITIL Service Operation processen. Het SSO voert de technische autorisatie uit, en inhoudelijke controles op changes en projecten. Tevens zorgt het SSO voor beheer, configuratie en garantie op de beschikbaarheid van een geïntegreerde verzameling van management- en beheertooling. Het SSO beheert de CMDB en stuurt op een effectieve, efficiënte en gecontroleerde afhandeling van wijzigingen in de IT-Infrastructuur.

Sectie OSEUD draagt de verantwoordelijkheid voor de volledige levenscyclus van werkplekken en daaraan gekoppelde randapparatuur. Het betreft hier werkplekken als desktops en laptops en daaraan te koppelen randapparatuur, maar ook tablets, gsm’s en smartphones en de daarbij behorende randapparatuur en ‘wearables’. Het team Field Services draagt zorg voor het vervangen en uitbreiden van end user devices op klantlocaties. Het team Logistiek en Materiaalbeheer draagt zorg voor het uitlever gereedmaken van end user devices en voert voorraadbeheer hierop.