Procescoach

Weet jij collega’s op alle niveaus in beweging te krijgen om zélf aan de slag te gaan met procesverbetering? Wil jij bouwen aan beter georganiseerde, samenhangende en resultaatgerichte processen? En zie jij jezelf als sparringpartner, coach en veranderaar in één? Dan maken we graag kennis met je.

Als procescoach bij de Inspectie van het Onderwijs draag je bij aan het verbeteren van de kwaliteit van het onderwijs in Nederland. Je begeleidt teams en collega’s bij het optimaliseren van werkprocessen en stimuleert een cultuur van continue verbetering. Je werkt samen met verschillende afdelingen en ondersteunt bij het implementeren van veranderingen binnen de organisatie.

Wat ga je doen?

Je begeleidt collega’s bij vraagstukken, structureert vastgelopen processen en vertaalt beleid naar uitvoerbare acties. Elke dag maak je organisatieontwikkeling concreet: van coaching en procesontwerp tot strategisch advies. Zo help je teams vooruit en versterk je de organisatie.

• Begeleiden van teams bij het analyseren en verbeteren van werkprocessen.
• Faciliteren van workshops en sessies gericht op procesoptimalisatie.
• Adviseren van management en medewerkers over procesverbeteringen.
• Monitoren van de voortgang en het borgen van resultaten.
• Stimuleren van samenwerking en kennisdeling binnen de organisatie.

Wie procesgericht werkt, kijkt verder dan de afzonderlijke stappen. Procesgericht werken draait om het systematisch uitvoeren, beheersen en verbeteren van processen, in samenhang met de organisatie-structuur, sturing, informatievoorziening en strategische koers. Het vraagt om inzicht in de totale keten én de onderlinge afhankelijkheden. Het zorgt ervoor dat niets tussen wal en schip valt. Jij bent de schakel die zorgt voor verbinding, afstemming en praktische vertaling van strategie naar de dagelijkse operatie. Zo voorkom je versnippering en versterk je de samenhang binnen de organisatie.

Als procescoach werk je aan twee hoofdopgaven:

• Het begeleiden van de implementatie van procesgericht werken binnen meerdere primaire én sturende processen.
• Het adviseren over inspectiebrede procesvraagstukken, zowel strategisch als operationeel.

Begeleiding van procesgericht werken in primaire en sturende processen

Primaire bedrijfsprocessen zijn vaak complex en vragen om samenwerking tussen verschillende disciplines. Hoe die processen eruitzien, verschilt per sector. Denk bijvoorbeeld aan sturende processen zoals het uitwerken van de missie, visie en beleidskaders van de Inspectie van het Onderwijs, of het opstellen van jaarplannen en rapportages. Jouw rol is om proceseigenaren en procesmanagers te begeleiden bij het continu verbeteren van deze processen.

• Het structureel begeleiden van ProcesVerbeterOverleggen (PVO’s).
• Het ondersteunen bij specifieke verbetertrajecten.
• Het coachen van proceseigenaren in het aansturen van de totale keten, het inzichtelijk maken van prestaties en het sturen op implementatie.
• Het begeleiden van procesmanagers in hun rol als ambassadeur van hun sector, met oog voor de afspraken binnen de organisatie.

Je stimuleert samenwerking, helpt processen te doorgronden en gebruikt werkvormen die leiden tot concrete, haalbare verbetermaatregelen. Daarbij houd je oog voor de afgesproken randvoorwaarden, en let je scherp op risicomanagement, raakvlakken met IV, privacy en inhoud. Je stemt regelmatig af met je collega-procescoaches en kwaliteitsmanagers, bijvoorbeeld over de opvolging van verbetermaatregelen uit audits.

Adviseren over inspectiebrede procesvraagstukken

Je zet jouw proceskennis in bij uiteenlopende vraagstukken die processen raken of er onderdeel van uitmaken. Je adviseert over hoe nieuwe ontwikkelingen effectief in processen kunnen worden geïntegreerd. Daarnaast signaleer je trends en knelpunten in procesgericht werken en adviseer je daarover, zowel gevraagd als ongevraagd.

Wat vragen wij?

Wat breng jij mee?

• Werk- en denkniveau: WO master/doctoraal.
• Een hbo-diploma of hoger, bij voorkeur in de richting van procesmanagement of veranderkunde.
• Aantoonbare kennis van BPM en/of LEAN.
• Minimaal drie jaar ervaring in het coachen en begeleiden van complexe (end-to-end) procesverbetertrajecten.
• Ervaring met procesbegeleiding en verandermanagement.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Analytisch vermogen en een proactieve houding.
• Je bent organisatiesensitief, omgevingsbewust, en kunt goed schakelen tussen strategie en operatie.
• Je hebt lef, creativiteit en doorzettingsvermogen — en je weet mensen in beweging te krijgen.
• Je bent een teamspeler en verbinder, die geduld en energie combineert met overzicht en daadkracht.
• Affiniteit met het onderwijs en publieke sector is een pré.

Jouw uitgangspunt

• Je vergroot het procesbewustzijn in de organisatie en helpt collega’s om hun rol als proceseigenaar of procesmanager met vertrouwen en stevigheid te vervullen. Je coacht proceseigenaren in het aansturen van de volledige keten en het maken van scherpe, onderbouwde keuzes. Procesmanagers begeleid je in hun rol als verbinder en vertegenwoordiger van het ketendeel binnen hun sector.
• Je durft te confronteren waar nodig, stelt de vragen die ertoe doen en durft te escaleren als dat nodig is. Zo breng je overzicht, structuur en vooral beweging, ook als de situatie complex of weerbarstig is.

Goed om te weten
Voor deze functie geldt het profiel van Senior Adviseur Bedrijfsvoering binnen de functiefamilie Bedrijfsvoering van het Functiegebouw Rijk.

Klinkt dit als jouw volgende stap?
Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer en laat zien hoe jij bijdraagt aan procesgerichtwerken.Voor het sollicitatiegesprek vragen we je om een casus voor te bereiden over een vraagstuk waarbij je vanuit het doel van het proces toewerkt naar een aantal concept kpi’s. Meer informatie volgt voorafgaand aan de gesprekken.

Wat bieden wij?

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd (1 jaar met uitzicht op vast).
• Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een professioneel en betrokken team.
• Een veelzijdige werkomgeving waarin je een bijdrage levert aan onze missie: effectief toezicht voor beter onderwijs.
• We werken met elkaar samen aan diverse interessante projecten en bieden volop opleidingsmogelijkheden.
• Op onze arbeidsvoorwaarden is de CAO Rijk van toepassing.
• Een met het OV goed bereikbaar en rolstoelvriendelijk kantoor in het centrum van Utrecht.
• Ruimte om hybride te werken met een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.
• Mobiele telefoon en laptop in bruikleen.
• Een kantoor met stilteruimtes.
• Goede begeleiding en een uitgebreid introductieprogramma.
• 144 vakantie-uren per jaar o.b.v. 36 uur.
• Naast je salaris een Individueel Keuzebudget (IKB) bestaande uit tijd (64 uur) en geld (16,5% van je salaris).
• Het inzetten van IKB kan voor verschillende doelen zoals bedrijfsfitness, een (elektrische)fiets, het inrichten van je thuiswerkplek of het aflossen van je studieschuld bij DUO van maximaal € 2.000,- per jaar.
• Voor bedrijfsfitness een werkgeversbijdrage van € 15,- per maand.
• Voor het inrichten van je thuiswerkplek of het verduurzamen van jouw woning ontvang je een werkgeversbijdrage van € 750,-.
• 100% OV-vergoeding met de 2e klas mobiliteitskaart, ook voor OV-fiets en deelauto.
• Een fietskilometervergoeding van € 0,21 per kilometer voor woon-werkverkeer.
• Een werkgeversbijdrage voor de aanschaf van een nieuwe fiets(accessoires) van € 500,-.

Hier kom je te werken

DBO
De directie beleidsondersteuning en organisatie (DBO) wordt gevormd door 5 afdelingen: Communicatie en klantcontact, Beleid en innovatie, ICT en facilitair, Mens en organisatie, Planning, control en kwaliteit waar in totaal 144 professionals werkzaam zijn. DBO staat aan de lat voor de strategische toezichtsvisie, het strategische HR-, Communicatie- en ICT-beleid, Planning en Capaciteit, finance en kwaliteit en het zogenaamde signalenproces. Maar ook voor de dagelijkse ondersteuning. DBO hanteert steeds de blik van vandaag, morgen en overmorgen. Geeft handvatten voor het dagelijks werk, maar zet ook de stip op de horizon en betrekt de organisatie bij het vormgeven van de route om die stip te bereiken. Daarmee levert DBO een belangrijke toegevoegde waarde aan de inspectie.

Inspectie van het Onderwijs
Wij zijn de Inspectie van het Onderwijs. In het belang van ruim 4 miljoen leerlingen en studenten houden wij toezicht op het Nederlandse onderwijs. Want elke leerling en iedere student heeft recht op goed onderwijs. Daarom onderzoeken wij wat er goed gaat, wat er beter kan, en wat er beter móet. Van de kinderopvang tot en met het hoger onderwijs. Van de allerkleinsten tot de afgestudeerden. Effectief toezicht voor beter onderwijs is onze missie. Daar werken we aan met ongeveer 750 bevlogen professionals.We werken risicogericht en houden zicht op het onderwijsstelsel als geheel. Jaarlijks brengen we de risico’s in kaart van alle scholen in Nederland. Dit bepaalt mede welke scholen we in dat jaar onderzoeken. Naast risico-onderzoeken doen we ook steekproef-kwaliteitsonderzoeken op scholen. Dit doen we om een landelijk beeld te krijgen en ons risicomodel verder aan te scherpen. Daarnaast doen we bestuursgericht toezicht én stelselonderzoeken. Met deze weloverwogen mix van toezichtinstrumenten, met aandacht voor zowel het stelsel, de besturen als de scholen, bieden we diepgaand en effectief toezicht.