Ketenmanager IT Primaire Douaneprocessen

Wil jij invulling geven aan een functie waar product management en teamontwikkeling in een SaFe Agile omgeving samenkomen? Sturing geven aan IT teams en zo directe impact hebben op de realisatie van de Digitale Transformatie strategie van de Douane. Een uitdagende baan in een unieke organisatie, op een thema met veel organisatorische aandacht! Is je interesse gewekt? Lees dan snel verder.

Dit doe je bij de Douane

Bij Douane in Apeldoorn werk je aan de IT-keten die de primaire douaneprocessen ondersteunt. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen en coördineren van de IT-processen binnen deze keten, zodat de systemen optimaal bijdragen aan de uitvoering van de douanetaken. De afdeling IT Primaire Processen is georganiseerd in 5 ketens en een domeinteam. We zoeken 3 ketenmanagers; voor de keten Accijns & Toezicht, voor de keten Vervoer en voor de keten Toezicht, Goederen en Risicomanagement.

De keten Accijns & Toezicht realiseert IT functionaliteiten die gericht zijn op de douaneprocessen accijns en verbruiksbelasting, accijnsgoederenvervoer, financiën, bedrijfsvoering, beheer en inning. De keten Toezicht, Goederen & Risicomanagement realiseert IT functionaliteiten die gericht zijn op de douaneprocessen binnen-brengen & uitgaan, provianderen, fysiek toezicht, reizigers en risicomanagement. De keten Vervoer is verantwoordelijk voor de Douane Vervoersapplicatie, het centrale systeem voor het indienen en afhandelen van douanevervoeraangiften binnen Nederland.

Als Ketenmanager geef je invulling aan een veelzijdige functie met 3 hoofdcomponenten:

• Je stuurt een team van professionals aan om het beste uit zichzelf te halen, maar ook om onderdeel van een fijn en effectief team te zijn. Je weet connectie te maken, inspirerend en motiverend te zijn en je kan goed luisteren.
• Je onderhoudt een divers stakeholderveld, zowel binnen Directie IT als bij de verschillende business teams en externe partijen. Bovendien ben je als ketenmanager onderdeel van het Management team van de afdeling IT Primaire Processen, waardoor je samen met het Afdelingshoofd en de andere ketenmanagers mede vormgeeft aan de verdere ontwikkeling van de afdeling in zijn geheel.
• Je zet de koers uit voor de keten, zoals het bepalen van de productvisie, mijlpalenplanningen, roadmapping en het managen van de geprioriteerde backlog op ketenniveau. Het is jouw verantwoordelijkheid om in een complexe omgeving met veel stakeholders er zorg voor te dragen dat de juiste ontwikkelingen op het juiste moment worden gedaan in afstemming met jouw omgeving.
• Je zorgt voor de afstemming tussen business en IT, zodat de wensen en eisen van de gebruikers goed worden vertaald naar IT-oplossingen.
• Je bewaakt de voortgang, kwaliteit en samenhang van de IT-processen binnen de keten.
• Je signaleert knelpunten en initieert verbeteringen.
• Je werkt nauw samen met collega’s binnen en buiten de organisatie.

De ketens zijn onderdeel van de afdeling IT Primaire Processen. Deze afdeling is een belangrijke schakel tussen de strategische ontwikkelingen en bedrijfsvisie aan de ene kant, en de realisatie daarvan in het IT-landschap aan de andere kant. In de ketens worden de wensen en eisen verzameld vanuit de primaire en ondersteunende processen. Daar waar nodig wordt ketenoverstijgend gewerkt. Als ketenmanager ben jij degene die de contacten onderhoudt met de business (operations) voor procesapplicaties die in je keten worden gebouwd en onderhouden. Daarnaast zijn de ketens zowel vraagbaak als adviseur voor zowel interne- als externe partners. Ze brengen de gevolgen van de implementatie van o.a. EU-systemen in kaart voor de aangevers en Douanecollega’s.

Als je een voorkeur hebt voor een van de ketens, benoem deze dan graag in je motivatiebrief.

Een bijzondere baan, omdat...

• We ruim 125 applicaties beheren die het mogelijk maken dat de Douaneprocessen geautomatiseerd ondersteund worden.
• Je volop ruimte krijgt om verbeterideeën in te brengen. Graag zelfs!
• Je bent onderdeel van een organisatie die innoveert en digitaliseert, met een sterke focus op toekomstbestendige systemen en werkwijzen.
• Als manager ben je werkzaam in een rol die vraagt om visie, daadkracht en een scherp oog voor mens én technologie.
• Je werkt in een dynamische en maatschappelijk relevante organisatie.
• Je krijgt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Je werkt in een professioneel en collegiaal team.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

Wat voor mij het werk zo leuk maakt, is de hands-on mentaliteit van de Douane. Alles wat we doen, doen we om de Douane nog beter te maken; het bedenken van slimme oplossingen en neerzetten van resultaten. De opdrachten zijn divers en uitdagend - Alfred, business analist

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.
• Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.
• Naar salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.
• De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• Je beschikt over WO werk- en denkniveau en je bent in staat oprecht verbinding te maken met je medewerkers en de dialoog met hen aan te gaan door onder andere goed naar hen te luisteren en te coachen.
• Je bent in staat om verandertrajecten in gang te zetten, teams te vormen en te motiveren in deze ontwikkelingen.
• Je hebt ervaring met HR-processen zoals werving, doorstroom en uitstroom, verzuim en teamontwikkeling.
• Je hebt kennis van ICT en Agile, SAFe en DevOps werken en kennis van portfoliomanagement.
• Je hebt kennis van of ervaring met Douaneprocessen.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
• Ervaring met ketenmanagement en IT-processen.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om te schakelen tussen verschillende niveaus.
• Analytisch vermogen en een proactieve houding.
• Affiniteit met de werkzaamheden van Douane is een pré.

Wat vinden we verder belangrijk:
Je bent in staat je medewerkers te inspireren om zichzelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen en hebt een actieve rol om presteren en het ervaren van werkplezier hand in hand te laten gaan. Je hebt kennis van en inzicht in digitale ontwikkelingen en innovaties en de vertaling hiervan naar het effect op de toepasbaarheid voor het eigen organisatieonderdeel. Je durft kritisch te zijn, met tact. Daarnaast neem je het initiatief om jouw relevante netwerk verder uit te bouwen. Jij bekijkt vraagstukken vanuit verschillende invalshoeken en kunt snel schakelen en besluiten nemen als de situatie daarom vraagt.

Jouw competenties

• Bestuurssensitiviteit
• Omgevingsbewustzijn
• Netwerken
• Aansturen organisatie
• Ontwikkelen medewerkers

Hier kom je te werken

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.