Compliancemanager Klantmanagement

Dit ga je doen

Werken bij één van de beste douanediensten ter wereld. Dat doe jij als compliance manager goederenstroom vanuit Eindhoven bij de Douane in Nederland. Dankzij slim werk wordt illegale handel grotendeels voorkomen en wordt onze samenleving beschermd. En dankzij allerlei douane rechten, accijnzen en andere belastingen volgens geldende wetgeving gebeurt dat gelukkig ook eerlijk. De goederenstroom loopt altijd door. En jij groeit ook door, want naast genoeg uitdaging, is jezelf blijven ontwikkelen bij ons net zo belangrijk.

Het proces klantmanagement van Douane Eindhoven kent momenteel 6 teams: Team Administratief Toezicht (2x), Team Vergunningenafgifte en Compliance, Team GPA en BCP, Team Accijns en Team Bezwaar en Beroep. Op dit moment zoeken we één compliance manager voor Team DWU. Het hele proces klantmanagement draagt bij aan de afdracht van de verschuldigde rechten. Daarnaast bevordert het de concurrentiepositie en een innovatieve dienstverlening en handhaving. Hierbij staat de klant centraal en krijgt hij de behandeling die hij verdient met een integrale aanpak en met een zo minimaal mogelijke administratieve- en toezichtlast. Jouw team bestaat uit collega’s die zich voornamelijk bezighouden met vergunningafgifte- en beheer, compliance management en een aantal specialistische taken. Er zijn een aantal kerntaken, het opmaken van Risicoafwegingen in het kader van het Cyclisch Toezicht, het maken en uitvoeren van compliance-opdrachten en werkzaamheden in relatie tot de aanvraag en beheer van vergunningen.

Jouw hoofdtaak is het uitvoeren van compliance opdrachten. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van de collega’s in het team. Voor een frisse kijk en kwalitatieve inbreng op inhoudelijke dossiers moeten we bij jou zijn. Daarnaast ben je ook iemand die je omgeving inspireert. En of het nou je directe collega’s zijn of stakeholders daarbuiten, je bent áltijd een fijne gesprekspartner. Met jou aan zet weten je collega’s waar ze aan toe zijn. Problemen? Nee hoor, jij denkt liever in oplossingen. Zo draag je direct bij aan de veiligheid en gezondheid van de Nederlandse bevolking en de inwoners van Europa. Een ander mooi punt is dat je levert aan de Nederlandse schatkist en de inkomsten van de Europese Unie. Want dat is waar een deel van de belastingheffing van de goederenstromen naartoe gaat.

Een bijzondere baan, omdat...

• je als onderdeel van een handhavende organisatie invloed hebt tot ver buiten de Nederlandse grenzen.
• jouw inspanningen bijdragen aan een sterkere concurrentiepositie van Nederland en de EU.
• jouw dag iedere dag anders is, waarbij het de kunst is om passende (wet-technische) oplossingen te bedenken die zowel voor de klant als de douane werkbaar zijn.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

''Ik werk bij één van de beste douanediensten ter wereld. omdat ik samen met de beste vakspecialisten mezelf kan blijven ontwikkelen, we reageren daardoor snel en handelen slim.” Martien, compliance manager

Dit bieden wij

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
• Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt aantoonbaar hbo werk- en denkniveau door relevante werkervaring bij voorkeur in de richting van bedrijfseconomie, bedrijfskunde, fiscale economie, bestuurskunde of customs and supply chain compliance;
• Je hebt affiniteit of ervaring met het werken in een toezichts- en/of handhavingsorganisatie;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift;
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• Je hebt ervaring in het coördineren van (sub)processen en projecten.

Jouw competenties

• resultaatgerichtheid
• omgevingsbewustzijn
• oordeelsvorming
• besluiten nemen
• schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid

Hier kom je te werken

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.