Product Owner - Topdesk Platform Document Services

Maak impact op de digitale werkplek van duizenden collega’s! Ben jij klaar om het verschil te maken binnen de ANWB? Als Product Owner van het Employee Self Service Team ben jij dé drijvende kracht achter de doorontwikkeling en het beheer van Topdesk. Jij zorgt ervoor dat onze medewerkers altijd kunnen rekenen op een soepele, gebruiksvriendelijke en toekomstbestendige selfservice-omgeving. Met jouw visie en energie til je onze dienstverlening naar een hoger niveau en draag je direct bij aan een optimale employee experience. Wil jij werken in een enthousiast team, veel vrijheid én verantwoordelijkheid krijgen, en samen bouwen aan de digitale werkplek van morgen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw rol

Als Product Owner van het Employee Self Service Team ben jij de verbindende schakel tussen de business, IT en de eindgebruikers. Je bent eindverantwoordelijk voor de visie, strategie en doorontwikkeling van onze Employee Self Service omgeving, met Topdesk als kernplatform. De nadruk ligt hierbij op compliance, selfservice en security. Je beheert de product backlog, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat jouw team optimaal presteert. Naast Topdesk ben je ook verantwoordelijk voor Document Services en het managen van onze externe leveranciers.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Visie en Roadmap: Je stelt de productvisie en roadmap op voor de Employee Self Service omgeving en draagt deze met overtuiging uit.
• Backlog Management: Je inventariseert wensen van gebruikers en stakeholders en vertaalt deze naar concrete user stories en een geprioriteerde backlog.
• Stakeholdermanagement: Je werkt nauw samen met functioneel beheerders, eindgebruikers en het management om continu draagvlak en afstemming te creëren.
• Leveranciersmanagement: Je managet de relatie met externe leveranciers om duurzame groei en maximale waarde te realiseren.
• Kwaliteit en Innovatie: Je monitort het gebruik, de prestaties en de klanttevredenheid van het platform en signaleert kansen voor innovatie.
• Budgetbeheer: Je bent verantwoordelijk voor het budget van jouw productdomein.

Ons aanbod

• Prima pensioenregeling.
• Korting op verschillende ANWB-producten en diensten.
• Volop trainings-, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie.
• Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag (onbelast); de ANWB is voorstander van het hybride werken.
• 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof.
• Internetvergoeding van €35,- per maand.
• Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar.
• ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service.

Ben jij de verbindende Product Owner die onze digitale werkplek naar een hoger niveau tilt? Solliciteer nu en bouw met ons mee!

Ons team

Je wordt onderdeel van een klein, bevlogen en ambitieus team. Samen bouwen we aan de digitale werkplek van morgen, met veel ruimte voor eigen initiatief en een sterke focus op samenwerking. We zijn trots op de impact die we maken en zoeken een collega die net zo gedreven is om de beste oplossingen voor onze collega's te realiseren.

Ontmoet je collega's

“Ieder ANWB-team heeft weer eigen wensen”

Cefas

“Hoe de ANWB Nederland nóg mooier en beter maakt door te innoveren”

René

Als achtergrond neem jij mee

• HBO- of WO-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevante richting zoals informatiemanagement, bedrijfskunde of IT.
• Ervaring als Product Owner of ervaring in een vergelijkbare rol binnen een IT- of servicegerichte omgeving.
• Minimaal 3 jaar ervaring als Product Owner.
• Het hebben van een PSPO certificering is een sterke pre.
• Ervaring met het beheren of implementeren van selfserviceplatforms (ervaring met Topdesk is een sterke pré).
• Je bent bekend met agile werken en weet hoe je een team motiveert en richting geeft.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om makkelijk te schakelen tussen verschillende stakeholders.
• Een proactieve, resultaatgerichte houding en affiniteit met procesoptimalisatie en het verbeteren van de gebruikerservaring.
• Ervaring met verandermanagement, data-analyse of UX is een pré.
• This position requires an excellent control of the Dutch language in writing and speech. Minimum B2.