Teamleider procesmanagement

Ben jij een verbinder met visie die processen in beweging brengt? Als teamleider procesmanagement in Apeldoorn geef je richting aan een team dat werkt aan de optimalisatie van cruciale ITIL-processen binnen de Belastingdienst. Je zorgt voor samenhang, ontwikkeling en resultaat in een omgeving waar verandering centraal staat.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je werkt bij de afdeling Generieke Dienstverlening (GD), onderdeel van Data Center Services (DCS). Samen met je team ondersteun je andere teams binnen DCS én daarbuiten. Je bent verantwoordelijk voor het actueel houden van processen zoals configuratie-, asset-, access- en capacity management. Deze processen zijn essentieel voor de interne beheersing en het jaarlijkse Interne Control Statement (ICS).

Je bent de schakel tussen de aansturing vanuit INB en de lijnorganisatie. Met een coachende houding stimuleer je de ontwikkeling van je team en zorg je voor een sterke verbinding met de organisatie. Je jaagt veranderingen aan en organiseert samenhang tussen processen. Je bent een bouwer die in staat is om bruggen te slaan tussen mensen en teams in het veranderingsproces. Tevens ben je nauw betrokken bij de implementatie van ServiceNow. Strategische thema’s zoals het Target Operating Model (TOM) weet jij te vertalen naar concrete plannen en acties.

Een bijzondere baan, omdat...

• je alle ruimte krijgt om processen te verbeteren en te automatiseren.
• je werkt aan maatschappelijke impact binnen een organisatie die volop in beweging is.
• je samen met je team bijdraagt aan de kwaliteit van dienstverlening van DCS.

''Jij ben gericht op de nodige verandering en brengt teams samen, processen in beweging en resultaten naar een hoger niveau.'' Françoise, afdelingshoofd.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een wo- werk- en - denkniveau in een voor de functie relevante richting.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare en relevante werkervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen een datacenterorganisatie en overheid.
• Je hebt kennis van ICT en kennis van processen, ITIL en BIO/IRAM zijn geen geheim voor jou.
• Je bent goed in communiceren en luisteren.

Jouw competenties

• netwerken
• ontwikkelen medewerkers
• organisatiesensitiviteit
• visie
• reflecteren

De afdeling - Directie Informatievoorziening

De directie Informatievoorziening is hét ICT-bedrijf van de Belastingdienst. Met ruim 3.000 collega’s zorgen we dat Nederland kan rekenen op betrouwbare informatievoorzieningen en ICT-systemen. Onze ‘klanten’ zijn niet alleen Belastingdienstmedewerkers, maar ook 8.600 grote ondernemers, 2,2 miljoen mkb-ondernemers en 8,5 miljoen burgers. Wij werken volgens een agile-mindset: open, transparant en gericht op leren en kennis delen. Door de toepassing van een DevOps-werkwijze en ons aanbod van geautomatiseerde technieken kunnen de systemen van de Belastingdienst dagelijks miljoenen data en euro’s verwerken.

Bij ons werk je in een moderne tech-organisatie met ménsen als kloppend hart. Of je nu als engineer of in een andere rol bijdraagt aan effectieve ICT; jouw inzet doet ertoe. Net als jouw ontwikkeling, waarin wij graag investeren. En jouw ideeën, waar we graag naar luisteren. Ook is er volop ruimte om samen te innoveren met externe partijen. Niet alleen om te moderniseren, maar vooral om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen die passen bij de belevingswereld van burgers, bedrijven en collega’s.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.

Arbeidsvoorwaarden

• Salarisomschrijving

  Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

• Overige arbeidsvoorwaarden

  Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

  De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

  Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.